Сколько гарантия на восстановленный айфон

Продукты Apple и закон РФ «О защите прав потребителей»

Потребители имеют право на бесплатный ремонт или замену, скидку или возврат средств продавцом, если они получили товар, имеющий дефект или не соответствующий условиям договора купли-продажи. Это право действует в течение двух лет с момента передачи товара.

При покупке аппаратного продукта Apple вы также получаете ограниченную гарантию Apple. Кроме того, вы можете получить дополнительные преимущества, купив дополнительное соглашение расширенной поддержки AppleCare+ 1 .

Если продукт окажется дефектным или не будет соответствовать условиям договора купли-продажи, вы можете подать претензию по закону РФ «О защите прав потребителей», по ограниченной гарантии Apple или дополнительному соглашению AppleCare+ (в зависимости от того, что применимо в конкретном случае).

На продукты сторонних производителей, приобретенные у компании Apple, также распространяется действие закона РФ «О защите прав потребителей», но они не покрываются ограниченной гарантией Apple и соглашением AppleCare+.

Краткий обзор положений закона РФ «О защите прав потребителей», ограниченной гарантии Apple и соглашения AppleCare+

Закон РФ «О защите прав потребителей»

Ограниченная гарантия Apple

AppleCare Protection Plan или AppleCare+

Срок подачи претензии

2 года с момента передачи товара

2 года с даты приобретения для Apple Watch Edition

1 год с даты приобретения для всех остальных продуктов

До 3 лет с даты приобретения AppleCare+ для компьютера Mac, дисплея Apple, Apple TV или Apple Watch Edition

До 2 лет с даты приобретения AppleCare+ для iPad, iPhone, iPod, Apple Watch, наушников Apple или Beats

Стоимость права на сервисное обслуживание

Доступно за дополнительную плату

Порядок подачи претензии

Обращение по телефону или лично к продавцу 3 , производителю или импортеру

Обращение по телефону в службу поддержки Apple 2 или посещение авторизованного сервисного центра компании Apple

Обращение по телефону в службу поддержки Apple 2 или посещение авторизованного сервисного центра компании Apple

Включена возможность ремонта или замены

За подробными сведениями обращайтесь к продавцу, производителю или импортеру.

Обслуживание с самостоятельной доставкой 4

Обслуживание с самостоятельной доставкой для всех устройств, программа экспресс-замены для Apple TV, Apple Watch, iPad и iPhone (кроме случаев, когда поврежден только экран) или обслуживание на месте для компьютеров Mac и дисплеев Apple

Ремонт или замена за пределами страны, где приобретен товар

За подробными сведениями обращайтесь к продавцу, производителю или импортеру.

Техническая поддержка 6

2 года с даты приобретения для Apple Watch Edition 90 дней с даты приобретения для других продуктов Apple

До 3 лет с даты

приобретения AppleCare+ для компьютера Mac, дисплея Apple, Apple TV или Apple Watch Edition До 2 лет с даты приобретения AppleCare+ для iPad, iPhone, iPod, Apple Watch, наушников Apple или Beats

Приведенная выше информация представляет собой краткий обзор полных положений и условий применимой ограниченной гарантии Apple, плана AppleCare Protection Plan или AppleCare+. Полный текст соответствующих положений и условий приводится по адресу apple.com/ru/legal/warranty/ и apple.com/ru/legal/sales-support/.

Эта страница подготовлена компанией Apple, и ее содержимое не проходило утверждение какой-либо третьей стороной.

  • AppleCare+ — это дополнительная защита устройства, которая покрывает риск случайного повреждения аппаратных продуктов Apple, выработки ресурса аккумулятора и действует в случае необходимости предоставления технической помощи.
  • Служба поддержки Apple: 8 800 555 6734. Бесплатный номер для звонков со стационарных телефонов. Некоторые мобильные операторы не обеспечивают доступ к этому номеру или взимают плату.
  • Потребители, которые приобрели товары Apple или сторонних производителей в магазине Apple Online Store, могут подать претензию компании Apple. Контактные данные Apple приводятся здесь.
  • Доступность каждой услуги зависит от страны, в которой она запрошена, и от местонахождения авторизованного сервисного центра компании Apple. Apple может также попросить клиента самостоятельно заменить компоненты полностью готовыми к установке запасными частями.
  • Apple может ограничить возможность обслуживания iPad и iPhone в Российской Федерации.
  • Техническая поддержка включает помощь в установке, сборке, базовой настройке и решении проблем, связанных с программным обеспечением.

