Не могу обновить способы оплаты для айфона

Содержание
  1. Как убрать «Обновить платежную информацию» на iPhone и iPad
  2. Если способ оплаты отклонен в магазине App Store или iTunes Store
  3. Если не удается списать средства с помощью указанного способа оплаты
  4. Если отображается неизвестный платеж
  5. Дополнительная помощь
  6. Изменение, добавление или удаление способов оплаты для Apple ID
  7. Изменение, добавление или удаление способа оплаты
  8. Изменение способа оплаты на iPhone, iPad и iPod touch
  9. Изменение способа оплаты на компьютере Mac
  10. Если у вас нет устройства Apple
  11. Помощь при возникновении других проблем с оплатой
  12. Решение ошибки «Требуется подтверждение оплаты» в App Store
  13. Обновление платежной информации в Apple ID
  14. Изменение метода оплаты в Айфоне, Айпаде или Айподе
  15. Как отвязать свою банковскую карту от App Store?
  16. Изменение платёжных данных с помощью смартфона
  17. Как отвязать банковскую карту через iTunes?
  18. Проблемы, с которыми можно столкнуться
  19. Как в App Store изменить метод оплаты?
  20. Как изменить метод оплаты с ПК?
  21. Как изменить метод оплаты при активной опции “Семейный доступ”?
  22. Как изменить способ оплаты со смартфона на ОС Андроид?
  23. Причины, по которым может потребоваться отвязать банковскую карту от Apple ID
  24. Как отключить совместный доступ к покупкам?

Как убрать «Обновить платежную информацию» на iPhone и iPad

Категорический привет! Сегодня со мной произошла страшная ситуация — на карте (которая привязана к учетной записи Apple ID) закончились деньги. Точнее, они закончились несколько дней назад (самоизоляция, чтоб её!), но мой iPhone напомнил мне об этом только сейчас — ему, видите ли, потребовалось списать средства за очередную подписку!

И ладно бы просто напомнил и прислал письмо на почту…

Нет, он поступил намного жестче — в настройках iOS появилась раздражающая «красная цифра один» (не знаю как вы, но я почему-то сильно не люблю эту индикацию уведомлений) и немного надоедливая надпись «Обновить платежную информацию».

Подумав, что сбились какие-то данные, я полез обновлять платежную информацию. Это можно сделать на:

  • Сайте Apple.
  • iPhone или iPad (в настройках Apple ID).
  • Компьютере в программе iTunes (необходимо авторизоваться под своей учетной записью).

Всё проверил — всё нормально. Задумался…

Вспомнил о балансе, сходил до банкомата и закинул на карту чуть денег. Подписка моментально оплатилась. Я расслабился…

Ведь ничего не поменялось.

В настройках iPhone по-прежнему висела неубираемая надпись «Обновить платежную информацию» и, судя по всему, пропадать она даже не собиралась.

Я, от удивления, решил действовать решительно — жестко перезагрузил iPhone.

Задумался ещё раз…

И очень вовремя вспомнил об одном универсальном способе, который позволяет избавиться от многих сбоев и «глюков» с учетной записью Apple ID.

Речь идёт о знаменитом методе — «зайти и выйти».

Название рабочее, может быть изменено.

В чем он заключается? Всё просто!

Обновлено или очень важно. Меня справедливо поправили в комментариях (Иван, спасибо!), что при данном способе с телефона удаляется вся ранее загруженная музыка (Apple Music). Список добавленных песен не пострадает. К сожалению, я пропустил этот момент, так как никогда не скачиваю музыку (слушаю Apple Music через интернет). Поэтому, если у вас на телефоне много загруженной музыки, приготовьтесь к тому, что придется скачивать её заново (не добавлять в медиатеку — она там будет, а именно загружать на устройство).

Итак, для того чтобы на вашем iPhone или iPad убрать надпись «Обновить платежную информацию», необходимо выполнить вот такие действия:

  1. Открываем «Настройки — iTunes Store и App Store».
  2. Видим учетную запись — нажимаем — выбираем «Выйти».
  3. Перезагружаем устройство.
  4. Опять переходим в «Настройки — iTunes Store и App Store».
  5. Вводим данные своей учетной записи.

