Почему не работает фейс айди на айфоне икс

Содержание
  1. Face ID не работает на iPhone или iPad Pro
  2. Проверка наличия обновлений
  3. Проверьте настройки Face ID
  4. Убедитесь, что камера TrueDepth ничем не закрыта
  5. Проверьте, что ваше лицо видно
  6. Убедитесь, что вы смотрите в камеру TrueDepth
  7. Перезапустите устройство
  8. Добавление альтернативного внешнего вида
  9. Сброс Face ID
  10. Обращение для обслуживания
  11. Если необходимо ввести пароль
  12. Apple сломала Face ID в iOS 15.6. Как исправить
  13. Не работает Face ID после обновления
  14. Что делать, если не работает Face ID
  15. Как настроить Face ID на Айфоне
  16. Что делать, на iPhone X Face ID перестала работать
  17. Часть 1. Общие проблемы с iPhone X Face ID
  18. 1. Face ID iPhone X не удалось настроить
  19. 2. iPhone X не разблокируется
  20. 3. Идентификатор лица iPhone X не работает
  21. 4. iPhone X не удается разблокировать, если вы носите контактные линзы
  22. 5. Ошибка iPhone X Face ID
  23. Часть 2. Способы для устранения проблем с Face ID iPhone X
  24. 1. Сначала необходимо проверить
  25. 2. Снимать очки
  26. 3. Обновите последнюю систему iOS
  27. 4. Проверьте настройки идентификатора лица на iPhone X
  28. 5. Сброс идентификатора лица
  29. 6. Принудительно перезагрузить iPhone X
  30. 7. Сбросить все настройки
  31. 8. Исправьте систему iOS для устранения проблем с идентификатором лица

Face ID не работает на iPhone или iPad Pro

Узнайте что делать, если вам требуется помощь по использованию функции Face ID для разблокирования iPhone или iPad, подтверждения оплаты покупок, входа в приложения либо при запросе код-пароля.

Проверка наличия обновлений

Проверьте настройки Face ID

Чтобы проверить настройки Face ID, перейдите в меню «Настройки» и нажмите «Face ID и код-пароль». Убедитесь, что настройка Face ID выполнена и функции, с которыми вы пытаетесь использовать Face ID, включены.
«Face ID и код-пароль».» width=»332″>

Убедитесь, что камера TrueDepth ничем не закрыта

Удалите любые объекты, закрывающие камеру TrueDepth, например частицы грязи, чехол или защитную пленку для экрана.

Если iPad используется в горизонтальной (альбомной) ориентации, убедитесь, что вы не закрываете камеру TrueDepth пальцем или ладонью. Если это так, в верхней части экрана может появиться сообщение «Камера заслонена» со стрелкой, указывающей на камеру TrueDepth.

Проверьте, что ваше лицо видно

Убедитесь, что ваши глаза, нос и рот полностью видны для камеры TrueDepth. По умолчанию функция Face ID не будет работать, если ваши рот и нос чем-либо закрыты. Если вы носите маску для лица и уже настроили соответствующий режим Face ID,* убедитесь, что ваши глаза находятся в поле обзора камеры. При ношении маски для лица iPhone, возможно, необходимо будет поднять выше. Если вы наденете маску слишком высоко или слишком близко к глазам, iPhone может не разблокироваться.

Технология Face ID умеет учитывать наличие большинства солнцезащитных очков, но в режиме для ношения маски они не распознаются. Если вы носите солнцезащитные очки, которые блокируют определенные типы света, они могут блокировать инфракрасный свет, используемый камерой TrueDepth. Попробуйте использовать технологию Face ID без солнцезащитных очков.

* На iPhone 12 и более новых моделях с iOS 15.4 и более поздними версиями можно использовать Face ID в маске.

Убедитесь, что вы смотрите в камеру TrueDepth

На iPhone функция Face ID работает, только когда устройство находится в вертикальной (портретной) ориентации и вы смотрите в камеру TrueDepth. На iPad функцию Face ID можно использовать в любой ориентации.

Камера TrueDepth имеет такой же диапазон обзора, как при съемке селфи или совершении вызова FaceTime. Когда iPhone или iPad лежит на какой-либо поверхности или вы держите его в руках, он должен находиться на расстоянии вытянутой руки от вашего лица или ближе (25–50 см).

Перезапустите устройство

Выполните перезапуск iPhone или iPad и введите код-пароль. Затем снова попробуйте воспользоваться функцией Face ID.

