Почему айфон не видит аирподс про

Если не удается подключить аксессуар Bluetooth к iPhone, iPad или iPod touch

Узнайте, что делать, если между аксессуаром Bluetooth и устройством iOS или iPadOS не устанавливается подключение или не создается пара.

Если не удается подключиться к одному из следующих устройств

Для создания пары между аксессуаром Bluetooth (например, беспроводной клавиатурой) и устройством iOS или iPadOS попробуйте выполнить следующие действия.

  1. Убедитесь, что аксессуар Bluetooth и устройство iOS или iPadOS находятся недалеко друг от друга.
  2. Выключите и снова включите аксессуар Bluetooth.
  3. Убедитесь, что аксессуар Bluetooth включен и полностью заряжен или подключен к источнику питания. Если в аксессуаре используются батарейки, проверьте, не нужно ли их заменить.
  4. Если с аксессуаром Bluetooth используется программа, выберите на устройстве iOS или iPadOS «Настройки» > «Конфиденциальность» > Bluetooth и убедитесь, что параметр Bluetooth для этой программы включен.

Если по-прежнему не удается создать пару или подключить аксессуар Bluetooth

  1. Если раньше аксессуар Bluetooth был подключен к устройству iOS или iPadOS, разорвите пару, переведите аксессуар в режим обнаружения, а затем еще раз попробуйте создать пару и подключить его.
  2. Если вам удалось создать пару между аксессуаром и другими устройствами, но не с нужным устройством iOS или iPadOS, разорвите пару между аксессуаром и другими устройствами. Затем попробуйте создать пару с устройством iOS или iPadOS еще раз.
  3. Обратитесь к изготовителю аксессуара и узнайте, поддерживает ли этот аксессуар ваше устройство iOS или iPadOS.
  4. При повторном возникновении любой из следующих проблем обратитесь в службу поддержки Apple.
    • Не удается включить Bluetooth или параметр неактивен (затенен).
    • Не удается подключиться ни к одному аксессуару Bluetooth.
    • Производитель аксессуара подтвердил отсутствие сбоев в работе.

Дополнительная информация

Если вам требуется помощь по созданию пары между аксессуаром Bluetooth и устройством Apple TV, см. эту статью.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

AirPods не подключаются к iPhone — как исправить сбой?

Всем категорически здравствовать! Думаю, никто (кроме ярых ненавистников компании Apple) не будет спорить с тем, что AirPods — штука классная. Легкая, удобная, многофункциональная, красивая гарнитура… что ещё надо для полного счастья? А для полного счастья крайне необходимо, чтобы не было никаких проблем с подключением AirPods к iPhone.

И вот здесь, зачастую, всё не так гладко, как бы нам этого хотелось.

За примером далеко ходить не надо. Буквально на днях разговариваю я с одним из знакомых и между делом получаю вот такую претензию: «Твои AirPods — полная и абсолютная фигня. После недавнего обновления iPhone они вообще перестали к нему подключаться! Как теперь слушать музыку? Только зря выбросил деньги на ветер».

Мы немного обсудили этот вопрос и выяснили:

  1. AirPods вообще не мои — я их не проектировал, не производил и не заставлял кого-либо покупать.
  2. Обновление iPhone — штука важная. И уж она практически точно не является причиной проблем с подключением оригинальных (!) AirPods.
  3. Деньги на ветер не выброшены — всё ещё можно исправить!

Как? Сейчас расскажу. Раз, два, три, поехали!

Итак, если взглянуть на задачу здраво и не мешать всё в одну кучу, то в проблемах с подключением AirPods к iPhone могут быть виноваты:

И начнём мы, конечно же, с iPhone.

Что делать с iPhone, если к нему не подключаются AirPods?