Раз-два-три… Надоедливое уведомление наконец-то исчезло — настройки iPhone снова стали «чистыми».

Вот такая вот история, которая рассказывает нам о том, что iOS не является идеальной системой — ничто «человеческое» (сбои и «глюки») ей не чуждо. Благо, в большинстве случаев от них легко избавиться. И это хорошо!:)

P.S. Инструкция «сработала»? Напишите пару строк в комментариях — автору будет приятно. Остались какие-то вопросы? Задавайте смело! Я обязательно постараюсь помочь.

P.S.S. Клавиатура сломалась, пальцы болят и вообще лень что-то писать? Тогда просто ставьте «лайки» и жмите на кнопки социальных сетей! Потому что… почему бы и нет?

Так, так, так… А что это у нас здесь такое интересное? Правильно — наша группа ВК! Новости, советы, инструкции, вопросы, ответы и многое-многое другое из мира Apple… Присоединяйся же, ну!:)

Источник

Если способ оплаты отклонен в магазине App Store или iTunes Store

Если вы не можете совершать покупки или обновлять приложения, в том числе бесплатные, возможно, возникла проблема с вашим способом оплаты. Чтобы устранить эту проблему, добавьте новый способ оплаты или обновите платежную информацию.

Если не удается списать средства с помощью указанного способа оплаты

  1. Проверьте платежную информацию с помощью своего устройства. Может отобразиться сообщение с текстом красного цвета, в котором объясняется, почему не удается использовать указанный способ оплаты.
  2. Если ваша карта отклонена, добавьте новый способ оплаты или обновите платежную информацию. Для одного идентификатора Apple ID можно добавить несколько способов оплаты.
  3. Сумма для погашения задолженности будет списана с использованием вашего способа оплаты. После этого вы сможете осуществлять другие покупки и обновлять приложения, в том числе и бесплатные.

Если используется функция «Семейный доступ» и включен общий доступ к покупкам, обновить платежную информацию или добавить новый способ оплаты должен организатор семейного доступа. Если вы не являетесь организатором семейного доступа, вы не можете изменить способ оплаты.

Если отображается неизвестный платеж

Можно запросить возмещение* за незнакомую вам покупку, но сначала ее необходимо оплатить. Вы также можете отменить подписку, если больше не хотите ей пользоваться.

* Запросить возмещение необходимо в течение соответствующего периода. Возврат средств не гарантируется. Подробнее см. в разделе условий и положений пользования.

Дополнительная помощь

  • Если возник спорный вопрос со списанием средств в магазине App Store или iTunes Store, свяжитесь со своим финансовым учреждением снова, чтобы авторизовать подобное списание и будущие покупки в указанных магазинах.
  • Если вы находитесь за пределами США, может потребоваться связаться с вашим финансовым учреждением, чтобы получить разрешение на международные покупки.
  • В некоторых странах и регионах способ оплаты может быть отклонен из-за изменений местного законодательства. Узнайте о выставлении счетов и осуществлении покупок в Европе или что делать, если ваша карта отклонена в Индии.
  • Если требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Изменение, добавление или удаление способов оплаты для Apple ID

Управляйте платежной информацией, которую вы и члены вашей семьи используете в App Store, iCloud, Apple Music и т. д. После изменения платежной информации она автоматически обновляется для всех приложений и служб, в которых используется ваш идентификатор Apple ID.

Изменение, добавление или удаление способа оплаты

Платежную информацию можно изменить в приложении «Настройки» на iPhone или iPad либо в App Store на компьютере Mac.

