Почему не печатает принтер с компьютера hp deskjet 1510

Принтер HP Deskjet 1510 не печатает

Решение проблем печати

Убедитесь, что принтер включен и во входном лотке есть бумага. Если проблемы с печатью не устранены, выполните следующие действия в указанном порядке.

1. Проверьте сообщения об ошибке от программное обеспечение принтера и устраните проблемы, следуя инструкциям на экране.

2. Отсоедините, а затем снова подсоедините кабель USB.

3. Убедитесь, что устройство не приостановлено и не отключено.

Как проверить, что устройство не приостановлено и не отключено

а. В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.

• Windows 8. Щелкните в правом верхнем углу экрана или коснитесь его, чтобы открыть панель Charms, затем щелкните на значке Параметры, нажмите Панель управления и щелкните или коснитесь значка Устройства и принтеры.

• Windows 7. В меню Пуск Windows выберите Устройства и принтеры.

• Windows Vista. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, затем Принтеры.

• Windows XP. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, затем Принтеры и факсы.

б. Дважды щелкните значок принтера или щелкните значок правой кнопкой мыши, а затем выберите Просмотр очереди печати, чтобы открыть очередь печати.

в. Убедитесь, что не установлены флажки Приостановить печать или Работать автономно в меню Принтер.

г. Если были внесены какие-либо изменения, повторите печать.

4. Убедитесь, что устройство выбрано в качестве принтера по умолчанию.

Как проверить, выбрано ли устройство в качестве принтера по умолчанию

а. В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.

• Windows 8. Щелкните в правом верхнем углу экрана или коснитесь его, чтобы открыть панель Charms, затем щелкните на значке Параметры, нажмите Панель управления и щелкните или коснитесь значка Устройства и принтеры.

• Windows 7. В меню Пуск Windows выберите Устройства и принтеры.

• Windows Vista. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, затем Принтеры.

• Windows XP. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, затем Принтеры и факсы.

б. Убедитесь, что в качестве принтера по умолчанию выбрано верное устройство. Принтер по умолчанию отмечен черным или зеленым круглым значком с пометкой.

в. Если в качестве принтера по умолчанию выбрано другое устройство, щелкните правой кнопкой мыши нужное устройство и выберите Использовать по умолчанию.

г. Еще раз попробуйте воспользоваться принтером. 5. Перезапустите диспетчер печати.

Как перезапустить диспетчер печати

а. В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.

Щелкните в правом верхнем углу экрана или коснитесь его, чтобы открыть панель Charms, затем щелкните на значке Параметры.

Нажмите Панель управления и щелкните или коснитесь значка Система и безопасность.

Щелкните или коснитесь Административные службы, затем дважды щелкните или коснитесь Службы.

Щелкните правой кнопкой мыши или коснитесь и удерживайте Диспетчер печати, а затем щелкните Свойства.

На вкладке Общие убедитесь, что для параметра Тип запуска выбрано значение Авто.

Если служба не запущена, под надписью Состояние службы щелкните Пуск, затем щелкните ОК.

В меню Пуск Windows выберите Панель управления, Система и безопасность, Администрирование.

Дважды щелкните Службы.

Щелкните правой кнопкой мыши Очередь печати принтера, а затем щелкните Свойства.

На вкладке Общие проверьте, что для параметра Тип запуска выбрано значение Авто.

Если служба не запущена, под надписью Состояние службы щелкните Пуск, затем щелкните OK.

В меню Пуск Windows выберите Панель управления, Система и ее обслуживание, Администрирование.

Дважды щелкните Службы.

Щелкните правой кнопкой мыши Служба очереди печати принтера, а затем щелкните Свойства.

На вкладке Общие проверьте, что для параметра Тип запуска выбрано значение Авто.

Если служба не запущена, под надписью Состояние службы щелкните Пуск, затем щелкните OK.

В меню Пуск Windows щелкните правой кнопкой мыши Мой компьютер, Щелкните Управление, а затем щелкните Службы и приложения, Дважды щелкните Службы, затем выберите Диспетчер печати.

Правой кнопкой мыши щелкните Диспетчер печати и щелкните Перезапустить для перезапуска этой службы.

б. Убедитесь, что в качестве принтера по умолчанию выбрано верное устройство. Принтер по умолчанию отмечен черным или зеленым круглым значком с пометкой.