стр. 2, дом 4, переулок Романов, Москва, 125009, Российская Федерация

Краткое изложение закона РФ «О защите прав потребителей»

Ваши права по закону РФ «О защите прав потребителей» действуют параллельно с правами по ограниченной гарантии Apple и по дополнительному соглашению AppleCare Protection Plan или AppleCare+.

В дополнение к перечисленному выше на продукты Apple распространяется действие гарантии, дающей право на ремонт и предоставление запасных частей в течение разумного срока, а также действие ограниченной гарантии Apple, плана AppleCare Protection Plan и соглашения AppleCare+ (когда возможно).

По закону РФ «О защите прав потребителей», если товар имеет дефекты или не соответствует условиям договора купли-продажи, потребители могут выбрать: а) бесплатный ремонт, б) бесплатную замену, в) снижение цены или г) выход из договора путем возврата продукта в обмен на полное возмещение средств. Это право действует в течение двух лет с момента передачи товара. Потребитель может адресовать претензию продавцу или его авторизованному представителю либо производителю, хотя производитель не предоставляет возможность снижения цены. Когда продукт имеет неисправимый дефект, потребитель также может направить претензию на бесплатную замену или выход из договора путем возврата продукта в обмен на полное возмещение средств, адресованную импортеру товара в Россию.

Дополнительные сведения о законе РФ «О защите прав потребителей» см. по адресу rospotrebnadzor.ru.

Потребительские гарантии в отношении товаров

Потребительские гарантии в отношении услуг

Товар должен быть пригоден для целей, в которых обычно применяются подобные товары.

Мы обязуемся предоставлять услуги добросовестно и профессионально.

Товар должен быть пригоден для конкретных целей, заявленных производителем при продаже товара.

Услуги должны быть пригодны для конкретных целей.

Товар должен соответствовать своему описанию.

Услуги должны предоставляться в течение разумного срока.

Товар должен соответствовать требованиям, обычно предъявляемым к подобным товарам.

Товар должен соответствовать ожиданиям потребителя, основанным на публичных заявлениях, сделанных продавцом, производителем или его представителем.

Источник

Есть ли гарантия на iPhone Refurbished

время чтения: 2 минуты

В магазинах – официальных дистрибьюторах компании Apple можно увидеть отремонтированные гаджеты. Речь пойдет об официальной продукции Apple. Пользователи интересуются, стоит ли покупать эти смартфоны, в чем отличия от обычных, есть ли гарантия на восстановленный Айфон. Разберемся.

Восстановленный Айфон. Что это

Это б/у телефоны. Такой гаджет проходит короткий путь эксплуатации, в частности:

  1. После покупки телефона пользователь замечает брак. Например, динамик, модули шлейфа, кнопки, экран, микросхема, разъем.
  2. Далее следует обращение в сервисный центр, при заводском браке владельцу выдается новый гаджет.
  3. Смартфон ремонтируют, все сломанные детали заменяются, и он поступает в продажу в коробке с пометкой «Восстановленный».

Восстановленный телефон – это новый аппарат, на заводе проводится замена комплектующих и исправление дефектов. Остаются запчасти, которые прошли все проверки на работоспособность.

Обычно при замене смартфона в сервисном центре на новый из-за брака, покупателям дают именно восстановленные модели.

iPhone Refurbished – это новый гаджет, исправленный после заводского брака, но при этом он стоит на порядок дешевле первичной заводской сборки. Пользователей интересует, есть ли гарантия на восстановленные Айфоны, об этом далее.

Модели iPhone

В России и СНГ официальными дистрибьюторами компании Apple продаются Айфоны:

  • 5S;

  • 6, 6 Plus, 6S и 6S Plus;

  • 7, 7 Plus;

  • iPhone X.

Устройства могут иметь память 16 — 256 GB.

Главным вопросом становится, сколько гарантия на восстановленный Айфон длится. И ответ напрашивается сам. По факту это новый телефон от производителя, значит, и гарантийный срок у него сохраняется.

