Не слышу собеседника на айфоне 12 про

Содержание
  1. Не слышно собеседника по телефону на iPhone — что делать
  2. Проверьте уровень громкости и подключения
  3. Очистите приемник
  4. Выполните принудительную перезагрузку iPhone
  5. Восстановите iPhone
  6. Обратитесь за помощью в сервисный центр
  7. Если звук из динамика iPhone, iPad или iPod touch отсутствует либо искажен
  8. Необходимые действия
  9. Обратитесь в службу поддержки Apple
  10. Если вы хотите самостоятельно попробовать выполнить дополнительные действия
  11. На iPhone 13/12/11/X/8/7 не слышно собеседника
  12. Основные причины проблемы
  13. Проверяем уровень подключения и громкости
  14. Очистка приемника (слота динамика)
  15. Выполняем принудительную перезагрузку Айфона
  16. Восстановление iPhone
  17. Не работает динамик на iPhone 12? Apple починит его бесплатно
  18. Почему не работает динамик на iPhone 12
  19. Что делать, если не работает динамик на iPhone 12
  20. Как сдать iPhone в ремонт по гарантии
  21. Как узнать, когда выпущен iPhone

Не слышно собеседника по телефону на iPhone — что делать

Михайленко Сергей • 9 Мар, 2017

Стали замечать, что при некоторых вызовах на вашем iPhone становится не слышно собеседника? Данная проблема довольно сильно распространена среди владельцев смартфонов Apple. Ее причина может заключаться как в ошибке iOS, так и в неисправности, либо загрязненности приемника iPhone. Что делать в любом из таких случаев рассказали в этой инструкции.

Проверьте уровень громкости и подключения

Первоначально необходимо проверить базовые настройки. Во-первых, убедитесь в том, что уровень громкости во время разговора не установлен на минимальное значение. Во время вызова отрегулируйте громкость с помощью кнопок управления — на экране должен отобразиться индикатор громкости и его текущее состояние.

Во-вторых, убедитесь в том, что к iPhone не подключена гарнитура, поскольку звук в приемнике смартфона в таком случае будет отсутствовать. Проверьте, что к разъему наушников или док-разъему ничего не подключено, а также не «застрял» ли iPhone в режиме гарнитуры. Кроме этого, перейдите в меню «Настройки» → Bluetooth и выключите Bluetooth.

Очистите приемник

Приемник iPhone может не работать надлежащим образом, если он загрязнен или засорен. Убедитесь в том, что приемник ничем не заблокирован, например, защитной пленкой или чехлом, а также проверьте не засорена ли решетка приемника. В последнем случае необходимо почистить ее чистой сухой щеткой с мягкой щетиной.

Совет! Если вы только приобрели iPhone, снимите пластиковые пленки с панелей смартфона.

Выполните принудительную перезагрузку iPhone

Довольно часто проблема с плохой работой приемника iPhone связана с программной ошибкой. Произведите принудительную перезагрузку смартфона, зажав кнопки Питание и Домой (кнопку уменьшения громкости на iPhone 7/7 Plus) для того, чтобы сбросить ошибки.

Восстановите iPhone

Еще более действенным способом исправления программной ошибки является восстановление iPhone. Для этого:

Примечание: на вашем компьютере должна быть установлена актуальная версия iTunes. Обновить iTunes на Mac можно на вкладке «Обновления» в Mac App Store, на Windows в меню «Справка» → «Обновления». Если iTunes на вашем компьютере не установлен, загрузить последнюю версию можно на официальном сайте Apple.

Шаг 1. Скачайте актуальную для вашего iPhone версию iOS на этом сайте.

Шаг 2. Подключите iPhone к компьютеру, после чего введите смартфон в режим восстановления. Для этого одновременно зажмите кнопки Домой и Питание на 10 секунд, затем отпустите кнопку Питание, но продолжайте удерживать кнопку Домой в течение 6-9 секунд. Если вы все сделали правильно, iTunes сообщит об обнаружении iPhone в режиме восстановления.

Примечание: перевод iPhone 7 и iPhone 7 Plus в режим восстановления несколько отличается. Вместо кнопки Домой вы должны удерживать кнопку уменьшения громкости.

