Не могу на айфоне оплатить картой подписку

Если способ оплаты отклонен в магазине App Store или iTunes Store

Если вы не можете совершать покупки или обновлять приложения, в том числе бесплатные, возможно, возникла проблема с вашим способом оплаты. Чтобы устранить эту проблему, добавьте новый способ оплаты или обновите платежную информацию.

Если не удается списать средства с помощью указанного способа оплаты

  1. Проверьте платежную информацию с помощью своего устройства. Может отобразиться сообщение с текстом красного цвета, в котором объясняется, почему не удается использовать указанный способ оплаты.
  2. Если ваша карта отклонена, добавьте новый способ оплаты или обновите платежную информацию. Для одного идентификатора Apple ID можно добавить несколько способов оплаты.
  3. Сумма для погашения задолженности будет списана с использованием вашего способа оплаты. После этого вы сможете осуществлять другие покупки и обновлять приложения, в том числе и бесплатные.

Если используется функция «Семейный доступ» и включен общий доступ к покупкам, обновить платежную информацию или добавить новый способ оплаты должен организатор семейного доступа. Если вы не являетесь организатором семейного доступа, вы не можете изменить способ оплаты.

Если отображается неизвестный платеж

Можно запросить возмещение* за незнакомую вам покупку, но сначала ее необходимо оплатить. Вы также можете отменить подписку, если больше не хотите ей пользоваться.

* Запросить возмещение необходимо в течение соответствующего периода. Возврат средств не гарантируется. Подробнее см. в разделе условий и положений пользования.

Дополнительная помощь

  • Если возник спорный вопрос со списанием средств в магазине App Store или iTunes Store, свяжитесь со своим финансовым учреждением снова, чтобы авторизовать подобное списание и будущие покупки в указанных магазинах.
  • Если вы находитесь за пределами США, может потребоваться связаться с вашим финансовым учреждением, чтобы получить разрешение на международные покупки.
  • В некоторых странах и регионах способ оплаты может быть отклонен из-за изменений местного законодательства. Узнайте о выставлении счетов и осуществлении покупок в Европе или что делать, если ваша карта отклонена в Индии.
  • Если требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Как оплатить Apple Music в августе 2022 (пошаговая инструкция, проблемы и их решения)

Обновлено 03 августа 2022г.

  • Способы оплаты Apple Music
  • Проблемы с оплатой Apple Music
  • Акция для пользователей Apple Music

Если Вы читаете эту статью, то, вероятно, уже столкнулись с ограничениями Эппла и испытываете проблему с оплатой Apple Music, App Store, iCloud и тд. Ранее мы уже рассказывали о том, как оплатить iCloud, а теперь рассмотрим во всех деталях как оплатить Apple Music в России. Действительно, данный вопрос стал актуален совершенно недавно, и только для пользователей из РФ. Собственно, многие его так и задают — как оплатить Apple Music после санкций. Но не смотря на ограничения оплата Apple Music в России по-прежнему возможна.

Способы оплаты Apple Music

Способов оплаты Apple Music несколько, и, по сути, это одно и тоже со способами оплаты iCloud. При этом сервису важно не только списать определенную сумму денег в определенную дату, но и с определенного счета, который Эппл называет способом оплаты.

У большинства из нас основным и единственным способом оплаты была банковская карта. С которой в нынешнее время не оплачивается подписка Apple Music, в связи с чем и возникают проблемы, о который мы напишем ниже. Но есть и другие варианты оплаты.

  • Оплата со счета мобильного телефона
  • Оплата со счета Apple ID

И тут встает вопрос о том, как поменять способ оплаты Apple Music, и на что лучше.

Как оплатить Apple Music с телефона

На данный момент оплата Apple Music со счета телефона осталась возможной только для абонентов МТС и Билайн, и только если нет дополнительных ограничений на номере. Суть заключается в том, что в качестве способа оплаты выбирается мобильный телефон, и оплата подписки Apple Music происходит за счет списания средств со счета симкарты. Если же у Вас другие операторы или не работает оплата через телефон, достанется только возможность оплачивать Apple Music через Apple ID, о котором мы расскажем ниже.