Официальная гарантия от производителя 1 год, но этот срок можно расширить до 3 лет, воспользовавшись услугой AppleCare.

При покупке iPhone в РФ гарантия предоставляется на срок 2 года минимум, что связано с установленным законодательством. В подтверждение можно ознакомиться со статьей 19, пункт 5 закона «О правах потребителей», в котором указано, что в случае, если гарантия на товар менее 2 лет, и брак обнаружен после ее истечения, но ранее, чем через 2 года, покупатель может предъявить требования, предусмотренные статьей 18 закона. Для этого потребуется доказать, что неисправность (брак) присутствовали до покупки.

Как отличить iPhone Refurbished от нового

Оговоримся, что внешне телефоны не отличаются. Но чтобы не получить в руки восстановленный гаджет под видом нового, учитывайте ряд факторов.

  1. Коробка устройства белая. На ней нет изображений, присутствует надпись с названием модели и больше ничего.
  2. Сверяйте серийный номер на упаковке и гаджете.
  3. Проверьте IMEI на сайте компании.
  4. На коробке (возле названия модели) должно быть написано RFB – «Восстановлен».

Ознакомьтесь с тем, как отличить оригинальный Айфон от копии, чтобы не попасть в руки к мошенникам. Но во избежание этого рекомендуем покупать телефон в официальных магазинах.

Брать восстановленный Айфон или нет

Многих интересует, стоит ли покупать восстановленный Айфон. Это решение поможет сэкономить значительную сумму. Вам в руки попадет оригинальный новый гаджет, но стоимость значительно меньше. Экономия составляет до 10 тысяч рублей, за эти деньги дополнительно можно купить аксессуары для смартфона.

Напомним, гарантия на RFB Айфон такая же, как и при покупке нового. В случае поломок, брака, он будет заменен. При заводском браке RFB iPhone, обнаруженном в гарантийный период нужно обратиться в сервисный центр, в котором была проведена замена прошлого аппарата. Дистрибьютер выплатит компенсацию или обменяет на новый смартфон, гарантия в этом случае начинает новый отсчет с момента получения гаджета.

Источник

Гарантии на оборудование

Если у вас возникли вопросы по поводу гарантии на новое или восстановленное оборудование Apple, выберите продукт из списка ниже.

JavaScript is required to view this content.

Something went wrong.

The content for this page did not load correctly. Reload the page to try again.

Сведения о Гарантии

Дополнительные юридические права потребителей

Для потребителей, на которых распространяется действие законов или правил о защите прав потребителей в стране приобретения или стране проживания (если она отличается от страны приобретения), компенсационные выплаты, предоставляемые по ограниченной гарантии Apple сроком на один год, являются дополнительными ко всем правам и средствам судебной защиты, передаваемым по таким законам или правилам о защите прав потребителей, включая, но не ограничиваясь этими дополнительными правами.

Преимущества, предлагаемые в рамках гарантии производителя товара, дополняют права, указанные в законе о защите прав потребителей. Нажмите здесь, чтобы получить подробную информацию.

Продукты других марок / Продукты сторонних производителей

Ограниченная годовая гарантия Apple не распространяется на товары других марок, даже если они были упакованы или проданы вместе с продуктами Apple. На товары сторонних производителей может распространяться гарантия производителя, предоставляемая производителем товара. Подробности см. на упаковке и в прилагаемой документации.

Продукты, снятые с производства

Для получения дополнительных сведений об обслуживании продуктов, снятых с производства, нажмите здесь

Сторона, взявшая на себя обязательство по гарантии, для региона или страны покупки

Список компаний по всему миру, взявших на себя обязательства по ограниченной гарантии Apple.
Подробнее

Источник

Что вам нужно знать перед покупкой восстановленного iPhone

Планируя покупку iPhone себе или в подарок, мы ищем максимально выгодное предложение. Текущее положение дел на рынке сделало это гораздо сложнее. Смартфоны дорожают, и хотя сейчас есть iPhone SE второго поколения, он все равно стоит 40 тысяч рублей. При этом многие находятся в поисках телефона за 20-25 тысяч рублей или хотят за те же 40 купить не SE, а что-то еще лучше, с Face ID. Помню, именно 40 тысяч рублей я заплатил за iPhone 6 сразу после его выхода, а ведь это был флагман! Поиск выгодного предложения может привести вас к покупке восстановленного iPhone, и если вы рассматриваете такую возможность, стоит быть очень осторожным.