Добавление альтернативного внешнего вида

Функция Face ID постоянно запоминает изменения во внешности большинства пользователей. Если ваша внешность может значительно отличаться, вы можете настроить альтернативный внешний вид, чтобы функция Face ID могла вас распознать.

Читайте также  Как изменить размер иконок на рабочем столе mac os

Чтобы настроить альтернативный внешний вид, выполните указанные ниже действия.

  1. Перейдите в меню «Настройки» и выберите «Face ID и код-пароль». При необходимости введите пароль.
  2. Нажмите «Альтернативный внешний вид».
  3. Посмотрите прямо на iPhone или iPad так, чтобы ваше лицо располагалось в рамке.
  4. Плавно двигайте головой, чтобы круг заполнился. Если вы не можете двигать головой, нажмите «Параметры Универсального доступа».
  5. После завершения первого сканирования с помощью Face ID нажмите «Дальше».
  6. Плавно совершите круговое движение головой еще раз.
  7. Когда настройка Face ID будет завершена, нажмите «Готово».

Сброс Face ID

Если вам все еще требуется помощь, выполните сброс функции Face ID, затем снова ее настройте. Перейдите в меню «Настройки», нажмите «Face ID и код-пароль» и выберите «Сброс Face ID». Затем нажмите «Настроить Face ID» и повторите настройку.

Обращение для обслуживания

Если зарегистрировать лицо по прежнему не удается, обратитесь в службу поддержки Apple.

Ваше устройство должен обслуживать только технический специалист, прошедший обучение. Ошибки, допущенные при выполнении ремонта, модификация или использование неоригинальных компонентов Apple в лазерных системах могут нарушить работу механизмов обеспечения безопасности и вызвать опасное воздействие, а также травмы глаз или кожи.

Если необходимо ввести пароль

Ввод пароля или идентификатора Apple ID вместо использования функции Face ID может потребоваться в одной из следующих ситуаций.

  • Вы носите маску для лица и не настроили использование Face ID в маске.
  • Устройство было только что включено или перезапущено.
  • С момента последней разблокировки устройства прошло более 48 часов.
  • Прошло шесть с половиной дней с момента последней разблокировки устройства при помощи пароля и 4 часа с момента последнего использования Face ID.
  • На устройство поступила команда об удаленной блокировке.
  • Было предпринято пять неудачных попыток распознать лицо.
  • Был начат процесс выключения устройства или запуска функции «Экстренный вызов — SOS» (удерживание одной из кнопок регулировки громкости и боковой кнопки одновременно в течение 2 секунд).

Источник

Apple сломала Face ID в iOS 15.6. Как исправить

Не так давно Apple выпустила последнее обновление iOS 15.6 без новых функций, но с исправлениями некоторых ошибок — версия операционной системы, скорее всего, последняя, так как дальше нас с вами ждет iOS 16. Но Apple традиционно не смогла выпустить идеальный апдейт, который бы ничего не ломал у других пользователей: так, на форумах люди начали жаловаться на то, после установки iOS 15.6 на Айфоне перестал работать Face ID. Разберемся, из-за чего возникает проблема с распознаванием лица и как ее можно исправить.

Осторожно! Обновление iOS может сломать Face ID

Не работает Face ID после обновления

К счастью, проблема не носит массовый характер. На форуме MacRumors ей посвящена отдельная ветка, как и на Reddit. Проблемы с Face ID затронули разные смартфоны: iPhone 11, 11 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini и даже iPhone 13 Pro Max. После установки обновления Face ID не распознает лицо. К счастью, если вы не роняли iPhone на пол или в воду перед установкой апдейта, проблема, скорее всего, носит системный характер, поэтому самый рабочий способ — сбросить настройки Face ID.

Face ID после обновления может сломаться. Но это решаемо

  • Откройте Настройки.
  • Выберите «Face ID и код-пароль».
  • Внизу страницы нажмите «Сбросить Face ID».

После этого настройте Face ID заново, отсканировав лицо. Обычно этот способ работает, но иногда при повторной настройке может появиться сообщение , а при попытке заново настроить сканер выдает ошибку «Функция Face ID недоступна. Попытайтесь настроить Face ID позже». В этом случае, попробуйте выключить код-пароль в настройках Face ID — этот пункт находится внизу страницы.

