Не загружается обновление на айфон 7 плюс

Содержание
  1. Появление ошибки во время обновления либо восстановления iPhone, iPad или iPod
  2. Обновление на компьютере Mac или компьютере с Windows
  3. Подключите устройство напрямую к компьютеру
  4. Перезапустите компьютер и устройство
  5. Проверка ПО для обеспечения безопасности на компьютере
  6. Используйте другой компьютер
  7. Если требуется дополнительная помощь
  8. Не устанавливается iOS 15. Причины и способы решения
  9. Не устанавливается обновление iOS. Причины
  10. Сбой проверки обновления iOS. Как исправить
  11. Как обновить iPhone через iTunes
  12. iPhone не видит обновление iOS. Что делать
  13. Если iPhone, iPad или iPod touch не обновляется
  14. Не хватает места для загрузки обновления
  15. Загрузка занимает много времени
  16. Отсутствует доступ к серверу обновлений, или невозможно проверить обновление
  17. Ошибки обновления и восстановления iOS
  18. Первоочередные действия
  19. Выбор номера ошибки или сообщения об ошибке
  20. Обновите программное обеспечение на Mac или компьютере с Windows
  21. Убедитесь, что устройство подключается к серверам Apple.
  22. Сообщение о сбое сотового обновления или недоступности Apple Pay
  23. Проверка ПО для обеспечения безопасности
  24. Проверка подключений через USB
  25. Проверка аппаратного обеспечения
  26. Проверка на предмет устаревшего или измененного программного обеспечения

Появление ошибки во время обновления либо восстановления iPhone, iPad или iPod

Узнайте, что делать, если при использовании компьютера для обновления или восстановления устройства появляется код ошибки или предупреждение.

Обновление на компьютере Mac или компьютере с Windows

Подключите устройство напрямую к компьютеру

Подключите устройство iPhone, iPad или iPod непосредственно к порту USB компьютера (не к подсоединенной клавиатуре или концентратору USB). Убедитесь, что кабель находится в хорошем состоянии.

Разблокируйте устройство. Если появится запрос, подтвердите доверие своему устройству.

Если предупреждение об ошибке продолжает появляться, попробуйте использовать другой USB-кабель Apple или подключите устройство к другому USB-порту на своем компьютере.

Перезапустите компьютер и устройство

Выключите компьютер, затем снова включите. Затем перезапустите устройство.

Проверка ПО для обеспечения безопасности на компьютере

Может потребоваться обновить, изменить или удалить программное обеспечение, способное препятствовать подключению компьютера с iTunes.

Используйте другой компьютер

Обновите или восстановите устройство с помощью другого компьютера, подключенного к другой сети.

Если требуется дополнительная помощь

Выберите код появившейся ошибки:

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Не устанавливается iOS 15. Причины и способы решения

iOS 15 уже вышла, но далеко не все спешат её устанавливать. Причин для этого на самом деле только две. Первая — люди боятся быть первыми, предпочитая дождаться отзывов тех кто оказался смелее и не испугался возможных проблем. Вторая – люди просто-напросто не могут обновиться по независящим от них самих обстоятельствам. А вот этих обстоятельств уже намного больше, чем два. Поэтому сейчас мы вместе с вами разберём, почему не получается обновить iPhone, где искать первопричину и что с этим делать, чтобы апдейт всё-таки встал на место.

iOS 15 — каким бы долгожданным ни было это обновление — всё равно несёт в себе те или иные проблемы, которые нужно как-то решать

Не устанавливается обновление iOS. Причины

Не обновляется iPhone? Причин может быть много, но все они решаемы

Основным препятствием, которое не даёт многим пользователям обновиться на iOS 15, являются ошибки, которые называются «Сбой проверки наличия обновлений» и «Сбой установки обновления». Как должно быть понятно из названия, первая ошибка возникает на стадии поиска и загрузки обновления, а вторая – на этапе его установки. Однако возникают они по одним и тем же причинам:

  • Недостаточно памяти на Айфоне
  • Загрузка занимает много времени (высокая нагрузка на сервера)
  • Отсутствует доступ к серверу обновлений (плохое соединение с сетью или блок со стороны оператора)
  • Низкий уровень заряда аккумулятора

Методика устранения этих проблем, несмотря на то что они разные, на самом деле одна и та же – вам нужно установить обновление iOS не напрямую с iPhone, а с помощью стороннего инструмента. А вот сам инструмент уже может меняться. Мы опишем все самые удобные, а вы уже решите, что подходит именно вам.

