Не горит экран на айфоне при звонке

Что делать, если iPhone не включает экран при разговоре

Стоит разобрать то, как ведёт себя дисплей iPhone во время разговора. Особенно в том случае, если на дисплее наклеена плёнка или стекло.

Иногда экран может не гаснуть при приближении айфона к уху при активном вызове. Или наоборот, не включаться назад при отдалении от головы до завершения разговора.

? Спасибо re:Store за полезную информацию. ?

У этого могут быть несколько причин, поэтому разберём каждую отдельно.

Проблемы с ПО

Первым делом следует исключить возможность программных сбоев и ошибок. Сделать это можно в домашних условиях, при этом вы сэкономите время нахождения гаджета в сервисном центре, если окажется, что причина неисправности в поломке компонентов.

1. Для начала убедитесь, что не используете тестовые версии iOS и прошивки для разработчиков.

Мы уже подробно рассказывали, как откатиться до стабильной версии iOS и отключить возможность загрузки beta-релизов системы.

2. Перезагрузите устройство и попробуйте отследить появление проблемы.

Иногда подобные глюки пропадают после перезагрузки гаджета или Hard Reset. Подробнее о том, как это сделать, читайте тут.

3. Удалите приложения, которые встраиваются в стандартные программы.

Иногда к подобным сбоям могут приводить всевозможные расширения для программ Телефон (определители номера и фильтры для звонков), Сообщения (дополнения для iMessage) или сторонние клавиатуры из App Store.

Удалите такие программы на время проверки смартфона.

4. Отключите две важные настройки системы. На неверное срабатывание датчика могут влиять фишки iOS «Поднятие для активации» (Настройки – Экран и яркость) и «Открытие приложив палец» (Настройки – Универсальный доступ – Кнопка «Домой») на моделях iPhone без Face ID.

Выключите обе и проверьте появление глюка.

5. Восстановите прошивку на устройстве.

Последним способом проверки работоспособности ПО является сброс устройства и восстановление заводской прошивки. Так можно избавиться от глюков связанных с джейлбрейком или сбоев системы из-за регулярного обновления по воздуху.

Сначала можно попробовать сброс настроек, а потом восстановление iOS. Подробная инструкция прилагается.

Проблемы с аксессуарами

Если все манипуляции с программным обеспечением не дали никакого результата и глюк проявляется с такой же периодичностью, следует переходить к проверке используемых аксессуаров.

1. Избавьтесь от чехлов и кейсов.

Первым в списке неудачных аксессуаров может стать чехол iPhone. Особенно это касается аксессуаров, закрывающих экран или верхнюю часть гаджета с лицевой стороны.

Кейс может мешать правильной работе сенсоров. Это будет происходить как из-за банального закрытия датчиков, так и из-за наличия магнитов в конструкции чехла.

2. Не используйте съемные аксессуары.

К проблемам со срабатыванием датчиков на верхней части смартфона могут приводить съемные аксессуары вроде накладных линз для камеры, аквабокса или штатива с мощным креплением.

На время тестирования откажитесь от подобных аксессуаров.

3. Уберите стекло или защитную пленку.

Как бы вам не хотелось удалять защитное покрытие с передней панели, но его в любом случае будут снимать при проверке гаджета в сервисном центре.

Возможно, именно некачественная защита мешает верному срабатыванию датчика приближения.

Проблемы с железом

Если все описанные процедуры не дают никакого эффекта, то проблемы именно с компонентами iPhone.

1. Устройство повредилось в результате падения.

Глюки и сбои могут начаться не сразу после падения, а через несколько дней и даже месяцев.

2. Гаджет не работает после некачественного ремонта.

Если девайс был в руках мастеров из подвального СЦ, в нем вполне могли что-то повредить или подключить неверным образом. Мог быть неправильно уложен шлейф, который во время эксплуатации перетерся, модуль могли вовсе забыть закрепить и со временем он съехал и перестал попадать в соответствующее отверстие.

Если в iPhone меняли экран, то дело может быть в некачественном блоке с сенсорами.

3. Смартфон не пережил купания в воде.

Наличие влагозащитны не гарантирует, что после очередного попадания жидкости на корпус она не окажется внутри.

Так даже через длительное время после намокания могут выйти из строя какие-либо компоненты iPhone.

В любом случае выход один – поход в сервисный центр.

Источник

Что делать, если на iPhone не включается экран после разговора

Глюки и подвисания в iPhone — весьма редкое явление по сравнению, например, с Android или почившим ныне Windows Phone. Смартфон может издавать странные звуки или вибрировать без причины, а оказывается, что не такой уж это и глюк — достаточно лишь разобраться в настройках. Дисплей не работает после разговора по телефону — это проблема, которая тянется еще со времен iPhone 8 и iPhone X. Несмотря на это, проблема хоть и стала встречаться реже, совсем из iPhone она не исчезла. У одного из читателей нашего Telegram-чата такое произошло на iPhone 12. Попробуем разобраться, как это исправить.