Шаг 3. Зажмите клавишу Shift и удерживая ее нажмите «Восстановить» в iTunes. В открывшемся окне выберите загруженный ранее файл прошивки.

Шаг 4. Подтвердите начало процедуры восстановления.

После окончания восстановления выполните первоначальную настройку iPhone, а после проверьте не исправилась ли ошибка с неправильной работой приемника устройства.

Обратитесь за помощью в сервисный центр

Если ни один из описанных выше способов не помог, в вашем случае проблема является аппаратной. Помочь ее решить смогут лишь специалисты сервисного центра.

Источник

Если звук из динамика iPhone, iPad или iPod touch отсутствует либо искажен

Узнайте, что делать, если вы плохо слышите собеседника, если возникают щелчки, треск или проблемы с качеством звука.

Необходимые действия

  1. Если на вашем устройстве есть переключатель «Звонок/Бесшумно», передвиньте его вперед — к дисплею устройства, — чтобы не было видно оранжевой метки. Если вы используете iPad, можно также смахнуть вниз из правого верхнего угла, чтобы открыть «Пункт управления» и убедиться в том, что бесшумный режим выключен.
  2. Откройте раздел «Настройки» > «Фокусирование» > «Не беспокоить» и убедитесь, что режим «Не беспокоить» выключен.

Обратитесь в службу поддержки Apple

Если после проверки настроек звука на вашем устройстве сохраняются проблемы со звуком, обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы обсудить варианты обслуживания.

Если вы хотите самостоятельно попробовать выполнить дополнительные действия

При желании можно самостоятельно попробовать выполнить несколько следующих дополнительных действий. После выполнения этих действий, возможно, потребуется обратиться в службу поддержки Apple, чтобы обсудить варианты обслуживания.

  1. Снимите все защитные стекла, пленки и чехлы с вашего устройства.
  2. Проверьте, не заблокировано и не засорено ли отверстие динамика. Только на iPhone: убедитесь, что приемник не заблокирован и не засорен.
  3. При необходимости очистите отверстие динамика или приемника маленькой щеткой с мягкой щетиной. Щетка должна быть чистой и сухой.
  4. Перейдите в раздел «Настройки» > «Звуки» (или «Настройки» > «Звуки, тактильные сигналы») и перетащите ползунок «Звонок и предупреждения» назад и вперед несколько раз. Если вы не слышите никаких звуков или если кнопка динамика на ползунке «Звонок и предупреждения» неактивна, возможно, ваш динамик нуждается в обслуживании.
  5. Если вы слышите звук, попробуйте совершить вызов с iPhone, включив громкую связь. На iPad или iPod touch совершите вызов в приложении FaceTime. Если вы по-прежнему ничего не слышите или слышите щелчки либо треск, проблема может быть связана с сетью или приемом сигнала. Попробуйте совершить вызов позже или в другом месте.

Приложение FaceTime доступно не во всех странах и регионах.

Источник

На iPhone 13/12/11/X/8/7 не слышно собеседника

Сейчас мы с вами разберемся в причинах почему на вашем iPhone не слышно собеседника через слуховой/голосовой/разговорный динамик (не путать с полифоническим). Однако, мы рекомендуем обратиться в сервисный центр за квалифицированной помощью, если поломка носит аппаратный характер.

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

Данная статья подходит для всех моделей iPhone 13/12/11/X/8/7 и Plus на iOS 15. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

Основные причины проблемы

Вы стали замечать, что во время некоторых вызовов на Айфоне собеседника не слышно? Эта проблема среди владельцев iPhone очень сильно распространена.

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

Ее причины состоят в следующем:

p, blockquote 4,0,1,0,0 —>

  • Загрязнение или неисправность голосового динамика (к нему прикладываете ухо).
  • Ошибки в операционной системе.

Давайте рассмотрим, как решить проблему, когда не слышно собеседника на iPhone.

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

Проверяем уровень подключения и громкости

Первоначально следует проверить базовые настройки. Требуется убедиться, что во время разговора уровень громкости не стоит не минимальном значении. При вызове громкость отрегулируйте при помощи кнопок управления – появится на экране индикатор громкости с его текущим состоянием.