Взять телефон в руки и проделать следующие манипуляции:

  1. Проверить работу Bluetooth (в идеале — попробовать подсоединить к iPhone какое-то другое устройство). Потому что если не работает Bluetooth, то о каком подключении AirPods вообще может идти речь?
  2. Выполнить принудительную перезагрузку (как жестко перезагрузить любую модель iPhone). Это всегда полезно и, в большинстве случаев, помогает «победить» многие «глюки» и «баги» iOS.
  3. Сбросить настройки сети (Настройки — Основные — Сброс — Сбросить настройки сети). Вдруг, в сетевых настройках iPhone произошёл какой-то сбой, и именно он мешает корректному подключению AirPods.
  4. Открыть «Настройки — Bluetooth» и проверить, нет ли там ранее подключенных AirPods? Нажимаем на значок рядом с названием наушников, удаляем (забываем) их — пробуем подключиться ещё раз.
  5. Открыть «Настройки — Bluetooth» и немного почистить раздел «Мои устройства». Вариант, конечно, странный (как обычный список устройств может влиять на что-либо?), но судя по сообщениям — некоторым действительно помогает.
  6. Обновить прошивку iOS. Тут даже рассказывать нечего — новые версии программного обеспечения могут исправить самые разные ошибки. Не стоит пренебрегать такой возможностью!
  7. Восстановить прошивку через iTunes и проверить подключение AirPods на «чистом» устройстве (без резервной копии). Но это скорей для тех людей, кто точно уверен, что ошибка соединения AirPods возникает по причине каких-либо «багов» со стороны iPhone.

Согласитесь, ничего сложного — обязательно попробуйте все вышеперечисленные советы. Не пропускайте ничего — это может быть очень важно!

Ну, разве что, восстанавливать прошивку iOS нужно только в самом крайнем случае.

Потому что причина проблем может скрываться совсем в другом…

Сбой подключения AirPods к iPhone — виноваты наушники!

Так тоже бывает. AirPods — наушники хорошие, но

Поэтому попытка соединения AirPods и iPhone может:

  • Сопровождаться ошибкой «Сбой подключения. Убедитесь, что устройство AirPods включено и находится в зоне доступа».
  • Не сопровождаться ничем — AirPods просто не будут подключаться к iPhone.

Что делать? Правильно! Выполнить стандартную процедуру, рекомендованную компанией Apple:

  1. На всякий случай проверяем зарядку кейса и наушников.
  2. Возвращаемся к iPhone. Опять-таки открываем «Настройки — Bluetooth», нажимаем на значок рядом с наушниками, выбираем «Забыть это устройство».
  3. Делаем полный сброс настроек наушников. Если кратко: жмём и удерживаем кнопку на задней части футляра не менее 15 секунд. Если подробно: вот инструкция (с картинками!), как сделать Hard Reset AirPods.
  4. Пробуем подключить AirPods к iPhone ещё раз.

Ничего не получается? Опять сбой? Скорей всего, имеется неисправность в самих наушниках, придётся идти в сервис.

Ведь может сложиться так, что…

Другие устройства Bluetooth мешают подключению AirPods к iPhone

Всё это выглядит приблизительно вот таким образом:

  1. Подключаете любое другое Bluetooth-устройство к iPhone (часы, фитнес-браслеты, трекеры и т.д.).
  2. Затем пробуете подсоединить AirPods.
  3. Наушники как бы подключаются, но они не работают — звук благополучно идёт через динамики.

Почему это происходит? Есть несколько причин:

  1. «Глюк» самих AirPods.
  2. Какой-то конфликт между Bluetooth-устройствами.
  3. Использование неоригинальных AirPods.

В общем, из-за чего бы это не происходило — такая проблема есть и отрицать её нельзя.

А самое обидное, что зачастую она «всплывает» при использовании «стандартной связки» экосистемы Apple.

И что теперь делать? Одновременно не использовать Apple Watch и AirPods? Так не пойдёт!