Изменение способа оплаты на iPhone, iPad и iPod touch

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите свое имя.
  3. Нажмите «Оплата и доставка». Возможно, потребуется выполнить вход с помощью идентификатора Apple ID.
  4. Здесь можно выполнить несколько действий.
    • Добавление способа оплаты — нажмите «Добавить способ оплаты».
    • Обновление способа оплаты — нажмите способ оплаты и измените информацию. Может потребоваться ввести код безопасности, указанный на кредитной или дебетовой карте. Если вы используете карту с Apple Pay, перейдите в приложение Wallet, чтобы изменить данные карты.
    • Удаление способа оплаты — нажмите «Изменить», красную кнопку «Удалить», затем нажмите «Удалить». Если у вас есть задолженность или подписки, включая тарифный план iCloud, либо если вы используете общий доступ к покупкам, то вы не сможете удалить все способы оплаты. Узнайте, как удалить все способы оплаты.
    • Изменение порядка способов оплаты — нажмите «Изменить» и используйте значок перемещения .*

Изменение способа оплаты на компьютере Mac

  1. Откройте App Store на компьютере Mac.
  2. Нажмите свое имя или кнопку «Войти» в нижней части боковой панели.
  3. Нажмите «См. информацию».
  4. Нажмите «Управление платежами» возле пункта «Платежная информация». (При использовании более ранней версии macOS нажмите «Правка» рядом с пунктом «Тип платежа».) Возможно, потребуется выполнить вход с помощью идентификатора Apple ID.
  5. Здесь можно выполнить несколько действий.
    • Изменение способа оплаты — щелкните «Правка» рядом со способом оплаты. Может потребоваться ввести код безопасности, указанный на кредитной или дебетовой карте.
    • Добавление способа оплаты — нажмите «Добавить способ оплаты».
    • Удаление способа оплаты — щелкните «Правка» рядом со способом оплаты, а затем «Удалить». Если у вас есть задолженность или подписки, включая тарифный план iCloud, либо если вы используете общий доступ к покупкам, то вы не сможете удалить все способы оплаты. Узнайте, как удалить все способы оплаты.
    • Изменение порядка способов оплаты — удерживайте курсор на способе оплаты и используйте значок перемещения .*

Если у вас нет устройства Apple

Помощь при возникновении других проблем с оплатой

*Apple предпринимает попытки списания средств начиная с первого способа оплаты и далее по списку. Порядок, согласно которому средства списываются с остатка на счете Apple ID, изменить невозможно.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Решение ошибки «Требуется подтверждение оплаты» в App Store

Категорически всех приветствую! «Требуется подтверждение оплаты» — это, пожалуй, одна из самых неприятных ошибок, с которой можно столкнуться при использовании App Store. Фактически, её появление на iPhone или iPad вызывает блокировку абсолютно любых действий с магазином приложений — доходит до того, что нельзя скачать или обновить даже бесплатные программы и игры.

Что, на мой взгляд, вообще не справедливо.

Ведь если за приложение не надо платить, то причем здесь какие-то сведения об оплате? Я же хочу загрузить бесплатную программу. Ребята из Apple, вы как там, ничего не перемудрили? Впрочем, что у них спрашивать — все равно никакого ответа не будет. Поэтому, давайте разбираться во всем этом безобразии самостоятельно. Поехали же!

Итак, вот полный текст ошибки:

Требуется подтверждение. Для просмотра сведений об оплате нажмите «Продолжить» и войдите в систему.

Исходя из этого можно сделать только один вывод — от нас хотят чтобы мы подтвердили тот способ оплаты (банковская карта, сим-карта) для своей учетной записи Apple ID, при помощи которого будем совершать покупки. Если говорить коротко — хотят денег. Но зачем это требуется даже при скачивании бесплатных приложений?

Все дело в том, что если вы столкнулись с ошибкой «Требуется подтверждение оплаты. Для просмотра сведений…», то за вашей учетной записью числится долг. Это может быть неоплаченное:

И таким образом, до момента погашения долга, все операции с App Store будут недоступны для вашего Apple ID. И что теперь со всем этим делать?

Перво-наперво, для предотвращения дальнейшего списания денег, необходимо:

  1. На своем iPhone открыть «Настройки — iTunes Store и App Store».
  2. В самом верху будет указан ваш Apple ID, жмем на него и выбираем «Просмотреть».
  3. Переходим в раздел «Подписки» и отменяем их.