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

p, blockquote 7,0,0,0,0 —>

Еще пользователю следует проверить, не подключена ли к Айфону беспроводная гарнитура, так как в приемнике девайса звук в данной ситуации будет отсутствовать. Проверяем, что к док-разъему или разъему наушников ничего не подключено, а также не завис ли гаджет в режиме гарнитуры. Еще необходимо перейти в «Настройки», выбирать «Bluetooth» и отключить данную опцию.

p, blockquote 8,1,0,0,0 —>

Очистка приемника (слота динамика)

Приемник Айфона функционировать надлежащим образом не будет, если он загрязнен или заблокирован. Необходимо выполнить следующие шаги, после каждого из действия проверяя работоспособность:

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

  • Проверяем, что приемник в Айфоне ничем не заблокирован (к примеру, защитной пленкой экрана, чехлом). Если вы приобрели новый Айфон, то с задней и передней панели девайса снимите пластиковую пленку.
  • Проверяем, чтобы не было засорено или заблокировано отверстие приемника. При необходимости это отверстие чистим кисточкой с мягкой щетиной. Сама кисточка должна быть сухой и чистой.
  • При осуществлении вызова включите динамик. Если данная проблема сохраняется, то это может быть связано с приемом сигнала или сетью. Попробуйте осуществить вызов позже или в ином месте.

Выполняем принудительную перезагрузку Айфона

Очень часто проблема с работой динамика на гаджете связана с ошибкой в ПО. Для решения вопроса осуществляем принудительную перезагрузку девайса, зажав кнопки «Power» и «Home» (на Айфоне 7/7 Plus и новее – кнопку уменьшения громкости). Данный процесс сбросит имеющиеся ошибки.

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

Восстановление iPhone

Более действенным методом исправления программной ошибки будет восстановление Айфона. На рабочем компьютере должна быть установлена актуальная версия Айтюнс. На Мас обновить iTunes можно в Mac App Store в разделе «Обновления», а на Виндовс – переходим в раздел «Справка», там выбираем «Обновления». Если Айтюнс не установлен на вашем компьютере, то с официального ресурса https://www.apple.com/ru/itunes/download/ следует загрузить последнюю версию.

p, blockquote 12,0,0,1,0 —>

Выполняем следующую инструкцию:

p, blockquote 14,0,0,0,0 —>

  • Устанавливаем для Айфона актуальную версию iOS.
  • Подключаем iPhone к компьютеру, вводим девайс в режим восстановления. Зажимаем для этого одновременно кнопки «Home» и «Power» на 10 секунд, потом кнопку «Power» отпускаем, но кнопку «Home» продолжаем удерживать еще 6 – 9 секунд. При правильном выполнении действий Айтюнс сообщит, что обнаружен Айфон в режиме восстановления.

  • Процесс перевода в режим восстановления Айфона 7/7 Plus и новее немного отличается. Нужно удерживать клавишу уменьшения громкости.
  • Зажимаем кнопку «Shift» и удерживаем ее. При этом нажимаем в Айтюнс «Восстановить». Отобразится окно, где выбираем ранее загруженный файл прошивки.

  • Подтверждаем начало процесса восстановления.
  • После завершения восстановления следует выполнить первоначальную настройку Айфона. Затем проверяем, исправилась ли ошибка с функционированием приемника гаджета.

    p, blockquote 15,0,0,0,0 —> p, blockquote 16,0,0,0,1 —>

    Если после выполнения всех способов вы все равно не слышите собеседника во время телефонного разговора, то проблема связана с аппаратной часть. Ее решить помогут профессионалы из сервисного центра.

    Активный пользователь «яблочной» продукции, способный провести ремонт любого гаджета Apple и дать консультацию по работе.

    Есть вопросы? Задавайте в комментариях к статье.

    Источник

    Не работает динамик на iPhone 12? Apple починит его бесплатно

    iPhone — надежное устройство, но не идеальное. К сожалению, со смартфоном часто возникают различные неполадки. К счастью, Apple не игнорирует проблемы и старается их исправлять, делая жизнь пользователей чуть лучше. На этот раз речь пойдет про гарантийную программу, которая касается неполадок в работе динамиков iPhone 12 и 12 Pro. Это первая гарантийная программа для линейки iPhone 12. Рассказываем подробно, что делать, если столкнулись с похожей проблемой, как обратиться в сервисный центр, какие условия важно соблюсти, чтобы вам оказали помощь в решении проблемы.