В данном случае можно попробовать:

  1. Удалить все Bluetooth устройства с iPhone и первым добавить именно AirPods. А уже затем подключать другие гаджеты (Apple Watch, фитнес браслеты и т.д.).
  2. Обновить прошивку AirPods. Оставить наушники на ночь на зарядке вблизи подключенного (пусть даже кое-как) iPhone и в зоне действия Wi-Fi.
  3. При проблемах с Apple Watch либо отключать часы, либо на момент подключения AirPods переводить их в «Авиарежим». Тогда сопряжение пройдёт «как надо»!

И, конечно же, стоит помнить о том, что если у вас оригинальные AirPods, то

Не забывайте оставить обращение на сайте Apple.

Потому что только эти ребята смогут разобраться в проблеме и устранить её в будущих версиях программного обеспечения. Чем больше обращений — тем больше шансов на успех. Работаем!

Итого

При проблемах с подключением AirPods не нужно зацикливаться на чём-то одном. Ведь неполадки могут быть вызваны совершенно разными вещами! Именно поэтому, повторюсь, важно попробовать абсолютно все вышеописанные способы — я очень надеюсь, что один из них обязательно сработает и вы наконец-то сможете подключить AirPods к своему iPhone.

Ну а в заключении, по традиции, призываю вас:

  1. Рассказать в комментариях, что получилось, а что — нет.
  2. Поделиться своей историей.
  3. Задавать вопросы — возможно, все вместе мы сможем решить вашу проблему.

В общем, пишите смело. Добро пожаловать!:)

P.S. Инструкция была полезной? Узнали что-то новое? Ставьте «лайки», жмите на кнопки социальных сетей — поддержите автора! Всем спасибо, всех обнял!:)

Так, так, так… А что это у нас здесь такое интересное? Правильно — наша группа ВК! Новости, советы, инструкции, вопросы, ответы и многое-многое другое из мира Apple… Присоединяйся же, ну!:)

Источник

Что делать, если AirPods не подключаются к iPhone

AirPods являются одним из лучших решений для прослушиваний аудио на iPhone, но не лишены недостатков. В некоторых случаях они и вовсе могут не подключаться к смартфону, и сегодня мы расскажем, как исправить эту проблему.

Исключение неочевидных причин

Прежде чем приступить к рассмотрению действенных способов решения озвученной задачи, необходимо убедиться в соблюдении условий, обязательных для подключения фирменных наушников к телефону Apple.

Проверка наличия обновлений

AirPods будут работать с iPhone только в том случае, если на нем установлена совместимая версия iOS, и у разных моделей аксессуара минимальные требования отличаются.

  • AirPods первого поколения (модель A1523/A1722, выпущенная в 2017 году) – iOS 10 и выше;
  • AirPods второго поколения (модель A2032/A2031, 2019 год) – iOS 12.2 и выше;
  • AirPods Pro (модель A2084/A2083, 2019 год) – iOS 13.2 и выше.

Если установленная на вашем мобильном девайсе версия операционной системы не соответствует той, которая необходима для используемой модели наушников, проверьте наличие обновления и, если таковое будет доступно, загрузите и инсталлируйте его.

Заряд аксессуара

При первом и, в некоторых случаях, последующих подключениях к iPhone беспроводного аксессуара причина рассматриваемой проблемы может быть в низком уровне заряда последнего. Чтобы ее исключить, поместите AirPods в футляр и подключите его с помощью комплектного Lightning-to-USB-кабеля к источнику питания на один-два часа. Убедиться в том, что наушники заряжены, поможет индикатор состояния, который, в зависимости от модели, находится внутри чехла или на нем, – он должен иметь зеленый цвет.

Готовность устройств к подключению

Говоря о готовности к сопряжению, первым делом озвучим наиболее очевидный, но все же довольно часто игнорируемый многими пользователями нюанс. Проверьте, активен ли на iPhone Bluetooth, и даже если это так, все равно отключите его и повторно включите.