Кстати, здесь же, в информации об учетной записи стоит заглянуть в раздел «История покупок» и посмотреть, не задолжали ли вы чего (строчка «Итого к оплате»)?

Все проверили, отменили, никому ничего не должны? Можно начинать полноценно пользоваться App Store! Однако, если долг все-таки есть и Apple продолжает настойчиво требовать подтвердить способ оплаты, то у нас есть два пути:

  1. Пополнить баланс платежного средства и все-таки сделать то, что от нас просят — заплатить.
  2. Забыть про учетную запись Apple ID и завести новую. Карту, привязанную к старой учетке не пополнять — деньги спишутся автоматически.

Если ваш выбор — оплатить, то впоследствии денежные средства можно попробовать вернуть (не затягивайте с решением этого вопроса!).

Правда, для этого придется обратиться к оператору технической поддержки Apple и немного поговорить с ним. Но, на мой взгляд, сохраненная учетная запись Apple ID и отсутствие на ней каких-либо задолженностей стоит того, чтобы потратить некоторое время на разбирательства.

P.S. Поставь «лайк», получи +23% к удаче во время разговора с оператором Apple! Думаете, шутка? Ничего подобного — это действительно работает. Проверяем!:)

P.S.S. Ну и конечно же, пишите в комментарии истории, вопросы и результаты борьбы с ошибкой «требуется подтверждение сведений об оплате» — ваш опыт может быть полезен очень многим людям!

Так, так, так… А что это у нас здесь такое интересное? Правильно — наша группа ВК! Новости, советы, инструкции, вопросы, ответы и многое-многое другое из мира Apple… Присоединяйся же, ну!:)

Источник

Обновление платежной информации в Apple ID

Чтобы сделать покупки в приложениях и фирменных магазинах Apple максимально удобными, можно привязать свою банковскую карту к Apple ID, чтобы оплата списывалась с нее. Для этой цели можно использовать банковские карты разного типа — Виза, Мастеркард и многие другие. Но может произойти такая ситуация, что вам нужно обновить информацию о банковской карте, изменить ее, либо удалить вовсе, если вы решили пользоваться другими методами оплаты или беспокоитесь о сохранности информации по карте. В статье мы в подробностях рассмотрим, как обновить платежные данные на Айфоне.

Изменение метода оплаты в Айфоне, Айпаде или Айподе

Перед тем, как приступить к обновлению платежной информации нужно убедиться в том, что на вашем девайсе установлена актуальная версия iOS:

  • Заходим в настройки — “Ваше имя” — магазин приложений iTunes.
  • Следующим шагом нужно выбрать собственный идентификатор Эппл, после чего нажать на Просмотр идентификатора. Вам также нужно будет пройти авторизацию.
  • При использовании старой версии iOS коснитесь информации об оплате, в новой пункт называется «Кран Управления Платежами». Тут можно добавлять или менять уже существующие методы оплаты. Выберите предпочитаемый способ, который вам нужно обновить, и укажите новые сведения. Вас могут попросить указать пароль безопасности, который можно найти на вашей банковской карте.
  • Для добавления метода оплаты нажмите на соответствующий пункт.
  • Удаление платежной информации. Для этого выберите «Редактировать», после чего нажмите на значок удалить или проведите влево, а затем кликните на «Удалить».

Начиная с iOS 12.2 и более поздних версий, у вас появляется возможность управления способами оплаты из меню “Настройки” — ваше имя — пункт оплата и доставка. Если вы пользуетесь смартфоном с более ранней версией прошивки и поменяете методы оплаты в этом пункте, то все способы, указанные ранее, будут удалены.

Главная трудность при отключении или изменении платежной информации — отсутствие соответствующих пунктов в меню “Настройки”. Но это не значит, что с этим ничего нельзя сделать.

Как отвязать свою банковскую карту от App Store?