    Что делать, если на iPhone 12 не работает динамик?

    Почему не работает динамик на iPhone 12

    Apple запустила новую сервисную программу для покупателей iPhone 12 и iPhone 12 Pro — на этот раз она затронет тех, у кого по каким-то причинам возникли неполадки с динамиком на смартфоне. Компания отмечает, что на данных устройствах могут возникать проблемы из-за неисправности компонента модуля динамика. Стоит отметить, что это первая сервисная программа для линейки iPhone 12 за год с момента релиза смартфона.

    Гарантийный ремонт динамика распространяется только на iPhone 12

    По заявлению Apple, эта проблема не является массовой и может коснуться лишь небольшого процента устройств iPhone 12 и iPhone 12 Pro, которые произведены в период с октября 2020 года по апрель 2021. Если ваш iPhone не издает звука во время разговора или входящего звонка, то вы можете рассчитывать на гарантийный ремонт вашего устройства. Почему iPhone так редко ломается? Читайте в нашем канале в Яндекс.Дзен.

    Что делать, если не работает динамик на iPhone 12

    Если вы столкнулись с тем, что динамик на вашем iPhone 12 внезапно перестал работать, то можете обратиться за бесплатным сервисным обслуживанием. Стоит учитывать, что ваш iPhone должен быть в рабочем состоянии и без видимых повреждений, которые могут помешать ремонту устройства. Например, если у вас разбит экран, то нужно разобраться с этим до момента обращения в авторизованный сервисный центр Apple. К сожалению, в противном случае вам попросту откажут в ремонте динамика.

    До этого серьезных проблем с iPhone 12 не наблюдалось

    Стоит помнить, что данная программа распространяется в течение двух лет с момента первичной продажи только на iPhone 12 и iPhone 12 Pro. iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 Mini в этот список не входят — у них подобных неполадок выявлено не было или Apple пока не посчитала нужным включать эти модели в перечень. А вы сталкивались с внезапными поломками в новом iPhone? Расскажите, как разобрались в нашем Telegram-чате.

    Как сдать iPhone в ремонт по гарантии

    Есть несколько важных условий, чтобы воспользоваться гарантийным ремонтом динамика iPhone

    Apple обязуется отремонтировать ваше устройство бесплатно, если оно соответствует критериям.
    Найдите в поиске авторизованные сервисные центры Apple в вашем городе.

    • Обязательно позвоните и уточните, возможен ли такой вид ремонта именно в этом сервисном центре
    • Запишитесь на ремонт, если это необходимо. На всякий случай, прихватите коробку из-под вашего iPhone и чек о покупке (мало ли, вдруг спросят). Обычно ремонт устройства занимает не более 1-2 часов, так что, можете надеяться на то, что без iPhone надолго вы не останетесь
    • Кроме того, с данной проблемой можно обратиться в службу поддержки Apple, если в вашем населенном пункте отсутствуют авторизованные сервисные центры. Вам подскажут, как правильно отправить iPhone по почте
    • Не забудьте проверить, когда выпущен ваш iPhone, чтобы рассчитывать на сервисное обслуживание.

    Как узнать, когда выпущен iPhone

    На всякий случай вам стоит проверить дату выпуска своего iPhone. В любом случае, даже если вы не планируете обращаться в сервис, просто узнайте, когда его собрали. Сделать это очень просто.

    • Зайдите в настройки, выберите «Основные»
    • Выберите «Об этом устройстве» и прокрутите до пункта «Серийный номер»
    • Посильнее нажмите на эту строку и нажмите «Скопировать»
    • Перейдите на специализированный сайт и вставьте скопированный серийный номер в строку, нажмите «Проверить»
    • В графе «Общие данные» будет отражено не только, когда изготовлен ваш iPhone, но и код фабрики, где его выпустили.

    С помощью этого сайта можно узнать интересные факты о своем iPhone

    Apple вновь выявляет проблему и помогает с ней разобраться, не оставляя своих пользователей у разбитого корыта. Да, iPhone не идеален, но компания делает все, чтобы как-то исправить собственные ошибки

    Источник

    Mac OS X Hints
    Adblock
    detector