Для оплаты с телефона необходимо сделать следующее:

Кликаем по своему Apple ID в самом верху (обычно это Фамилия и Имя):

Нажимаем на «Оплата и доставка»:

После чего нажимаем «Добавить способ оплаты»:

В появившемся окне выбираем «Мобильный телефон» и «Использовать этот номер мобильного телефона», и нажимаем «Отправить» в верхнем правом углу:

После чего в способах оплаты видим «Мобильный телефон»:

Если на Вашем номере телефона запрещены дополнительные платные подписки, тариф корпоративный или постоплатный, или имеются другие ограничения, не позволяющие использовать номер в качестве платежного средства, тогда появляется сообщение — Не удалось завершить покупку:

В этом случае можно выбрать «Мобильный телефон», «Использовать другой номер мобильного телефона», и указать с какого номера списывать деньги (естественно у Вас должен быть доступ к этому номеру):

после чего ввести код подтверждения, который прийдет на указанный номер, и нажать «Отправить»:

В настоящее время клиенты, столкнулись с тем, что для оплаты сервисов перестали подходить не только банковские карты, но и, ранее работавшие, мобильные номера, которые покупались для использования в качестве кошелька для оплаты Apple Music, iCloud, App Store и тд.:

В связи с чем многие стали переходить на оплату Музыки через Эппл Айди.

Как оплатить Apple Music через Apple ID

После введения ограничений на банковские карты, и оплату со счетов мобильных телефонов, оплата со счета Apple ID стала позиционироваться Эпплом, как оптимальное решение для платы всех возможных подписок и покупок в приложениях.

Действительно, этот способ по-прежнему рабочий, как и до начала всем известных событий. Преимущество данного способа в том, что счет Apple ID – это счет в Эппле, то есть Вы заранее зачисляете в Эппл определенную сумму, и она расходуется пока не закончится. Именно поэтому часть клиентов предпочитает уже сейчас попонить счет на год-два вперед, чтобы потом не остаться без привычных сервисов. Наверняка, если на Apple продолжат давить, то компания сможет еще ужесточить санкции и ограничить оплату не только с карт и мобильного, но даже ограничить пополнение счетов Apple ID, при этом имеющиеся средства никуда не денутся.

Пополнить счет Apple ID можно с помощью:

  • подарочной карты iTunes
  • уже привязанного счета телефона

Пополнение Apple ID подарочной картой iTunes

Подарочную карту iTunes можно купить у любого авторизованного продавца Apple, в том числе и у нас, и даже дистанционно.

Запускаем Apple Music:

Кликаем на иконку с силуэтом человечка в верхнем правом углу:

В открывшемся меню выбираем «Использовать подарочную карту или код»:

Заполняем поле «Ввести код» и нажимаем «Активировать» в верхнем правом углу:

После чего мы увидим сообщение, что на счет Apple ID внесена такая-то сумма. И уже в этот момент можно приступить к оплате Apple Music:

Эту же сумму Вы можете увидеть в Настройках, кликнув по Вашему Apple ID, и открыв Оплату и доставку, в появившемся здесь новом способе оплаты — Apple ID:

Пополнение Apple ID c мобильного телефона

Если у Вас уже имеется среди способов оплаты — Мобильный телефон, то добавить и пополнить новый способ оплаты в виде счета Apple ID не составляет трудностей. Запускаем Apple Music:

Кликаем на иконку с силуэтом человечка в верхнем правом углу:

В открывшемся меню выбираем «Пополнить счет Apple ID»:

Выбираем из предложенных 1000руб., 1500руб., 3000руб.:

Или указываем свою сумму в диапазоне от 100руб. до 9000руб., кликнув по «Другое»:

После чего подтверждаем покупку двойным нажатием боковой кнопки или вводом пароля от Apple ID:

И через несколько секунд видим подтверждение успешной покупки:

После чего можно сразу же приступать к оплате подписки.

