Не могу добавить touch id на mac

Если Touch ID не работает на компьютере Mac

Узнайте, что делать, если не удается разблокировать компьютер Mac или ввести пароль с помощью Touch ID либо не получается зарегистрировать отпечаток пальца.

Поиск датчика Touch ID

Датчик Touch ID расположен в правом верхнем углу клавиатуры.

Проверка совместимости

Чтобы настроить и использовать функцию Touch ID на клавиатуре Magic Keyboard с Touch ID, требуется компьютер Mac с чипом Apple и macOS Big Sur 11.4 или более поздней версии.

Чтобы использовать встроенную функцию Touch ID на ноутбуке Mac с датчиком Touch ID, просто настройте Touch ID в меню «Системные настройки» > Touch ID.

Попробуйте сделать следующее

Попробуйте использовать функцию Touch ID после каждого из действий:

1. Убедитесь, что на компьютере установлена последняя версия macOS.
2. Датчик Touch ID и ваши пальцы должны быть чистыми и сухими*. С помощью чистой безворсовой ткани удалите грязь и инородные частицы с датчика Touch ID.
3. Ваш палец должен полностью закрывать датчик Touch ID. Быстрое касание или перемещение пальца затрудняют сканирование с помощью Touch ID.
4. Выберите меню Apple  > «Системные настройки», щелкните «Пользователи и группы», а затем — значок замка для внесения изменений. Щелкните «Параметры входа» и убедитесь, что параметр «Автоматический вход» выключен.
5. Выберите меню Apple  > «Системные настройки», щелкните Touch ID, затем убедитесь, что параметр «Разблокировки компьютера Mac» или «iTunes Store, App Store и Apple Books» включена, и что вы добавили не менее одного отпечатка пальцев.
6. Попробуйте добавить другой отпечаток.
7. Выключите и снова включите клавиатуру Magic Keyboard с Touch ID, затем подключите ее к компьютеру Mac с помощью кабеля Lightning/USB. После выключения и включения клавиатуры Magic Keyboard функция Touch ID может быть недоступна в течение 10 секунд.
8. Перезапустите компьютер Mac.

Если необходимо ввести пароль

При первом входе в систему после включения перезапустите компьютер Mac или выйдите из системы. Вам потребуется выполнить вход с использованием пароля вручную. После этого вы можете выполнить вход с помощью Touch ID.

Кроме этого, вам может потребоваться ввести пароль вместо использования Touch ID в следующих ситуациях:

• Отпечаток пальца не был распознан пять раз подряд.
• Устройство не разблокировалось в течение более 48 часов.
• Вы пытаетесь изменить настройки на панели Touch ID в меню «Системные настройки».

* Распознавание отпечатков усложняется, если руки мокрые, жирные от крема или масла, влажные от пота, если на пальцах есть порезы или кожа слишком сухая. Некоторые ваши действия также временно могут сказаться на чтении отпечатков, в их числе физические упражнения, прием ванны, плавание, приготовление пищи, а также другие условия или действия, влияющие на состояние кожи пальцев.

Источник

Использование Touch ID на Mac

Если Ваш Mac или клавиатура Magic Keyboard оснащены сенсором Touch ID, Вы можете использовать его для разблокировки Mac, авторизации покупок в iTunes Store, App Store и Apple Books, а также совершения покупок на веб-сайтах, поддерживающих Apple Pay. Можно также использовать Touch ID для входа в некоторые приложения сторонних разработчиков.

Настройка Touch ID

На Mac выберите пункт меню Apple

> «Системные настройки», затем нажмите «Touch ID» .

Нажмите «Добавить отпечаток», введите свой пароль и следуйте инструкциям на экране.

Если Ваш Mac или клавиатура Magic Keyboard оснащены сенсором Touch ID, он располагается в правом верхнем углу клавиатуры. В учетную запись можно добавить максимум три отпечатка пальцев (всего можно сохранить на Mac не более пяти отпечатков).

Установите нужные флажки, чтобы указать, для чего может использоваться Touch ID:

Разблокировка Mac. Используйте Touch ID для разблокировки Mac при выводе компьютера из режима сна.

Apple Pay. Используйте Touch ID для оплаты покупок, сделанных с этого Mac, с помощью Apple Pay.

iTunes Store, App Store и Apple Books. Используйте Touch ID для оплаты покупок в интернет-магазине Apple, сделанных с этого Mac.

Автозаполнение пароля. Используя Touch ID, можно автоматически заполнять имена пользователей и пароли, а также данные кредитных карт при их запросе в Safari и других приложениях.

Использовать сенсор Touch ID для быстрого переключения пользователей. Можно будет перейти в другую учетную запись на Mac при помощи Touch ID.