Есть несколько вариантов решения этой проблемы:

  • воспользовавшись своим смартфоном или планшетом на iOS;
  • используя возможности своего компьютера.

Выбирайте тот способ, который вам кажется более удобным, принципиальной разницы между ними нет. Причем каждый из вариантов является официальным.

Изменение платёжных данных с помощью смартфона

Это самый популярный и удобный вариант. Отвязать карту можно через телефон, но для этого потребуется доступ к интернету и соблюдение рекомендаций, указанных в нашей инструкции. Вам предстоит проделать следующее:

  • Включите свой Айфон и дождитесь его полной загрузки. Если он уже был запущен, то нужно завершить работу с программами, которые были открыты ранее.
  • Теперь нужно зайти в главное меню, где вас интересует пункт “Настройки”.
  • Листайте отобразившийся на экране список до строки App Store и нажмите на нее.
  • Выберите идентификатор App Store, после чего пройдите авторизацию в системе, если появится соответствующее уведомление.
  • Кликните на “Посмотреть AppleID».
  • Посетите пункт меню “Платежная информация”.
  • В соответствующем окне выставьте параметр “Нет”.

Если вы точно следовали нашей инструкции, то своими действиями вы отвязали банковскую карту от App Store.

Процесс занимает не более двух-трех минут. Однако это лишь одно из возможных решений проблемы.

Как отвязать банковскую карту через iTunes?

Решить проблему можно и с помощью ПК. Такой способ используется реже, но тем не менее он эффективный. Справиться с задачей можно быстро, если учитывать все наши рекомендации:

Как только завершится обработка запросов, изменения вступят в силу.

Проблемы, с которыми можно столкнуться

Иногда отвязать карту сложнее, чем могло изначально показаться. Пытаясь справиться с этой задачей, можно столкнуться с различными трудностями, что подтверждается отзывами пользователей. В некоторых случаях отсутствует пункт “Нет”, из-за чего удалить карту нельзя, можно лишь заменить ее на новую. С чем это связано?

Самые популярные проблемы, с которыми может столкнуться пользователь:

  • На банковской карте имеется задолженность. Вариант “Нет” появится лишь в случае полного погашения долга.
  • Абонент является участником группы семейного доступа. Изменить платежные данные уполномочен лишь организатор сообщества. Следовательно все вышеописанные действия нужно повторить на “главном” смартфоне.
  • Пользователь впервые посетил App Store. В таком случае вас попросят указать платежные данные, а при повторной авторизации должна появиться клавиша “Нет” в нужном пункте меню.
  • У вас активна опция автопродления подписки. Пока вы не отключите ее, у вас не получится отвязать карту.
  • Вы изменили регион или страну своего проживания. В таком случае потребуется ввести платежные данные, а после этого повторно авторизоваться в App Store.

Если наши рекомендации вам не помогли, и отвязать карту не удалось, то обратитесь в ближайший сервисный центр или воспользуйтесь помощью технической поддержки Apple. Для доступа к любым службам бренда используется AppleID, который будет уникальным для каждого пользователя. Нужно понимать, что изменение платежной информации способно повлиять и на другие сервисы Apple, например iCloud.

Как в App Store изменить метод оплаты?

Чтобы изменить метод оплаты, нужно на своем смартфоне перейти в параметры домашнего экрана, а оттуда в меню App Store. Следующим шагом выберите свой идентификатор и кликните на “Просмотреть Apple ID”. С большой долей вероятности далее вас попросят зайти в свой аккаунт.

На следующем этапе вам предстоит изменить платежную информацию. Нужно указать разновидность платежного документа, реквизиты и адрес выставления счета. Если такого пункта в меню нет, то вероятно вы пользуетесь опцией семейного доступа. Если вы планируете использовать фирменный магазин Apple без платежного документа, то смело нажимайте “Нет”.

Справившись с редактированием, нажмите клавишу “Готово”, но помните, что после проделанных манипуляций с выбранного счета будет автоматически заблокирована определенная сумма. Она списывается за авторизацию. Не опасайтесь этого. Это временная мера, необходимая для проверки указанных данных.

