Не запускается app store для mac

Содержание
  1. Если вам не удается подключиться к App Store, iTunes Store или другим сервисам Apple
  2. Проверьте страницу состояния системы
  3. Убедитесь, что устройство подключено к Интернету
  4. Обновление программного обеспечения
  5. Проверьте дату и время
  6. Если подключиться все же не удается
  7. Если на экране появилось другое сообщение о подключении
  8. Как решить проблемы с Mac App Store
  9. Лонгриды для вас
  10. iPhone не заходит в AppStore или почему не работает сервис
  11. Глобальный сбой в работе AppStore
  12. Когда iPhone/iPad не заходит в AppStore
  13. Если AppStore не работает на MacBook
  14. Перезапуск AppStore
  15. Что делать, если вы не можете подключиться к App Store Mac
  16. Раздел 1. Почему не удается подключиться к Mac App Store?
  17. Раздел 2. Как решить проблему с подключением?
  18. Метод 1: проверьте подключение к Интернету
  19. Метод 2: удалите все недействительные или неправильные сертификаты с помощью iMyMac PowerMyMac
  20. Метод 3: настройка DNS-серверов на вашем Mac для DNS от Google
  21. Метод 4: отредактируйте определенные сертификаты в приложении KeyChain
  22. Метод 5: изменить протокол прокси в настройках сети

Если вам не удается подключиться к App Store, iTunes Store или другим сервисам Apple

Узнайте, что делать, если на экране вашего устройства появилось сообщение «Не удается подключиться». Эти действия также могут помочь, если приложение ничего не загружает или прекращает работу во время загрузки контента.

Попробуйте совершить следующие действия, если вам не удается подключиться ни к одному из этих приложений или служб:

  • App Store
  • iTunes Store
  • Game Center
  • Приложение Apple Books
  • Приложение Apple Music
  • Apple Fitness+
  • Приложение Apple TV
  • Приложение Apple News

Проверьте страницу состояния системы

Проверьте страницу состояния системы Apple, чтобы узнать о возможных перебоях в работе сервисов в вашей стране или регионе.

Убедитесь, что устройство подключено к Интернету

Для этого попробуйте открыть любой веб-сайт в любом браузере. Если ничего не загрузится, воспользуйтесь другим устройством в той же сети, чтобы проверить, сможет ли оно подключиться к какому-нибудь веб-сайту. Если доступ к Интернету отсутствует и на других устройствах, выключите и снова включите маршрутизатор Wi-Fi, чтобы сбросить его состояние. Если подключиться к сети Wi-Fi по-прежнему не удается, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру. Если к Интернету не подключилось только первое устройство, получите помощь с подключением к сети Wi-Fi на вашем устройстве iPhone, iPad или iPod touch, Apple Watch, Apple TV или на компьютере Mac.

Если вы используете сотовую сеть для подключения к Интернету на устройстве iPhone или iPad, убедитесь, что у вас включена передача данных для используемого вами приложения. Для этого откройте приложение «Настройки», нажмите «Сотовые данные» и затем включите передачу данных по сотовой сети.

Обновление программного обеспечения

Обновите до последней версии iOS или iPadOS, macOS, tvOS, watchOS или программное обеспечение для вашего устройства стороннего производителя. После чего попробуйте подключиться снова.

Проверьте дату и время

Убедитесь, что дата и время, установленные на вашем устройстве, соответствуют вашему часовому поясу.

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch: откройте приложение «Настройки». Перейдите в раздел «Основные» и затем выберите пункт «Дата и время». Получите помощь с настройкой даты и времени.
На компьютере Mac: перейдите в раздел «Системные настройки», затем выберите пункт «Дата и время».
На устройстве Apple TV: перейдите в раздел «Настройки» > «Основные» > «Дата и время».

Если дата и время отображаются неверно, обновите их или включите параметр для автоматического определения даты и времени.

Если подключиться все же не удается

Если вы испробовали все перечисленные выше действия, а подключиться по-прежнему не удается, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если на экране появилось другое сообщение о подключении

Совершите перечисленные выше действия, если на экране устройства появилось одно из этих сообщений об ошибке:

  • «Не удается подключиться к iTunes Store. Произошла неизвестная ошибка.»
  • «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. iTunes Store временно недоступен. Повторите попытку позже.»
  • «Не удалось подключиться к iTunes Store. Убедитесь, что Ваше сетевое соединение активно, и повторите попытку.»
  • «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. Невозможно установить это сетевое соединение. Произошла ошибка в iTunes Store. Повторите попытку позже.».