Что делать, если не работает Face ID

Пользователи форумов признали, что одной из причин неисправности может быть запачканный модуль Face ID или проблемы с автояркостью на смартфоне. Для этого попробуйте протереть сканер, включить автояркость в настройках и выключить свет в комнате. Если уровень подсветки не меняется, то попробуйте исправить это следующим образом.

Night Shift может стать проблемой

  • Отключите Night Shift, но портит цветопередачу и даже может влиять на подсветку. Лучше, если также отключите True Tone.
  • Выключите автояркость и перезагрузите iPhone, после чего активируйте ее снова и проверьте работу датчика в темноте.
  • Сделайте сброс настроек: зайдите в настройки, выберите «Основные», затем — «Сброс».

Также пользователи форумов нашли рабочий способ: это выключить iPhone, дождаться, пока экран окончательно погаснет и через 10 секунд включить его снова. Правда, некоторые сообщают о том, что перезагрузку нужно повторить несколько раз: сколько — не уточняют, но, говорят, помогает. О других проблемах iPhone, которые решаются перезагрузкой, читайте в нашей статье.

Как настроить Face ID на Айфоне

Еще один способ — сделать сброс iPhone с помощью программы для ПК. Безусловно, можно сделать его прямо через настройки iOS, но пользователи рекомендуют сделать это через программу на компьютере — попробуйте PassFab iPhone Unlocker. Она бесплатна и делает сброс iPhone без ввода пароля от Apple ID.

Проблемы с Face ID можно исправить простыми способами

  • Скачайте и установите PassFab Unlocker по этой ссылке.
  • Подключите iPhone к ПК и нажмите «Доверять этому компьютеру».
  • Запустите программу и нажмите «Start», затем «Next».
  • Программа предложит обновить вашу версию iOS, если она доступна: жмите «Download».
  • После установки обновления появится экран, где программа предложит вам начать сброс. Нажмите «Start Remove».
  • После окончания сброса вам нужно будет заново настроить систему при запуске смартфона. Важно не пропускать настройку Face ID: активируйте его — все должно работать.

Также обратите внимание на то, что Face ID может попросту не работать из-за яркого освещения: при попадании прямых солнечных лучей, например, на улице, Face ID не распознает лицо пользователя, поэтому вам просто нужно выбрать другое место. Об этом знают далеко не все, поэтому часто сетуют на недоступность разблокировки по лицу.

Один из пользователей заметил, что после установки обновления при Face ID не получалось отсканировать лицо, поэтому он просто увеличил яркость экрана на телефоне на максимум. Похожая проблема встречается в бета-версиях iOS 16, но, вероятно, поможет и с iOS 15. Впрочем, если ничего не помогло, обязательно изучите нашу статью — в ней мы рассказали, из-за чего распознавание лица выходит из строя и можно ли его починить самостоятельно.

Источник

Что делать, на iPhone X Face ID перестала работать

Пользователи iPhone X по всему миру сообщили, что сканер Face ID не работает после обновления системы. Сообщения об ошибке возникли после апдейта iOS 11.2. По словам Apple, вероятность ошибки фирменного биометрического сенсора равняется 1:1000000. Однако пользователи iPhone X часто жаловались на проблемы с системой. В этой статье мы перечисляем пять основных проблем с Face ID и их способы решения.

Часть 1. Общие проблемы с iPhone X Face ID

1. Face ID iPhone X не удалось настроить

Вы не можете получить доступ к настройкам Apple ID на iPhone X и застрять в распознающем интерфейсе. Двойной щелчок приведет вас к предыдущей странице.

2. iPhone X не разблокируется

Идентификатор лица, который был сначала принят в iPhone X, похоже, имеет много проблем распознавания, точно так же, как то, что произошло с Touch ID несколько лет назад. Люди сообщают, что Face ID iPhone X не может распознать их лицо, после того , как они установили идентификатор лица .

3. Идентификатор лица iPhone X не работает

Face ID — самая привлекательная функция iPhone X, которая позволяет вам разблокировать свой iPhone без ввода пароля, использовать Apple pay и покупать в App Store, iTunes Store и iBooks и т.д. Однако некоторые пользователи утверждают, что Face ID не может разблокировать приложения и iPhone X полностью не отвечает, когда сталкивается с лицом владельца.

4. iPhone X не удается разблокировать, если вы носите контактные линзы

Идентификатор лица не может определить ваше лицо, когда вы носите контактные линзы. Поэтому он просто продолжает сканирование, но не может разблокироваться.