Переименование или удаление отпечатков пальцев

На Mac выберите пункт меню Apple

> «Системные настройки», затем нажмите «Touch ID» .

Выполните одно из следующих действий.

Переименование отпечатка. Нажмите текст под отпечатком и введите название.

Удаление отпечатка. Выберите отпечаток, введите пароль, нажмите «OK», затем нажмите «Удалить».

Использование Touch ID для разблокировки Mac, входа в систему или смены пользователя

Чтобы использовать Touch ID для выполнения этих задач, Вы должны предварительно войти в систему Mac, введя свой пароль.

Разблокировка Mac и некоторых объектов, защищенных паролем. Выводя Mac из режима сна или открывая объекты, защищенные паролем, просто приложите палец к сенсору Touch ID при появлении запроса.

Вход из окна входа в систему. Нажмите свое имя в окне входа, затем приложите палец к сенсору Touch ID.

При помощи Touch ID можно разблокировать только те учетные записи пользователей, в которых есть пароль. В учетных записях только для общего доступа и в гостевых учетных записях нельзя использовать Touch ID.

Переключение пользователей. Из меню быстрого переключения пользователей в строке меню выберите другого пользователя, затем приложите палец к сенсору Touch ID.

Чтобы Touch ID можно было использовать для смены пользователя, должно быть настроено быстрое переключение пользователей, а пользователь, которого Вы хотите выбрать, должен предварительно войти в систему Mac, используя свой пароль.

Использование Touch ID для совершения покупок

Войдите в систему Mac, введя пароль.

Совершите покупку с помощью Apple Pay или в одном из интернет-магазинов Apple.

Поместите палец на сенсор Touch ID, когда появится соответствующий запрос.

Если возникли проблемы с Touch ID

Если сенсор Touch ID не распознает отпечаток пальца. Убедитесь, что палец сухой и чистый, затем повторите попытку. Влага, следы крема, порезы, пересохшая кожа — все это может повлиять на распознавание отпечатка пальца.

Если Ваша клавиатура Magic Keyboard оснащена Touch ID. Если Вы не можете разблокировать Mac, зарегистрируйте отпечаток пальца или введите пароль при помощи Touch ID. См. статью службы поддержки Apple: Если Touch ID не работает на компьютере Mac.

Если все равно требуется вводить пароль. В целях безопасности нужно обязательно вводить пароль при запуске Mac. Бывают ситуации, когда для продолжения использования Touch ID необходимо ввести пароль. Например, каждый пользователь должен повторно вводить пароль каждые 48 часов, а также после пяти неуспешных попыток распознавания отпечатка пальца.

Примечание. В качестве дополнительной меры безопасности только пользователи, вошедшие в систему, могут получить доступ к своей информации Touch ID. Администратор не может менять ни настройки Touch ID, ни отпечатки пальцев для другого пользователя.

Источник

Как исправить проблемы с Touch ID на MacBook Pro или MacBook Air

Если у вас возникли проблемы с Touch ID на вашем Mac, вы можете выполнить следующие действия по устранению неполадок, чтобы решить эту проблему. Взглянем.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

У вас проблемы с Touch ID на совместимом MacBook Pro или MacBook Air? В приведенных ниже инструкциях по устранению неполадок рассматриваются возможные проблемы с аппаратным и программным обеспечением, связанные с функцией распознавания отпечатков пальцев.

Touch ID, впервые представленный на iPhone 4S десять лет назад, представляет собой инструмент аутентификации, который можно найти на всех современных iPhone, некоторых iPad и компьютерах Mac, включая iMac 2021 года. Инструмент имеет различные функции, в том числе возможность разблокировать ваше устройство, использовать Apple Pay, входить в сторонние приложения и совершать покупки в различных интернет-магазинах Apple.

Проблемы с Touch ID: устранение основных неполадок

Настроив Touch ID на своем Mac, вы можете никогда не столкнуться с какими-либо проблемами. И тем не менее они случаются. Часто проблемы можно легко решить, очистив кнопку Touch ID на клавиатуре или сбросив настройки инструмента. Однако другие возможные решения потребуют больше времени и различных шагов.

Время чистить

За прошедшие годы Apple сделала клавиатуры Mac более прочными и менее склонными к сбоям. Однако наши пальцы — не самая чистая часть нашего тела. Они содержат масло и иногда бывают влажными, что может вызвать проблемы. Вам следует регулярно чистить клавиатуру Mac и обязательно мыть руки в течение дня. Клавиатуру следует чистить так же, как мышь или другой компьютерный аксессуар, чтобы удалить грязь и мусор.