Оплата Apple Music

Теперь, когда мы разобрались со способами оплаты перейдем к процессу самой оплаты. Для начала убедимся, что в способах оплаты (Настройки — Ваша учетка — Оплата и доставка) не осталось банковской карты, но есть Apple ID или Мобильный телефон. В нашем примере есть и то и другое, но Вам для оплаты Apple Music будет достаточно и одного:

Также в нашем случае подписка Apple Music не активна уже в на протяжении года (Настройки — Ваша учётка — Подписки):

Теперь запускаем Apple Music:

Кликаем на баннер с текстом «Пробная подписка»:

Подтверждаем покупку ежемесячной подписки за 169 рублей в месяц:

После подтверждения оплаты, может появиться окно «Это устройство связано с другим Apple ID», которое позволит связать айфон с Вашим Apple ID в Apple Music. И после нажатия «Передача» Apple Music заработает в полном объеме:

Но для наглядности покажем как проверить. Не выходя из Apple Music, нажимаем иконку человечка в правом верхнем углу:

Далее выбираем «Управление подпиской»:

И видим, что у нас активировалась индивидуальная подписка с ежемесячной оплатой:

Теперь возвращаемся в «Настройки» — «Ваш Apple ID» — «Оплата и доставка», и тут в способах опаты видим, что баланс Apple ID составляет 1831 руб., то есть уменьшился ровно на 169 руб. – на стоимость подписки:

Поздравляю, оплата Apple Music прошла успешно! Но это еще не все, в конце будет классный бонус 🙂

Проблемы с оплатой Apple Music

Наш ежедневный опыт настройка Apple ID показывает, что не проходит оплата Apple Music в основном в тех случаях, когда пользователь добавил в способы оплаты мобильный телефон или счет Apple ID, но не удалил карту, к которой была привязана подписка. И хоть информация в учетной записи и гласит, что деньги будут списываться со счета Apple ID, и далее по списку, но по факту, достаточно часто, подписка пытается списать деньги только с того способа оплаты, которым он был оплачен впервые, то есть с карты. Поэтому, если мобильный телефон и счет Apple ID привязаны, но оплатить Apple Music не получается, то первым делом удаляем старую банковскую карту, и пробуем оплатить еще раз.

Обычно, после удаления карты из способов оплаты, списание с apple id или мобильного становится доступным сразу, в некоторых случаях через 10-20 минут, но иногда бывает и так, что платежная информация обновляется только после звонка в тех поддержку.

При этом стоит отметить, что у некоторых пользователей, после окончания платной подписки появляется предложение с пробным периодом. У кого-то это один месяц, а у кого-то три. Закономерность пока не понятна. Как только разберемся — сразу обновим статью.

Акция для пользователей Apple Music

Специально для пользователей Apple Music, для тех кто не может обходиться без музыки, и зачастую делает это в наушниках AirPods, мы предлагаем скидку 20% на чистку динамиков и замену аккумуляторов в AirPods. Скидка предоставляется только пользователям Apple Music и читателям этой статьи, и не представлена в разделе Акции.

Для получений скидки нажмите вверху на кнопку «Получить скидку 5%» и в графе «Неисправность» напишите «Скидка 20%» и далее кратко суть проблемы. Наш оператор свяжется с Вами и согласует удобную дату или способ доставки, если Вы из другого города.

Если у Вас остались вопросы или что-то непонятно описано, не стесняйтесь сообщить нам об этом, нажав внизу кнопку «Задать свой вопрос». По мере возможности, наш инженер отвечает на все вопросы, и консультирует. Это абсолютно бесплатно!

Источник

Mac OS X Hints
Adblock
detector