Сбой проверки обновления iOS. Как исправить

Удобнее всего для устранения сбоя проверки обновления пользоваться специализированной утилитой, которая изначально была разработана именно для этой цели. Я говорю про Tenorshare ReiBoot. Это инструмент, созданный для решения проблем, возникающих в процессе обновления iPhone и iPad. С его помощью вы сможете установить обновление iOS, даже если у iPhone не хватает памяти или он не может связаться с серверами Apple.

  • Загрузите и установите Tenorshare ReiBoot себе на компьютер;

Решение любой проблемы с iOS начинается с этого экрана

  • Подключите iPhone к компьютеру по кабелю и запустите ReiBoot;
  • На стартовом экране ReiBoot нажмите зелёную кнопку «Начать»;

В решении большинства проблем поможет стандартный ремонт

  • Затем выберите «Стандартный ремонт» и подтвердите загрузку апдейта;

ReiBoot сам скачает последнее обновление и установит его на ваш iPhone

  • Нажмите «Начать ремонт» и дождитесь завершения процедуры.

Круто, что в процессе стандартного ремонта ReiBoot не удаляет данные из памяти iPhone, а сохраняет их ровно в том виде, в котором они были при подключении смартфона к компьютеру. iTunes так не умеет.

Этот способ – комплексный. Он заключается в том, чтобы решить сразу несколько проблем. Во-первых, утилита напрямую подключается к серверу Apple и скачивает обновление сама. Во-вторых, она не задействует память iPhone, что актуально, если её нет или очень мало, а использует хранилище компьютера. В-третьих, она исправляет ошибки, если обновление уже скачалось, но по той или иной причине не устанавливается.

Как обновить iPhone через iTunes

Для тех, кто предпочитает штатные средства сторонним, остаётся вариант с iTunes или Finder, в зависимости от операционной системы, которую вы используете. Я буду объяснять на примере Finder из новых версий macOS. Он исполняет ровно ту же функцию, что и ReiBoot, за тем лишь исключением, что штатная утилита Apple не может исправить возникшие проблемы без удаления данных.

  • Подключите iPhone к своему компьютеру по кабелю;
  • Запустите Finder и перейдите в раздел «Основные»;

Обновить iPhone можно либо через iTunes, либо через Finder

  • Здесь найдите и нажмите кнопку «Обновить»;
  • Дождитесь загрузки и установки обновления.

Этот способ подойдёт, если обновление просто не загружается на iPhone. А вот, если оно загрузилось, но процесс установки почему-то остановился, вам потребуется действовать иначе, а именно – прибегнуть к процедуре восстановления. Она заключается в полном удалении данных с iPhone и установке самой актуальной версии iOS на чистое устройство.

  • Подключите iPhone к своему компьютеру по кабелю;
  • Запустите Finder и перейдите в раздел «Основные»;

Если обновление «встало», попробуйте восстановить iPhone

  • Здесь найдите и нажмите «Восстановить iPhone»;
  • Дождитесь окончания процедуры восстановления и обновления.

После этого вам останется только восстановить данные из резервной копии, которой вы должны были озаботиться заранее.

iPhone не видит обновление iOS. Что делать

iPhone не видит обновление? У этого может быть несколько причин

Если iPhone не видит iOS 15, у этого может быть несколько причин:

  • Не получается установить соединение с серверами
  • Проблемы в вашем подключении к интернету
  • У вас установлен действующий бета-профиль
  • У вас установлен другой несовместимый профиль

Поскольку эти проблемы имеют совершенно разную природу, то и решать их нужно по-разному.