Разбираемся, что делать, если экран Айфона не включается после звонка

Подписывайтесь на наш Яндекс.Дзен, чтобы узнать еще больше лайфхаков по использованию iPhone!

Не включается экран Айфона после разговора

Для начала убедитесь в том, что у вас на iPhone установлена актуальная сборка iOS. Она должна работать стабильно, без внезапных сбоев, которых вы раньше не наблюдали. Если на iPhone гаснет экран после звонка, есть вероятность, что во всем виновата сборка iOS. На что нужно обратить внимание?

Пробуем разобраться, почему экран погас и не включается

  • Убедитесь, что на вашем iPhone установлена релизная версия iOS (сейчас это iOS 15.4), а не бета-сборка для разработчиков. Именно бета-версии iOS содержат множество ошибок: мы постоянно предупреждаем вас о них перед установкой.
  • Обратите внимание на недавно установленные приложения. Среди них могут быть сторонние клавиатуры, расширения для Safari и прочие. Если заметили, что после их установки на iPhone не включается экран после разговора, удалите их.
  • Попробуйте отключить «Поднятие для активации» (в настройках «Экран и яркость») и «Открывать, приложив палец» в iPhone с Touch ID («Универсальный доступ», «Кнопка Домой»).

Экран на Айфоне гаснет

Одна из причин, почему экран на Айфоне гаснет после разговора — это некачественные аксессуары или их естественное старение. Обратите внимание на то, в каком состоянии находится защитное стекло: обычно со временем по краям собирается огромное количество мусора, в результате чего он мешает нормальной работе датчика приближения. Кстати, если iPhone с Face ID, он еще и может мешать нормальному распознаванию при разблокировке смартфона.

Проверьте, не попала ли грязь под защитное стекло

Определить, попал ли под защитное стекло мусор, очень сложно, ведь современные аксессуары обладают темной рамкой по краям. Старайтесь менять защитное стекло раз в полтора-два года. Помните, что даже протирать экран iPhone стоит не футболкой, а специальной салфеткой из микрофибры.

Также обратите внимание на защитный чехол, который используете: даже оригинальный чехол для iPhone, плотно прилегающий по краям, может стать причиной темного экрана после разговора по телефону. Такие аксессуары защищают iPhone, но при этом создают определенные неудобства.

Влияет ли магнитный держатель на Айфон

Магнитный держатель — безумно удобная вещь, которая позволяет безопасно использовать смартфон во время езды. Тем не менее, Apple на своем сайте отмечает, что магнитное поле может помешать стабилизации изображения. Правда, все же считается, что магниты не влияют на работу iPhone критически, но иметь в виду этот нюанс все же стоит: возможно, датчик приближения не срабатывает именно из-за них.

Не работает датчик приближения на Айфоне

Пробуем проверить датчик приближения на Айфоне

Обычный iPhone с Touch ID имеет массу датчиков, а в iPhone с Face ID их еще больше. Поэтому любое механическое повреждение чревато тем, что экран не включается ни во время, ни после звонка, что не является нормой. Дело в том, что любой внезапный удар может быть фатальным. Хуже, если iPhone контактировал с водой. Если экран iPhone не включается после разговора именно после несчастного случая — кажется, вам лучше обратиться в сервисный центр, но для начала попробуйте один лайфхак.

Обязательно загляните в Телеграм-канал «Сундук Али-Бабы»: найдете сотни крутых аксессуаров для iPhone и iPad по приятным ценам!

Как проверить датчик приближения на Айфоне

Если ни один из предыдущих способов вам не помог, попробуйте проверить датчики iPhone вручную. Одним из самых удобных приложений является EZ-Lab — BViTech: оно также позволяет проверить гироскоп, акселерометр и другие сенсоры в iPhone.

Проверьте датчик приближения с помощью специальной утилиты

  • Установите приложение по этой ссылке.
  • Откройте его и активируйте все ползунки.
  • После этого нажмите в правом верхнем углу на значок с человечком и запустите проверку.
  • Далее следуйте инструкциям на экране по проверке систем своего iPhone.
  • Чтобы проверить датчик приближения, вам нужно будет прикрыть его и дождаться, пока экран не потемнеет. Если все прошло успешно — вы увидите соответствующее сообщение на экране.
  • В конце вы получите отчет о работе iPhone, в котором будут отражены все результаты.

Это самые рабочие методы, если на вашем iPhone не включается экран после звонка. Если вдруг это не помогло — попробуйте сделать сброс iPhone. А вот о том, что делать, если iPhone издает странные звуки — читайте в специальном материале.

Источник

Черный экран при входящем звонке на iPhone — почему он не загорается?

Всем привет! Проблема, озвученная в заголовке статьи, появляется у телефонов компании Apple с «завидной» периодичностью. Последний раз, на моей памяти это было в 2014 году. И вот сейчас мы снова наступаем на те же грабли. В чем суть проблемы? Да все очень просто… Во время входящего звонка на iPhone, экран телефона должен загореться и предложить вам ответить на вызов. Да, иногда «поднять трубку» с первого раза не получается и дисплей не реагирует (что можно сделать?), но он же должен что-то показывать!