в. Если в качестве принтера по умолчанию выбрано другое устройство, щелкните правой кнопкой мыши нужное устройство и выберите Использовать по умолчанию.

г. Еще раз попробуйте воспользоваться принтером.

6. Перезапустите компьютер.

7. Очистите очередь печати.

Как очистить очередь печати

а. В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.

• Windows 8. Щелкните в правом верхнем углу экрана или коснитесь его, чтобы открыть панель Charms, затем щелкните на значке Параметры, нажмите Панель управления и щелкните или коснитесь значка Устройства и принтеры.

• Windows 7. В меню Пуск Windows выберите Устройства и принтеры.

• Windows Vista. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, затем Принтеры.

• Windows XP. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, затем Принтеры и факсы.

б. Чтобы открыть очередь печати, дважды щелкните значок принтера.

в. В меню Принтер щелкните Очистить очередь печати или Отменить печать документа, затем для подтверждения щелкните Да.

г. Если в очереди печати остались документы, перезапустите компьютер и повторите печать.

д. Снова убедитесь, что в очереди печати нет документов, а затем повторите попытку.

Если предыдущие действия не помогли решить проблему, щелкните здесь, чтобы перейти к инструкциям по устранению неполадок в Интернете.

Источник

Не печатает принтер HP Deskjet 1510

Вам также может быть интересно:

Комментарии (32)

SMARTRONIX

Скорее всего причина в драйвере, на обоих ПК windows 8 ? Если есть возможность, проверьте работу принтера у знакомых, с ОС windows7

Да, на обоих ПК windows 8.До ОС window 8 была ОС windows7 – работал. Хорошо, проверю.А что делать с драйвером window 8? Опять возвращаться к 7? У неё же закончилась поддержка. Поэтому и переустановили. А с 8 принтер, что выбрасывать.

SMARTRONIX

Windows7 поддержка еще не закончилась, да и какую поддержку можно получить, быстрее в Интернете найдете ответ чем получите ответ от службы поддержки Microsoft. Если на сайте производителя принтера есть драйвер для windows8 то теоретически устройство должно работать.

Знаете, принтер печатает сохранённые изображения с расширением jpg,bmp и инфо из интернета в on-line.Как это объяснить? А документы office нет!

SMARTRONIX

Значит проблема с программой Office, переустановите ее. Попробуйте установить бесплатные редакторы LibreOffice или OpenOffice, будет ли печать из этих программ?!

Мария

У меня такая же проблема, картинки фото все печатает а документы нет. Виндус 7

SMARTRONIX

Попробуйте печать через блокнот, если получается, переустановите Office.

Людмила

У меня та же причина – не печатает тексты. Иллюстрации печатает, а тексты – нет. Снимала и заправляла картриджи, после этого стала такая ситуация.
Прежде стоял другой принтер. Теперь очередь отражается в прежнем принтере (в “принтерах и факсах”), хотя он “отключен”, т.е. галочки на нем нет, а на этом принтере очереди нет.

SMARTRONIX

Причина скорее всего в драйвере принтера или в ПО, т.к. принтеру по сути все равно что печатать.
1.Откройте программу блокнот, напишите там текст и отправьте на печать
2.Создайте документ word, напишите там 4 строчки текста, измените цвет шрифта каждой строки на черный, красный, желтый и синий,
под текстом вставьте 4 фигуры закрашенные разным цветом (черный, красный, желтый и синий), еще ниже вставьте
цветную картинку и рядом Ч/Б картинку, отправьте документ на печать.
Что из перечисленного (4 строки текста, 4 фигуры, 2 картинки) было отображено на листе?

Мария

И у меня похожая проблема! После того, как я заправила черный картридж печать текстов прекратилась. Цветная печать отлично печатает и тексты и картинки, а черная никак не хочет. Картинки черная тоже не печатает! Что мне делать, подскажите, пожалуйста!

SMARTRONIX

Если до заправки принтер печатал, возможно попала грязь или воздух в систему подачи чернил.
Попробуйте несколько раз запустить автоочистку/калибровку. Отправьте на печать несколько страниц текста.

виктор

как запустить автоочистку, на какую кнопку жать, сколько раз. Где , на каком сайте скачать инструкцию по неисправностям этого принтера .