Как изменить метод оплаты с ПК?

Вне зависимости от операционной системы, на которой работает ваш компьютер, вам потребуется программа iTunes. Запускаем ее и проходим авторизацию, указав свой Apple ID.

Переходим к разделу меню “Сведения учетной записи” и при необходимости повторно авторизуемся в своем профиле. Находим методы оплаты и с правой стороны выбираем “Правка”. Изменив платежные данные, нажимаем “Готово”, что нужно для подтверждения проделанных манипуляций.

Как изменить метод оплаты при активной опции “Семейный доступ”?

Возможность редактирования данных есть исключительно у организатора семьи. При активной опции семейного доступа не получится нажать “Нет” в методах оплаты, а соответственно прикрепление карты к профилю является обязательным условием. При появлении любых проблем первым делом нужно убедиться в том, что указанные действия соответствуют действительности. Также удостоверьтесь в том, что вы правильно указали страну. Если ничего не получилось, то воспользуйтесь помощью специалистов поддержки iTunes Store.

Как изменить способ оплаты со смартфона на ОС Андроид?

Удивительно, но платежные данные можно изменить даже с Андроид-телефона. Но важно понимать, что после этого будут удалены все методы оплаты, за исключением основного. Причем это касается всей техники, к которой привязан ваш идентификатор Apple ID. Избежать этого можно, отредактировав нужную информацию с ПК.

  • Запускаем приложение Apple Music на своем Андроид-телефоне.
  • В правом углу находим меню, где нужно выбрать “Параметры сортировки”.
  • Переходим в раздел “Учетная запись”.
  • Нажимаем на “Платежные данные”.
  • Изменяем или удаляем сведения. Для удаления нужно нажать “Нет”.
  • Проверьте, чтобы ваше имя и адрес выставления счета совпадал с вашими банковскими данными, после чего останется подтвердить изменения нажатием клавиши “Готово”.

Причины, по которым может потребоваться отвязать банковскую карту от Apple ID

Первая и самая главная причина — ограниченный срок службы банковских карт. Как правило, они выдаются на три года, после чего нуждаются в замене. Впоследствии старая карта становится неактивной, а значит ее не получится использовать для оплаты каких-либо товаров или услуг. В таком случае вам нужно посетить банк и попросить продлить предоставление услуги. Однако данные карты после этого изменятся, и их нужно будет обновить в сервисах Apple.

Ознакомьтесь со своим списком подписок. Если у вас есть действующие подписки, то в обязательном порядке должен быть привязан хотя бы один метод оплаты.

Для продолжения использования подписок можно обновить платежные сведения. Но для их удаления потребуется сначала отказаться от всего перечня или сократить объем хранилища iCloud. Предварительно вас попросят указать резервную копию данных, хранящихся на ваших девайсах без iCloud. Как только срок подписки подойдет к концу, вы можете попробовать обновить методы оплаты.

Как отключить совместный доступ к покупкам?

При настройке функции семейного доступа организатор должен указать метод оплаты, чтобы каждый из членов семьи смог оформить подписку или совершить покупку в фирменном магазине. Если вы являетесь организатором, и вам нужно удалить платежную информацию, то первым делом отключите совместный доступ к покупкам.

Для этого посетите настройки — ваше имя — семейный доступ, а затем обмен покупкам. При возникновении любых проблем рекомендуется обратиться за помощью к специалистам службы технической поддержки или в ближайший сервисный центр. Там вам наверняка помогут.

Теперь вы знаете, как обновить платежную информацию на Айфоне, что можно сделать двумя способами — с помощью смартфона на любой операционной системе или компьютера, на котором установлено приложение iTunes. Каждый из них является достаточно простым и приведет вас к желаемому результату.

В следующем ролике наглядно показано, как обновить платежную информацию на Айфоне с компьютера или с любого телефона:

Возможно вам также будет интересно узнать, как платить телефоном вместо карты.

Источник

Mac OS X Hints
Adblock
detector