Однако, после недавнего обновления прошивки, периодически происходит нечто странное. iPhone звонит и вибрирует, но его экран при этом черный и возможности ответить на звонок нет. На нажатие кнопки Home тоже никакой реакции. И это жутко раздражает — ведь не видно никакой информации!

Причем, на первый взгляд, выявить закономерность невозможно — может неделю «нормально» принимать вызовы, а потом в течении дня несколько раз «зависнуть» с черным экраном при входящих.

Самое главное. С большой долей вероятности, данная проблема никак не связана с «железом» и прочими механическими повреждениями. Тот же датчик приближения (на неисправность которого можно было бы подумать) начинает срабатывать только после ответа на звонок. А мы ответить не можем — у нас экран даже не загорается. Так что причина, скорей всего, в программном обеспечении или каких-то внешних факторах. И это хорошо.

А теперь не менее главное — как со всем этим бороться. И начнем с того, что советует техническая поддержка компании Apple. А она, судя по сообщениям на разных ресурсах, рекомендует:

  1. Прошить iPhone через режим DFU, не восстанавливать из резервной копии и понаблюдать за поведением устройства. В принципе, это их стандартная рекомендация.
  2. Посетить авторизованный сервисный центр. Самое интересное, что удалось наткнуться на случай, когда человеку по гарантии поменяли телефон из-за подобной проблемы. Не знаю, только ли черный экран во время звонка стал причиной замены или работники АСЦ обнаружили еще какой-то брак, но iPhone заменили. Но самое интересное, что на новом устройстве все повторилось — это еще раз подтверждает наше утверждение о том, что «поломка» исключительно в iOS.
  3. Ждать, пока инженеры исправят проблему — они об этом знают, очень сожалеют и скоро все исправят.

Вот такие три варианта развития событий.

Кстати, держите контакты технической поддержки, можете связаться с ними самостоятельно — вдруг посоветуют еще что-то толковое?

Для тех пользователей, которых по каким-то причинам не устраивают советы выше, есть еще несколько «народных» способов борьбы с отсутствием изображения на экране iPhone при входящем звонке:

  • Сходить и поменять сим-карту. Даже если не поможет, ничего страшного — это всегда полезно.
  • Если есть джейлбрейк — придется удалить. С джейлом можно «попасть» и на более серьезные сбои в работе системы.
  • Отключить функцию «Поднятие для активации». Проделать это можно в «Настройки — Экран и яркость».
  • Отключить функцию «Открытие, приложив палец». Для этого переходим в «Настройки — Основные — Универсальный доступ — Домой».
  • Выключить Touch ID для разблокировки iPhone («Настройки — Touch ID и код-пароль») — совет, честно говоря, «так себе». Но некоторым помогает.
  • Установить бету-версию прошивки (как это сделать?). Да, в тестовых версиях программного обеспечения тоже могут встречаться разные «глюки», но есть вероятность, что конкретно этот (отсутствие подсветки экрана при входящем вызове) уже был исправлен. Ну или наоборот, если пользуетесь бета-прошивкой — удалите ее и поставьте «нормальную».

Как видите — вариантов действительно много, но выделить среди них единственно действующий не получается. Судя по сообщениям пользователей, каждому помогает что-то одно. А может быть и совокупность нескольких действий.

Думайте все? А вот и нет. Напоследок еще один совет, который отлично работает в моем случае. Как мы знаем, завершить звонок в iPhone можно двумя разными способами:

  1. Нажать на кнопку «выключения».
  2. Нажать «отбой» на экране.

Так вот, после того как я перестал разрывать соединение с помощью механической клавиши, а стал закачивать разговор исключительно нажатием красной кнопки на экране — все проблемы исчезли.

Связано ли это с тем, что перед этим я выполнил многие способы о которых писал выше? Не знаю. Но факт есть — черного экрана при входящих звонках я пока не наблюдаю.

Конечно, мы будем надеяться, что Apple исправит этот досадный «глюк» программного обеспечения уже в ближайшем обновлении прошивки. Но если этого не произойдет, или же он снова повторится через какое-то время — вы знаете как действовать:)

P.S. Если вы тоже столкнулись с подобной проблемой — обязательно пишите в комментарии. А то может нас всего несколько человек и я зря наговариваю на Apple?

P.S.S. Как я уже писал — очень жалко, что в iPhone нельзя кнопками ответить на звонок. Это было бы действительно очень круто — «лайк» за подобную опцию!:)

Так, так, так… А что это у нас здесь такое интересное? Правильно — наша группа ВК! Новости, советы, инструкции, вопросы, ответы и многое-многое другое из мира Apple… Присоединяйся же, ну!:)

Источник

Mac OS X Hints
Adblock
detector