Не менее важно убедиться в том, что в настоящий момент AirPods не подключены к другому устройству. Если это Apple-техника (например, iPad или MacBook), на которой используется тот же Apple ID, что и на iPhone, проблем быть не должно, но для большей эффективности в решении проблемы все же стоит отключить аксессуар. Тем более это стоит сделать, если он использовался в паре с другим девайсом (например, Android-смартфоном или Windows-ПК). Для этого необходимо перейти по пути «Настройки»«Bluetooth»«Наушники AirPods» (нажатие кнопки «i» справа от имени) – «Отключить». В других ОС следует действовать по аналогичному алгоритму, но с учетом отличительных особенностей интерфейса.

Последнее, из-за чего не удастся выполнить подключение любого аксессуара по Bluetooth, это активный режим энергосбережения в iOS. Его обязательно нужно отключить.

Поочередно выполнив все озвученные выше рекомендации, перезагрузите iPhone и попробуйте повторно подключить к нему AirPods, предварительно снова поместив их в кейс хотя бы на 10 секунд и только по после открыв его. Скорее всего, сопряжение пройдет успешно, но если проблема так и не будет решена, переходите к следующей части статьи.

Устранение проблем с подключением

Только после того, как мы с вами исключили возможные и не самые очевидные причины проблем с подключением, можно переходить к их устранению. Вариантов дальнейших действий всего два, и они зависят от того, подключались ли AirPods к iPhone ранее или нет.

Вариант 1: Наушники перестали подключаться

Если АирПодс ранее уже были сопряжены с айФон, но в какой-то момент он перестал их «находить» при открытии зарядного кейса, выполните следующее:

  1. Откройте «Настройки» iOS и перейдите к разделу «Bluetooth».
  2. В списке устройств найдите AirPods и тапните по расположенной справа от их наименования кнопке.
  3. Нажмите «Забыть это устройство», ознакомьтесь с возможными последствиями данного действия и подтвердите свои намерения.

Наушники Apple будут удалены из списка добавленных устройств, попробуйте подключить их повторно.

Вариант 2: Наушники подключаются впервые

В первой части статьи мы озвучили основные условия, необходимые для нормального сопряжения iPhone и AirPods, не упомянув лишь об одном – физической готовности аксессуара к этой процедуре в случаях, когда он подключен или ранее подключался к другому устройству. Для этого нужно выполнить его сброс.

Важно! Изложенные ниже рекомендации будут полезны и в тех случаях, когда наушники спонтанно перестали подключаться и эта проблема не была устранена после выбора пункта «Забыть это устройство», о чем мы рассказали в предыдущей части.

  1. Поместите оба наушника в кейс.
  2. Зарядите их до уровня, при котором индикатор состояния на чехле или внутри него (зависит от модели) будет иметь зеленый цвет.
  3. Откройте футляр (это действие не обязательно для моделей с поддержкой функции беспроводной зарядки, светодиодный индикатор на которых расположен снаружи, а не внутри корпуса). Не извлекая из него АирПодс, нажмите кнопку на корпусе и удерживайте ее несколько секунд до тех пор, пока светодиод не примет белый цвет и не начнет мигать.

Читайте также: Как сбросить АирПодс до заводских настроек

Примечание: Вместо полного сброса или как дополнение к нему нелишним будет выполнить принудительную перезагрузку – для этого кнопку на корпусе аксессуара нужно удерживать в течение 30 секунд, пока индикатор состояния не станет оранжевым.

Сбросив настройки, закройте кейс и повторно откройте его, после чего подключите гарнитуру к смартфону, следуя инструкции из представленной по ссылке ниже статьи.

Подробнее: Подключение AirPods к iPhone

Зачастую если АирПодс не подключаются к айФон, достаточно проверить и устранить неочевидные причины этой проблемы, а такие «радикальные» меры, как полное отключение или сброс настроек, требуются крайне редко. К счастью, никаких неприятных последствий они за собой не влекут.

Источник

Mac OS X Hints
Adblock
detector