Перезагрузить

Перезагрузка компьютера — отличный способ решить различные проблемы, в том числе связанные с Touch ID. Таким образом, ваш компьютер сбрасывает различные функции, и, возможно, это шаг по устранению неполадок, необходимый для решения существующей проблемы. Для перезагрузки выполните следующие действия:

1. Выключите Mac с помощью Меню Apple> Завершение работы команда.
2. Нажмите и удерживайте кнопка питания на 10 секунд, затем отпустите.
3. Через несколько секунд нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить Mac.

Снова добавьте отпечатки пальцев

Наши отпечатки пальцев никогда не меняются. И все же для решения проблем иногда необходимо повторно добавить их в Touch ID. Для этого:

1. Войдите в Системные настройки на вашем Mac.
2. Выбирать Touch ID.
3. Наведите указатель мыши на текущий отпечаток пальца, затем нажмите «X».
4. Войдите в свой Аккаунт Mac, если применимо.
5. Выберите Удалить чтобы удалить текущий отпечаток пальца.

1. Выбирать Добавить отпечаток пальца на той же странице.
2. Следовать экранные инструкции чтобы добавить отпечаток пальца.
3. Повторите шаги 1 и 2, чтобы добавить еще один отпечаток пальца.

После повторного добавления отпечатка пальца вы можете изменить настройки Touch ID на той же знакомой странице Touch ID. По умолчанию ваш отпечаток пальца будет:

• Разблокируйте свой Mac
• Использовать с Apple Pay
• Работа с iTunes Store, App Store и Apple Books
• Автозаполнение пароля

Включите / выключите свой выбор.

Обновлять

Apple регулярно рассылает обновления для macOS. Если вы не успели установить их, сделайте это сейчас. Обновление может стать ключом к окончательному решению проблем с Touch ID.

Чтобы искать обновления:

1. Нажми на Значок Apple в верхнем левом углу строки меню.
2. Выбирать Об этом Mac.
3. Выбирать Обновление программного обеспечения.
4. Установить обновление если применимо.

Проблемы с Touch ID: расширенное устранение неполадок

Если предыдущие шаги не устранили проблемы с Touch ID, пора перейти к более сложным действиям по устранению неполадок.

Только Intel: сброс SMC

Сброс контроллера управления системой вашего Mac — это следующий шаг, который вы должны предпринять для устранения проблем с Touch ID. К сожалению, это Решение работает только на компьютерах Mac на базе Intel. Если у вас Mac с Apple Silicon, перезагрузите компьютер.

Чтобы сбросить SMC на Intel MacBook с микросхемой безопасности T2:

1. Сначала выключите Mac с помощью Меню Apple> Завершение работы команда.
2. Затем нажмите и удерживайте следующие три клавиши в течение семи секунд: Control, Option и Shift.
3. Продолжайте удерживать три клавиши, одновременно удерживая кнопка питания еще на семь секунд.
4. Перестаньте удерживать все четыре клавиши и подождите 10 секунд.
5. Включите машину.

Чтобы сбросить SMC на настольных компьютерах Mac Intel с чипом безопасности T2, включая iMac 2021 года с Touch ID:

1. Выключите свой Mac, затем отключите шнур питания.
2. Подождите 15 секунд, затем снова подключите шнур питания.
3. Подождите пять секунд, затем нажмите кнопка питания чтобы включить Mac.

Чтобы сбросить SMC на всех других компьютерах Mac на базе Intel, следуйте инструкциям на Сайт Apple.

После того, как вы снова включите компьютер, проверьте, были ли решены проблемы с Touch ID.

Безопасный режим

Последний шаг по устранению неполадок, который вы можете выполнить, чтобы решить проблему Touch ID, — это перезагрузить компьютер в безопасном режиме.

1. Выключи свой компьютер.
2. Быстро коснитесь кнопка питания, затем нажмите и удерживайте Клавиша Shift.
3. Прекратите удерживать клавишу Shift как только вы увидите экран входа в систему.
4. Авторизуйтесь на компьютере в безопасном режиме и посмотрите, решена ли проблема.

На силиконовых Mac Apple:

1. Выключи свой компьютер.
2. Нажмите и удерживайте кнопка питания в течение 10 секунд.
3. Отпустите кнопку питания когда вы видите окно запуска.
4. Выбери свой загрузочный диск, затем нажмите и удерживайте Клавиша Shift.
5. Выбирать Продолжать для входа в безопасный режим.
6. Выпустить Клавиша Shift.

Проблемы с Touch ID: техническая поддержка

Если проблемы с Touch ID не исчезнут даже после выполнения описанных выше методов устранения неполадок, лучше всего обратиться за помощью в Apple. Возможно, вашему Mac потребуется заменить оборудование, чтобы решить эту проблему.

Источник