Доступность и функции магазина могут различаться в зависимости от страны или региона. Узнайте подробнее о том, что доступно в вашей стране или регионе.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Как решить проблемы с Mac App Store

Магазин приложений для macOS не всегда работает безупречно. Иногда случаются сбои в загрузке новых приложений или же при простом обновлении. Наиболее распространённая проблема – ошибки кеша, когда приложение не загрузилось правильно из-за плохого интернет-соединения. Сегодня мы узнаем, каким образом можно решить эту проблему.

    Первым делом выгружаем Mac App Store из памяти вручную или через комбинацию клавиш Command + Q

Запускаем «Терминал». Вводим в окне командной строки следующую команду:
open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/

Откроется Finder с необходимой нам папкой com.apple.appstore

  • На всякий случай создаем папку на рабочем столе. Переносим все файлы из папки com.apple.appstore туда
  • Запускаем Mac App Store. Если все работает исправно, папку на рабочем столе можно удалить
  • Вот так просто можно решить проблемы с загрузкой или обновлением программ в Mac App Store.

    Новости, статьи и анонсы публикаций

    Свободное общение и обсуждение материалов

    Лонгриды для вас

    Первые слухи про базовый iPad 10-го поколения прочат ему новый дизайн и более производительное железо. Давайте посмотрим, что Apple планирует добавить в свой самый недорогой планшет и стоит ли вообще покупать обычный iPad в 2022

    Летом мы часто используем велосипед в качестве средства передвижения, заодно надевая AirPods, чтобы в пути не было скучно. Делать этого точно не стоит: рассказали о том, как AirPods мешают во время управления велосипедом, какие наушники от Apple для этого не стоит выбирать и как правильно ими пользоваться

    Пользоваться мессенджерами можно не только на iPhone, но и на Apple Watch, для которых разработчики выпускают отдельные клиенты. Рассказываем, какие приложения для обмена сообщениями имеют свои клиенты на Apple Watch, и как ими пользоваться.

    Источник

    iPhone не заходит в AppStore или почему не работает сервис

    В этой статье мы рассмотрим причины почему ваш iPhone/iPad/MacBook не заходит в AppStore и почему в принципе не работает AppStore. Так же даны советы что делать для решения проблемы.

    AppStore обычно работает без сбоев, но порой пользователи сталкиваются с тем, что магазин приложений становится недоступным. Неполадка может быть на стороне Apple: известны случаи, когда AppStore просто ломался, переставая функционировать по всему миру. Подобные ситуации происходят крайне редко, да и узнают о них пользователи достаточно быстро из социальных сетей. Намного чаще причиной неполадки является некорректная работа самого устройства.

    Глобальный сбой в работе AppStore

    В этом разделе будем публиковать информацию по глобальным сбоям в работе сервиса «Апп Стор». В таких случаях вы ничего не сможете сделать. Просто сидим и ждем пока починят сервера Apple.

    • 21.03.2022 Сбой в Европе, США и Канаде.

    Когда iPhone/iPad не заходит в AppStore

    Если iPhone не заходит в AppStore, попробуйте выйти из Apple ID, а затем заново авторизоваться. В случае возникновения проблем с запуском магазина на iPad попробуйте выполнить аналогичные действия:

    1. Откройте настройки.
    2. Перейдите в раздел «iTunes Store и App Store».

  • Тапните по пункту «Apple ID».
  • Выберите «Выйти».

    Сразу после выхода нажмите «Войти» и введите данные для авторизации через Apple ID. Если это не помогло, убедитесь, что в этом же разделе стоит галочка возле пункта AppStore. Иногда она пропадает после очередного обновления системы, в результате чего магазин перестает запускаться.

    Еще одной причиной того, что магазин приложений не работает, могут быть неправильные настройки времени, даты и региона.

    1. Откройте настройки, раздел «Основные».
    2. Перейдите в подраздел «Дата и время».
    3. Включите автоматическое определение настроек или установите их вручную.

    Обратите внимание на параметры соединения с интернетом. Если используется мобильный трафик, убедитесь, что на тарифе не закончился пакет данных. При использовании Wi-Fi удостоверьтесь, что подключение установлено корректно. Чтобы исключить проблемы с соединением, запустите на мобильном устройстве браузер.