Если соединение с интернетом в норме, но iPhone не подключается к серверу с обновлениями, не переживайте – такое возможно. Скорее всего, в данный момент сервера Apple испытывают большую нагрузку, и вы сможете подключиться к ним для загрузки обновления позднее. Например, на следующий день.

Если ждать нет времени и хочется обновиться прямо сейчас, есть вероятность помочь делу жёсткой перезагрузкой iPhone. Иногда этого бывает достаточно, чтобы «пробить» подключение и таки связаться с сервером. Перезагружать iPhone нужно именно жёстким, или экстренным способом:

  • iPad с Face ID: нажмите и быстро отпустите кнопку громкости вверх, затем кнопку громкости вниз. Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания до появления логотипа яблока.
  • iPhone 8 и новее: нажмите и быстро отпустите кнопку громкости вверх, затем кнопку громкости вниз. После этого нажмите и удерживайте кнопку питания до появления логотипа яблока.
  • iPhone 7, 7 Plus и iPod Touch 7: одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости. Продолжайте удерживать их до до появления логотипа яблока.
  • iPad с кнопкой Home, iPhone 6s, iPhone SE или iPod Touch 6: одновременно нажмите и удерживайте кнопку Home и кнопку питания. Удерживайте их до появления логотипа яблока.

Если ранее вы устанавливали на iPhone какой-либо профиль (необязательно для бета-тестирования), проблема может быть в нём. Значит, его нужно удалить:

  • Перейдите в «Настройки» — «Основные»;
  • В открывшемся окне выберите «Профили»;

Не забудьте удалить профили, которые вы устанавливали ранее

  • Найдите все профили, которые у вас установлены;
  • Откройте каждый и удалите их из системы.

Ну, и, если все советы из этой инструкции выполнены, а обновление всё равно не происходит, имеет смысл проверить активность серверов Apple. Бывает, что компания отключает их для профилактики или из-за каких-то сложностей в работе. Поэтому будет не лишним перейти по этой ссылке и убедиться, что сервера работают в штатном режиме.

Источник

Если iPhone, iPad или iPod touch не обновляется

Ознакомьтесь со следующими ошибками, которые могут возникать при обновлении iPhone, iPad или iPod touch по беспроводной сети.

  • На устройстве недостаточно места для хранения данных
  • Загрузка обновления занимает много времени
  • Не удается подключиться к серверу обновлений
  • Установка обновления не может завершиться

Не хватает места для загрузки обновления

Если на устройстве не хватает места для загрузки и установки обновления, ПО попытается освободить дополнительное пространство. Будут удалены только данные приложений, которые позже загрузятся снова. Ваши данные не будут удалены или перемещены. Если места на устройстве по-прежнему недостаточно, можно обновить ПО на нем с помощью компьютера.

Если нет возможности подключить устройство к компьютеру, освободите место для установки обновления, удалив с устройства ненужное содержимое и приложения. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Хранилище [устройство]».

Загрузка занимает много времени

Для обновления ПО на устройстве требуется подключение к Интернету. Количество времени, которое будет затрачено на загрузку обновления, зависит от размера обновления и скорости подключения к Интернету. Во время загрузки обновления устройство можно использовать в обычном режиме. Когда обновление станет доступным для установки, на экране появится соответствующее уведомление. Чтобы ускорить загрузку, не загружайте одновременно другое содержимое и по возможности используйте сеть Wi-Fi.

Отсутствует доступ к серверу обновлений, или невозможно проверить обновление

При обновлении ПО на экране устройства может появиться одно из следующих сообщений.

«Сбой проверки наличия обновлений. При проверке наличия обновлений ПО произошла ошибка».

«Сбой установки обновления. Для обновления ПО требуется сетевое подключение».

Попробуйте еще раз обновить устройство в той же сети. Если вы все еще видите какое-либо из этих сообщений, попытайтесь обновить ПО на устройстве, подключившись к другой сети, или сделайте это с помощью компьютера:

Если проблема возникает в различных сетях, удалите обновление.

Источник

Ошибки обновления и восстановления iOS

В этой статье описывается, как устранять ошибки обновления и восстановления iOS.