SMARTRONIX

baguton

Не печатает данный МФУ, причём не печатает именно документы офиса, PDF печатает выборочно, как сканер – работает. Танцы с бубном с драйверами, обновлениями – ни к чему не привели. У меня win 7, на win 8 – печатает без нареканий. Поддержка HP решить проблему не смогла – неоригинальный катридж (хотя с родным он тоже не печатал). Если кто найдёт решение – скиньте ссылку

SMARTRONIX

Проверьте, может у вас установлено несколько принтеров, через какой принтер выводите на печать.
Состояние принтера можно посмотреть в “Устройства и принтеры”.
Печатает ли принтер тестовую страницу из свойств значка самого принтера?

aiv07

Принтер данный ГАДОСТЬ несусветная! НЕ БЕРИТЕ! мой предыдущий CANON и тот картриджи заправленные видел , а этот “ломается” видишь ли. Вы цены на оригинальные картриджи сначала сделайте адекватными, тогда и будем покупать а не заправлять. А так получается аж в 8 раз дешевле! Вот и думайте голубчики…..

Вечер добрый!
У меня не печатает принтер ни с компьютера ни копирует. Что делать?

SMARTRONIX

Проверьте состояние принтера в цстройствах и принтерах, виден ли значок прин ера и стоит ли на нем галочка. Установите драйвер принтера еще раз, с сайта производителя.

Не печатает пробную печать и ничего не печатает. Сканирует.Копирует. У меня Vista 32. Кружок зеленый горит и есть галочка. пишет невозможна печать из-за неверной настройки текущего принтера.На сайте драйверов на висту не нашла. В описании и диске (что прилагался Виста есть). может драйверов именно на печать нет. Как проверить? Что делать? На Windows7 печатает

SMARTRONIX

Отключите принтер и удалите его значок в windows, пререзагрузитесь. Запустите установку драйвера с диска для системы Vista, следуйте инструкциям мастера установки. Подключите принтер и проверьте его состояние в “Принтерах и факсах”. Рекомендуем переустановить Vista на 7 версию или более современную, если для вашего принтера есть драйвер.

Игорь

Добавил чернил в черный картридж и после этого столкнулся с проблемой печати текста. Текст начинает печатать качественно, а потом идут размазанные полосы. Запустив печать через минуту — проблема повторяется. Что делать?

SMARTRONIX

Игорь, попробуйте распечатать два листа текста, запустите прокачку чернил и калибровку головок

Александр

НР 1515 черный не печатает но краску показывает, не подскажете почему

SMARTRONIX

Александр, попробуйте запустить прокачку чернил, калибровку головок, отправьте на печать большой фрагмент текста из программы “Блокнот”

Aлександр

сначала начинает печатать, потом идет чистый лист

SMARTRONIX

Запустить калибровку, автоочистку головок, автопрокачку чернил, заменить картридж

а если не печатает не тексты, не картинки. что делать??

SMARTRONIX

проверьте состояние принтера в “устройствах и принтерах”, проверьте очередь печати

Валерия

Заправила картридж. Через пару дней перестал печатать: горит иконка “нет краски” только у чб, но и цветным не печатает. Краска однозначно есть.

Ighor

у меня не работают картеджы может бумага не дастаёть
. и что делать картреджы полны и даже тикут а не печатает

Андрец

Заправил катриджи после заправки перестал печать не фото не что либо другое вчем может быть причина?

SMARTRONIX.RU

Очевидно в картриджах, на многих принтерах заправленные картриджи не работают.

Источник

Не печатает принтер HP — что делать?

Как и любые принтеры, техника HP неспособна безотказно работать бесконечное количество времени. Худшее, что может случиться с печатающим оборудованием — отказ печатать. Происходит это по самым различным причинам. Далеко не все неполадки могут быть устранены рядовым пользователем, но есть и такие, с чем вполне можно разобраться с минимальными навыками в обращении с любой оргтехникой вообще. Далее будут рассмотрены наиболее часто встречающиеся неполадки в работе принтеров HP, а также приведены рекомендации по их устранению.

Программные неисправности принтеров HP

Внезапный отказ любой техники, подключаемой к компьютеру, зачастую связан с программными неисправностями. Неправильные настройки или сбои операционной системы (ОС), повреждение системных файлов и/или драйверов принтера, действия вредоносных программ — все эти неполадки могут быть легко устранены пользователем самостоятельно. Рассмотрим данный вопрос.