    Иногда пользователи сталкиваются с тем, что после обновления iOS у них пропадает сам значок AppStore. Чтобы вернуть его обратно:

      Откройте настройки, раздел «Основные», подраздел «Ограничения».

  • Введите пароль ограничений.
  • Переведите переключатель «Установка программ» в положение «Включено».

    После выполнения этих действий на экране iPhone или iPad появится пропавший значок, а сам магазин без проблем откроется.

    Если AppStore не работает на MacBook

    На MacBook тоже могут возникнуть сложности с запуском AppStore после обновления системы. Наиболее распространенная причина неполадки – программа не может подключиться к серверам Apple. Чтобы устранить неисправность:

    1. Запустите Finder.Выберите «Переход».
    2. Нажмите «Переход к папке».


    Укажите путь

    /Library/Preferences/ и нажмите Enter.

  • Удалите файлы com.apple.storeagent.plist и com.apple.appstore.plist.
  • В некоторых случаях программа удаляется после обновления. Для её восстановлении необходимо загрузить на компьютер пакет обновления ПО для ОС Mac OS X 10.6.6 (Combo). Но сначала необходимо убедиться, что программы действительно нет: иногда пропадает только значок.

    1. Откройте Finder.
    2. В меню «Переходы» выберите «Программы».
    3. Посмотрите, есть ли AppStore в списке программ.

    Если в списке установленных приложений нет AppStore, то приступайте к загрузке и инсталляции обновления, после которого проблема с запуском магазина будет устранена.

    Перезапуск AppStore

    Если на мобильном устройстве запускается, но не работает AppStore, попробуйте обновить его. По сути, приложение представляет собой браузер, но отдельной кнопки «Обновить» у него нет. Поэтому приходится пользоваться небольшой хитростью: нажимать 10 раз на кнопку на нижней панели.

    Манипуляции приведут к принудительной перезагрузке открытого раздела. Информация будет загружена заново, то есть если AppStore просто завис, то этот трюк устранит проблемы с отображением информации.

    Источник

    Что делать, если вы не можете подключиться к App Store Mac

    Последнее обновление: Май 19, 2021

    Специалист по написанию технических текстов, который создает различные типы статей, от обзоров до практических статей для Mac.

    Mac App Store является идеальным источником, где вы можете загрузить различные приложения и программы, специально предназначенные для Mac. Тем не менее, у него есть своя доля проблем, с которыми вы должны быть знакомы, особенно проблема, в которой вы не удается подключиться к App Store Mac.

    Раздел 1. Почему не удается подключиться к Mac App Store?

    Для некоторых пользователей, когда они открывают Mac App Store, он представляет собой сообщение об ошибке, в котором говорится, что «не удается подключиться к Mac в App Store». Это может происходить каждый раз при запуске приложения. Это проблема, из-за которой ваш Mac не может подключиться к Mac App Store. Основная причина этой проблемы может заключаться в нестабильном подключении к Интернету или проблемах с сертификатами в приложении KeyChain.

    Как правило, вы можете закрыть и снова открыть App Store или выйти из системы, нажав Магазин> Выйти. Следующее, что нужно сделать, — это снова войти в систему, чтобы решить проблему. Тем не менее, если эти средства не помогли решить эту проблему, другие методы могут решить проблему «не удается подключиться к Mac App Store», а также восстановить хорошее соединение с Mac App Store.

    Просто помните, что прежде чем опробовать эти методы, вы должны убедиться, что ваше устройство имеет точную дату и время. Если дата и время неверны, App Store откажется подключиться.

    Раздел 2. Как решить проблему с подключением?

    Метод 1: проверьте подключение к Интернету

    Если вы столкнулись с проблемой «не удается подключиться к App Store Mac», вы можете предположить, что с вашим интернет-соединением что-то не так. В таких случаях первоначальное решение — проверить, работает ли ваше интернет-соединение.

    Нажмите на логотип Apple на панели инструментов в верхней части. Нажмите на Системные настройки в меню и нажмите на Cеть, Вы должны проверить, есть ли зеленый значок рядом с сетью, к которой вы подключены. В случае, если виден зеленый значок, подключение к Интернету не является причиной проблемы «не удается подключиться к App Store Mac». Тем не менее, если рядом с вашей сетью есть красный значок, это просто означает, что ваше интернет-соединение не работает, и это причина, по которой вы не можете связаться с App Store.