В восстановленных айфонах нет ничего плохого. Но нужно знать пару хитростей

Восстановленный iPhone — что это?

Это iPhone, который уже был у кого-то в пользовании, причем его могли купить на несколько часов и сдать обратно при обнаружении, например, брака. Восстановленными айфонами также часто становятся телефоны, которые сдают в трейд-ин с целью получения скидки на новый iPhone.

Все эти смартфоны попадают в Apple, где их тщательно тестируют, обязательно (!) меняют аккумулятор, дают новый комплект поставки и возвращают на прилавки с хорошей скидкой. Кстати, корпус и экран тоже меняют, если специалист найдет хотя бы одну царапинку или небольшой скол.

Как проверить восстановленный айфон или нет

Мы уже поднимали эту тему ранее, но на всякий случай напомню. В разделе «Основные» настроек iPhone в самом верху есть подраздел «Об этом устройстве». Там есть поле «Модель». Если первая буква «M» или «P», то смартфон новый. Если «F», iPhone восстановлен компанией Apple или сотовым оператором. Если «N», iPhone был выдан на замену — например, в сервисном центре. Я бы покупал айфоны, восстановленные только Apple — никогда не знаешь, чего ждать от других.

Этот айфон новый, у него буква M первая в модели

Гарантия на восстановленный iPhone

Здесь Apple молодцы — на восстановленный айфон действует та же самая гарантия, что и на новый. То есть гарантия на восстановленный iPhone составляет 1 год в соответствии с правилами Apple. В России по закону о защите прав потребителей гарантия на восстановленный iPhone составляет 2 года. Если у телефона что-то ломается по вине производителя, его чинят или вообще выдают новый — зависит от характера поломки.

Восстановленный iPhone ломается?

Не больше, чем любой другой айфон. Если телефон был восстановлен самой Apple, никаких проблем с ним быть не должно, а если они появятся, а у вас есть два года гарантии. Все «болячки» — от брака экрана до аккумулятора, всплывут за это время, а не позже. У зарубежных мастеров даже есть теория, что восстановленные айфоны ломаются реже новых, поскольку их тщательно тестируют на заводах Apple.

Почему нельзя покупать айфоны, восстановленные в Китае?

При восстановлении iPhone проходит множество проверок

Основное различие официальных восстановленных iPhone от тех восстановленных смартфонов, которые можно заказать из Китая, кроется в комплектующих. Восстановленный iPhone — это смартфон с новым корпусом, новым экраном, новым аккумулятором и другими компонентами, и только Apple использует оригинальные комплектующие. Восстановленный в Китае айфон — это плата, обутая в недорогой неоригинальный корпус, и накрытая таким же неоригинальным дисплеем.

Поэтому лучше НЕ ПОКУПАТЬ восстановленные iPhone на «Авито» или в каком-то непонятном магазине.

Лучше зайти на сайт официального реселлера Apple и выбрать телефон там. Он продает либо совершенно новый iPhone, либо официальный восстановленный iPhone. Других у официалов нет. На цене может красоваться надпись «как новый», которую сделали специально для того, чтобы не пугать покупателей словом «восстановленный», или, что еще хуже, фразой «бывший в употреблении». Другими словами, доверять крупным торговым сетям можно. Они, как и Apple, будут стараться не ударить в грязь лицом.

Главное — помните: если вы вдруг нашли iPhone значительно дешевле, чем во всех магазинах, скорее всего, он восстановленный. Если чудеса и бывают, то точно не в магазине, в котором iPhone XR стоит 20 тысяч рублей. Не забывайте также о нечестных продавцах, которые могут продать вам восстановленный iPhone под видом нового.

Надеюсь, эта статья будет вам полезна, и поможет совершить удачную покупку, или избежать ошибок. Своими лайфхаками по покупке айфонов можете поделиться в комментариях или в нашем Telegram-чате. Помните, что iPhone призван сделать нашу жизнь проще. Будьте внимательны, и тогда получится обойтись без лишних сложностей.

Источник

Mac OS X Hints
Adblock
detector