Отсутствие вредоносных программ

Вирусы не способны причинить вред самой печатающей машине. Они лишь могут нарушать или полностью блокировать передачу данных с компьютера на принтер, из-за чего последний попросту не будет получать никаких команд от пользователя на распечатку. Даже на компьютере установлен антивирус, не будет лишним проверить работоспособность принтера в отключенном от ПК состоянии. Для этого:

• Отсоедините USB-кабель (или другой интерфейсный кабель) от компьютера.
• Далее предстоит дать команду принтеру на распечатку пробной страницы.
• В зависимости от модели принтера, это делается из панели управления (LCD-экран) либо путем нажатия и удержания определенной клавиши.
• Для принтеров с LCD-экраном нужно проделать следующее: зайдите из главного меню в раздел «Настройка», выберите пункт «Отчеты», затем — «Отчет о качестве печати».
• Для принтеров без LCD-экрана — нажмите и удерживайте кнопку, на которой изображен крестик «Х» (кнопка может отличаться, зависит от модели устройства).

Если принтер распечатает тестовую страницу, значит, проблема заключается в компьютере. Первым делом следует обновить базы антивируса и удалить с ее помощью все вирусы. После перезагрузки компьютера и принтера нужно повторить попытку печати, если не выходит — вариант с наличием вредоносных программ можно исключить. Идем дальше.

Устранение неполадок в автоматическом режиме

Производитель принтеров HP разработал специальную утилиту, помогающую обнаруживать и устранять программные неисправности в автоматическом режиме. Программа называется «HP Print and Scan Doctor», ее можно скачать с официального сайта HP.

После запуска утилиты пользователю достаточно просто следовать инструкциям, выбирая предложенные программой варианты.

Зависание очереди печати

Когда пользователь отправляет документ на печать, создается специальный системный файл со списком заданий для принтера. Какие-либо изменения в файле или его повреждение может привести к тому, что печатающая машина “не поймет”, какой именно документ следует распечатать прежде всего, возникнет зависание. Для устранения этой проблемы достаточно удалить этот файл. Делается это в следующей последовательности (для ОС Windows):

• Откройте на компьютере системное приложение «Службы». Для этого нажмите комбинацию клавиш «Win+R», скопируйте в открывшееся окошко «services.msc» и нажмите «ОК».
• Откроется окно с большим списком. В разделе «Имя» нужно найти службу «Диспетчер очереди печати» (или «Print Spooler»).
• Кликните правой кнопкой мыши по названию службы и выберите в контекстном меню «Остановить».
• Далее зайдите в системную папку «PRINTERS», что расположена по адресу «C:\Windows\System32\Spool\». Удалите все содержимое папки.

Теперь осталось перезагрузить компьютер и сам принтер, а затем попробовать выполнить печать.

Перезапуск службы «Диспетчер печати»

При отключенной либо зависшей службе «Диспетчер печати» работа с принтером будет невозможна в принципе. Для ее включения/перезапуска нужно также войти в системное приложение «Службы» и найти в списке соответствующий пункт. Правым кликом мыши вызываем контекстное меню. Если служба отключена, пункт «Запустить» будет активным — кликните по нему. При необходимости перезапустить службу сначала отключите ее («Остановить»), а затем вновь запустите.

Устройства печати по умолчанию

Если на одном и том же компьютере в разное время использовалось несколько принтеров, вполне вероятно, что операционная система пытается дать команду на печать отключенному в данный момент устройству от ПК. Чтобы это исправить, проделываем следующее:

• Найдите в меню «Пуск» и откройте «Панель управления»;
• Зайдите в раздел «Устройства и принтеры»;
• Найдите среди прочих значков “проблемный” принтер (по названию модели);
• Кликните по значку правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Использовать по умолчанию».

Переустановка драйвера

Даже если принтер отображается в разделе «Панели управления» — «Устройства и принтеры», он все равно может не работать из-за неполадок в функционировании драйвера. Сначала потребуется удалить устройство (драйвер) из системы, для чего достаточно кликнуть правой кнопкой мыши по значку принтера и выбрать «Удалить устройство».

После этого перезагрузите компьютер и установите драйвер с диска либо с файла, который можно скачать на официальном сайте HP (просто впишите в поиск на сайте модель принтера, например — «LaserJet 1018»).