Первоочередные действия

  1. Убедитесь, что на компьютере Mac с macOS Catalina 10.15 или более поздней версии используется последняя версия программного обеспечения. Если используется компьютер Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии либо компьютер с Windows, убедитесь, что на нем установлена последняя версия приложения iTunes.
  2. Если устройство не удается восстановить и появляется сообщение «Произошла неизвестная ошибка [номер ошибки]», выполните инструкции в этой статье.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, попробуйте выполнить следующие действия.

Выбор номера ошибки или сообщения об ошибке

Выберите возникающую ошибку, чтобы просмотреть инструкции по ее устранению.

Обновите программное обеспечение на Mac или компьютере с Windows

Если выводится ошибка 10, возможно, на вашем устройстве iOS установлена более новая версия iOS, которую ваш компьютер не поддерживает. Перед обновлением или восстановлением устройства iOS необходимо обновить программное обеспечение на компьютере Mac или приложение iTunes на компьютере с Windows.

macOS 10.11 и более поздних версий:

  1. Отключите и снова подключите устройство iOS к компьютеру. Возможно, придется разблокировать устройство iOS, прежде чем оно будет распознано компьютером Mac.
  2. Если выводится сообщение «Для подключения к устройству iOS необходимо обновить ПО», нажмите «Установить» для загрузки и установки программного обеспечения, чтобы компьютер Mac мог обновить или восстановить устройство iOS.

Если продолжает отображаться ошибка 10, или не открывается диалоговое окно с запросом обновления программного обеспечения на компьютере Mac, обратитесь в службу поддержки Apple.

Убедитесь, что устройство подключается к серверам Apple.

Появление ошибки 1671 означает, что на компьютер загружается необходимое программное обеспечение. Дождитесь окончания загрузки и повторите попытку.

Появление сообщения об одной из перечисленных ниже ошибок может означать, что компьютеру не удается подключиться к серверам Apple либо устройству iPhone, iPad или iPod touch.

  • 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
  • «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
  • «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

Выполните следующие действия:

Появление ошибки 4037 означает, что обновить устройство с помощью компьютера невозможно, так как оно защищено код-паролем и не было разблокировано для обновления или восстановления. Разблокируйте устройство и повторите попытку. Узнайте, что делать, если вы не помните пароль.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Сообщение о сбое сотового обновления или недоступности Apple Pay

Проверка ПО для обеспечения безопасности

  • Если появляется сообщение об ошибке 9, выполните инструкции в этой статье.
  • Если появляется сообщение об ошибке 2, 4, 6 или 1611, проверьте ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности. Затем проверьте подключение через USB.
  • Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка подключений через USB

Если появляется сообщение об ошибке 4005, 4013 или 4014, выполните инструкции в этой статье.

Если появляется сообщение об одной из ошибок, перечисленных ниже, проверьте подключение через USB, USB-кабель, USB-порт или компьютер:

  • 13, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
  • 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
  • Сообщение об ошибке со словами «недопустимый ответ»

Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:

  1. Подсоедините USB-кабель из комплекта поставки устройства. Если он отсутствует, воспользуйтесь другим USB-кабелем производства Apple.
  2. Подключите устройство к другому USB-порту компьютера. Это не должен быть порт на клавиатуре.
  3. Подключите устройство к USB-порту на другом компьютере.
  4. Если сообщение об ошибке продолжает появляться, проверьте наличие других проблем с USB, ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности, а затем аппаратное обеспечение.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка аппаратного обеспечения

Если появляется сообщение об ошибке 53, выполните инструкции в этой статье.

Появление одной из перечисленных ниже ошибок может указывать на наличие проблемы с аппаратным обеспечением.

  • 1, 3, 11, 12, 13, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669

Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка на предмет устаревшего или измененного программного обеспечения

Появление ошибки 1015 или сообщения «Не удается найти требуемый ресурс» может указывать на наличие несанкционированных модификаций ПО (взлом прошивки). Это также может означать, что выполняется попытка установить более раннюю версию iOS (понижение версии).

Чтобы восстановить программное обеспечение до последней версии, используйте режим восстановления iPhone или режим восстановления на iPad.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Mac OS X Hints
Adblock
detector