    Метод 2: удалите все недействительные или неправильные сертификаты с помощью iMyMac PowerMyMac

    Важно отметить, что проблема «не удается подключиться к App Store Mac» также может быть вызвана неприемлемыми или неподходящими сертификатами. В таких случаях есть способы избавиться от них и восстановить доступ к Mac App Store.

    • Запустите Finder и нажмите «Go». Нажмите на «Перейти в папкуВ меню. Введите следующее в окно «Go» и нажмите «Go»: / var / db / crls /
    • Удалить cricache.db и oscpcache.db перетаскивая оба файла каждый прямо в корзину. Если необходимо подтвердить действие, введите пароль администратора.
    • Очистить корзину
    • Перезагрузите устройство и проверьте, была ли проблема решена после загрузки

    При таком подходе необходимо использовать iMyMac PowerMyMac, Он имеет необходимые инструменты, которые могут эффективно удалить ненужные файлы с вашего устройства. Поскольку этот подход к решению проблемы «не удается подключиться к App Store Mac» требует удаления недействительных или неправильных сертификатов, программное обеспечение может очень помочь.

    Метод 3: настройка DNS-серверов на вашем Mac для DNS от Google

    Просто поработайте над этой задачей, выполнив следующие шаги:

    • Нажмите на логотип Apple на панели инструментов в верхней части. Нажмите на Системные настройки.
    • Выберите Cеть с левой панели и нажмите на Дополнительно.
    • Зайдите в DNS. Нажмите на «+”Под полем DNS-серверы и добавьте этот адрес DNS: 8.8.8.8
    • Нажмите на «+», который находится под полем DNS-серверы, и добавьте этот DNS-адрес: 8.8.4.4.

    Обратите внимание, что оба DNS адреса являются глобальными DNS-адресами Apple. Нажмите на «OKВыйти изCеть»И перезагрузите устройство. На этом этапе вы можете проверить, была ли проблема решена после загрузки устройства.

    Метод 4: отредактируйте определенные сертификаты в приложении KeyChain

    Приложение KeyChain включает пароли и сертификаты, которые ваше устройство использует для установки безопасных подключений из приложений, в том числе Mac App Store.

    Проблема с некоторыми сертификатами, включенными в приложение KeyChain, также может привести кне удается подключиться к App Store Mac » вопрос. В случае, если это является причиной проблемы, необходимо выполнить следующие шаги, чтобы отредактировать определенные сертификаты в приложении KeyChain и решить эту проблему:

    • Откройте KeyChain Access, расположенный в / Applications / Utilities
    • На левой панели нажмите на Сертификаты в категории. В поле поиска в правом верхнем углу окна KeyChain Access введите Class и нажмите Return.
    • В результатах поиска найдите и дважды щелкните сертификат, который имеет значок с синим контуром. Откроется окно с подробной информацией о сертификате.
    • Нажмите на треугольник рядом с «Доверие», чтобы продемонстрировать разрешения сертификата. Установите Secure Layer (SSL) на «Всегда доверять» и закройте окно. Вы должны подтвердить действие, используя свой пароль администратора во всплывающем окне.
    • Дважды нажмите на тот же сертификат, который вы получили в «Шаг 4».
    • Нажмите на треугольник рядом с «Доверие», чтобы продемонстрировать разрешения сертификата.
    • Установите при использовании этого сертификата: «Использовать пользовательские настройки» и закройте окно.
    • Подтвердите действие, используя свой пароль администратора во всплывающем окне.

    Вы должны повторить те же шаги для сертификатов в результатах поиска со значком с синим контуром. Перезагрузите устройство и проверьте, исправило ли оно проблему.

    Метод 5: изменить протокол прокси в настройках сети

    • Нажмите на логотип Apple на панели инструментов вверху и выберите Системные настройки в меню. Нажмите на опцию сети. Откройте Системные настройки и выберите «Настройки сети».
    • Выберите опцию «Дополнительно» в настройках сети. Выбрать «Дополнительно”В настройках сети.
    • Выбрать «Доверенные»И установите флажок«Автоматическое обнаружение прокси», Снимая флажок« SOCKS Proxy »в записи протокола и нажимая OK.

    Давайте завернем это

    С помощью этих методов борьбы сне удается подключиться к App Store Mac”, Вы можете восстановить подключение к App Store и загрузить нужные вам приложения.

    Источник

    Mac OS X Hints
    Adblock
    detector