Аппаратные неисправлености принтеров HP

Если манипуляции с настройками и драйверами не дали никакого результата, возможно, причина кроется в аппаратной части принтера или компьютера. Начнем с самого простого.

Есть ли чернила в картриджах?

Чтобы посмотреть уровень чернил, выполняем следующие действия:

• Откройте «Центр решений HP» (меню «Пуск», «Все программы»);
• Зайдите в раздел «Параметры»;
• Затем «Параметры печати», где выберите «Панель инструментов принтера»;
• Перейдите во вкладку «Приблизительный уровень чернил».

На экране отобразятся графические изображения установленных картриджей. В случае с Ч/Б принтерами — это будет один единственный картридж. Если он пуст, его следует заменить или заправить. Для цветных принтеров не всегда критично, если пустеет одна из цветных чернильниц — печать все равно состоится, но уменьшиться качество.

Интерфейсный кабель

Современные принтеры, как правило, подключаются к компьютеру посредством интерфейсного USB-кабеля. Даже если компьютер определяет факт подключения устройства, это не исключает возможности повреждения кабеля. Также в некоторых случаях сам USB-порт компьютера может работать некорректно. Поэтому сначала попробуйте подключить кабель в другой порт, а затем (если имеется) замените его на другой.

Застревание бумаги

Здесь достаточно открыть крышку принтера или заглянуть в лоток и посмотреть, не застряла ли там бумага или другой посторонний предмет. Если да — просто удалите его.

Проверка картриджей HP

Каждая отдельная модель принтеров HP требует использования индивидуальных картриджей. При установке чернильниц, предназначенных для работы с устройствами другой модели, печатающая машина попросту не сможет определить даже факта их установки. То же самое относится и при установке картриджей неоригинального происхождения (подделка).

Чтобы узнать, какие именно картриджи подходят для конкретной модели принтера, нужно прочитать инструкцию к нему либо найти соответствующую информацию на сайте производителя. На каждой чернильнице имеется, индивидуальный номер. Проверив его (также на сайте HP), можно определить, оригинального ли происхождения устройство.

Правильность установки картриджей

При транспортировке принтера, замене или заправке картриджей, последние могут вылезти из своего гнезда либо быть неправильно установленными. Это мелкая неисправность, устраняющаяся путем переустановки чернильниц (как именно сделать это, описано в инструкции к принтеру).

При переустановке картриджей также рекомендуется обратить внимание:

• Не попал ли в отсек, куда устанавливаются картриджи, какой-либо предмет. Если да, его следует удалить.
• Не имеется ли на поверхности картриджа влага. Если да — протираем устройство мягкой тряпкой.
• При установке новых чернильниц — нужно снять защитную пластиковую пленку (многие забывают это сделать).

Засорение сопла картриджа

Если доступ наружу чернилам из картриджа перекрыт, принтер будет издавать характерные звуки процесса печати, но листы будут выходить чистыми или частично отпечатанными. В большинстве случаев закупорка чернильниц связана с высыханием краски на поверхности их сопел. Для их очистки можно воспользоваться следующим советом:

• Положите на дно неглубокой тары (тарелки, например) несколько чистых салфеток.
• Залейте салфетки водой (но лучше использовать специальную жидкость для чистки картриджей) так, чтобы она превышала их толщину лишь на несколько миллиметров.
• Положите картридж на салфетки соплами вниз.
• Подождите пару часов.
• Протрите сопла ватой или мягкой тканью.
• Установите в принтер и попробуйте выполнить печать.
• Если листы выходят частично отпечатанными, повторите процедуру.

Очистка печатающей головке

Прочистка печатающей головки предполагает пропускание через нее чернил под давлением. Выполняется это при помощи ранее упомянутой утилиты «Центр решений HP». Для этого:

• Откройте утилиту и последовательно заходите — «Параметры печати», «Панель инструментов принтера».
• Далее выберите «Службы устройства».
• Затем «Чистка печатающих головок».

Процесс проходит в автоматическом режиме в течение нескольких минут.

Серьезные аппаратные неисправности

Если ни одна из инструкций выше не помогла, возможно, что принтер имеет более серьезные аппаратно-технические неисправности. Они могут быть связаны с функционированием печатающей головки, механизмами подачи бумаги, работой электронных компонентов. Устранение подобных неисправностей требует вмешательства специалистов.

Источник