5. Ошибка iPhone X Face ID

Пользователь жалуется в Twitter, что iPhone X разблокирован после того, как он показал его своей жене. Тем не менее, человек сказал, что он может разблокировать iPhone своего друга X, так как они похожи друг на друга.

Часть 2. Способы для устранения проблем с Face ID iPhone X

1. Сначала необходимо проверить

Камера TrueDepth не покрыта ничем.
Ваше лицо, включая глаза, нос, рот, непосредственно обращено к TrueDepth Camera без какого-либо блока.
Держите 10-20 дюймов между iPhone X и вашим лицом для четкого распознавания.
Не используйте Face ID под подсветкой, когда вы находитесь снаружи при ярком солнечном свете.

2. Снимать очки

По словам Apple, Face ID предназначен для работы со многими очками. Однако, если вы носите очки, которые блокируют определенные типы света, инфракрасная камера может трудно распознать ваше лицо . Чтобы этого избежать, удалите солнцезащитные очки или контактные линзы,

3. Обновите последнюю систему iOS

Если вы уверены, что физические условия установлены правильно, но ваша проблема не решена, вам нужно проверить, запущена ли последняя система iOS на iPhone X. Как мы знаем, Face ID впервые представлен на iPhone X, он будет иметь некоторые проблемы неизбежно. Обновление операционной системы до последней версии — это самый простой совет по исправлению некоторых неожиданных ошибок. Вам лучше создать резервную копию вашего iPhone X, чтобы избежать потери данных во время обновления. Затем откройте «Настройки»> «Основные»> «Обновление ПО», чтобы загрузить и установить последнюю версию ОС.

4. Проверьте настройки идентификатора лица на iPhone X

Еще один совет, который вы можете игнорировать, заключается в том, что вам нужно проверить, включена ли функция Face ID Unlock (Разблокировать Face ID). Выберите «Настройки»> «Идентификатор лица» и «Пароль». Если вы хотите использовать Face ID для разблокировки, включите опцию iPhone Unlock.

5. Сброс идентификатора лица

Если вы обнаружите, что iPhone X не работает, и вы не можете использовать его для чего-либо, например, разблокировки, покупки и т.д. Вы можете попробовать сбросить идентификатор лица. Он удалит все существующие данные лица и настроит новый идентификатор лица. Зайдите в Настройки> Face ID & Пароль> Сбросить идентификатор лица.

6. Принудительно перезагрузить iPhone X

Принудительная перезагрузка всегда полезна, когда вы сталкиваетесь с различными iOS, такими как iPhone, застрявший на логотипе Apple/черном экране/режиме DFU/синем экране. Вы можете попробовать этот метод, когда iPhone X застрял в сканировании Face ID.

Шаг 1: Быстро нажмите и сразу отпустите кнопку Увеличения громкости.
Шаг 2: Быстро нажмите и сразу отпустите кнопку Уменьшения громкости.
Шаг 3: Нажмите и удерживайте боковую кнопку (Sleep/Wake), пока не появится логотип Apple.

Особенно, если ваш iPhone X испытывает некоторые повреждения системы

7. Сбросить все настройки

Если iPhone X Face ID не смог распознать ваше лицо, даже если вы установили новый идентификатор лица, другой способ, который вы можете попробовать, — сбросить все настройки. Он сбросит iPhone X до его настроек по умолчанию без потери данных. Параметр «Сбросить все настройки» работает для многих проблем iPhone, таких как ошибка отключения Wi-Fi, зайдите в «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить все настройки»

8. Исправьте систему iOS для устранения проблем с идентификатором лица

Проблемы с Face ID iPhone X могут быть вызваны системными сбоями. Методы выше не всегда хорошо работают. Вы можете использовать эффективный инструмент Tenorshare ReiBoot для восстановления операционной системы без потери данных.Она отлично работает, если Face ID не распознает ваше лицо .

Шаг 1: Нажмите кнопку Исправить Операционную Систему — Решить все iOS Зависания в главном окне для входа в восстановление системы.

Шаг 2: Нажмите «Скачать» и скачайте пакет прошивки

Шаг 3: Она установит последнюю версию прошивки. Затем нажмите «Исправить сейчас», вы можете получить обновленный iPhone X.

Обновление 2019-07-25 / Обновление для iPhone Проблемы и Решения

Источник

Mac OS X Hints
Adblock
detector