Не доходят сообщения вайбер на айфон

Почему на iPhone не приходят уведомления с Viber

Viber – это приложение-месенджер, где можно бесплатно общаться со своими друзьями и знакомыми. Установив Вайбер на свой телефон, вы сможете быть всегда в курсе новостей и поддерживать связь, даже находясь в другой стране. На каждое новое сообщение в Вайбере приходит оповещение, поэтому вам не нужно постоянно заходить в приложение и перепроверять их наличие. Это очень удобно и при этом не нужно тратить деньги на услуги мобильного оператора.

Почему не приходят уведомления Вайбер на Айфон

Для комфортного пользования Вайбером разработчики внедрили в него такую функцию как звуковое и бесшумное уведомление пользователя о новых сообщениях или непринятых звонках. Уведомление чаще всего высвечивается на главном экране телефона или в виде всплывающего баннера. Такая полезная опция позволяет быть в курсе новых сообщений, даже если приложение не запущено или телефон заблокирован.

Но по разным причинам уведомления могут перестать приходить и тогда нужно периодически заходить в Вайбер и проверять – есть ли непрочитанные сообщения или непринятые звонки. Если вы сами не отключали уведомления, тогда давайте разберемся, что могло сбить данные настройки? К наиболее частым причинам можно отнести:

• Нет подключения к интернету.

Бесплатно пользоваться Вайбером можно только при наличии интернета. Перепроверьте подключение к сети или к Wi-Fi роутеру. При необходимости перезапустите роутер или запросите баланс доступных Мб.

Если интернет работает стабильно, то возможно, что смс не приходят из-за отсутствия свободной памяти. Чтобы проверить, зайдите в «Настройки», выберите раздел «Основные», далее «Хранилище iPhone». Посмотрите состояние памяти и при необходимости освободите место.

• Включены ли push-сообщения.

Всем владельцам Айфонов стоит перепроверить еще одну настройку. Зайдите снова в меню настроек с телефона, перейдите в «Уведомления» и посмотрите, активирована ли опция «Push». Иногда ее отсутствие сказывается на работе приложений и блокирует оповещения.

• Смс не приходят только от одного пользователя.

Если вы заметили, что уведомления не высвечиваются на экране только от одного контакта, то здесь причина заключается уже в настройках самой программы и ее контактов. Зайдите в Вайбер и посмотрите, не заблокирован ли данный пользователь или не общаетесь вы с ним в скрытом чате.

• Уведомления приходят на другое устройство.

Такая ситуация касается тех пользователей, кто кроме смартфона использует Вайбер также на компьютере или планшете под данными одного профиля. В результате синхронизации уведомления могут отражаться только на одном из устройств.

Если уведомления перестали высвечиваться на экране телефона после установки другой программы, тогда возможно произошел конфликт приложений и их настроек. Попробуйте удалить новое приложение перезапустить Айфон и проверить исправность уведомлений.

Самый простой способ, который в большинстве случаев срабатывает – это стандартная перезагрузка Айфона. Очень часто системные настройки сбиваются, например, при внезапном выключении телефона, его полной разрядке или после обновления системы. Тогда на помощь приходит перезапуск устройства. Поэтому если вы не отключали уведомления, то начните с этого способа, а потом перепробуйте выше предложенные.

Настройка уведомлений в Viber

Настройка уведомлений

Если на ваш телефон не приходят уведомления с Вайбера, то в первую очередь перепроверьте их настройку. Включить или выключить оповещения конкретного приложения можно как через меню настроек на Айфоне, так и через сам Вайбер.

В приложении

Чтобы настроить уведомления через само приложение Вайбер, выполните такие действия:

1. Заходите в Вайбер.
2. Переходите в раздел «Еще», через размещенную панель инструментов внизу.
3. Опускаетесь вниз и нажимаете «Настройки».
4. Выбираете «Уведомления».
5. Передвигаете рычажок до сиреневого цвета напротив каждой функции для ее активации.
6. Немного ниже вы также сможете выбрать звук уведомления.

Чтобы получать только оповещения о непрочитанных сообщениях и исключить уведомления о новых пользователях, группах и сообществах, выбираете «Уведомления о сообщениях».

На смартфоне

Включить функцию оповещения для конкретного приложения можно и через настройки телефона:

1. Заходите со смартфона в «Настройки».
2. Нажимаете на раздел меню «Уведомления».
3. Внизу будет представлен список всех установленных приложений на смартфоне, выбираете «Viber».
4. Нажимаете вверху «Допуск уведомлений», так чтобы функция засветилась зеленым цветом.
5. Ниже можете выбрать тип уведомлений, их звук и периодичность.

Вот так простыми движениями можно настроить уведомления для работы Вайбера на своем Айфоне. Если уведомления станут для вас надоедливыми, вы сможете их таким же образом либо отключить, либо ограничить. После настройки оповещений перезагружать устройство не нужно, они сразу вступают в действие. Данное правило применяется и к другим установленным приложениям.

Другие проблемы и их решение

Есть и другая причина, почему перестали приходить уведомления на непрочитанные сообщения в Вайбере или непринятые звонки. С проблемами работы мессенджера сталкиваются владельцы устаревших моделей телефона Айфон. Ввиду того, что приложение постоянно выходит в новых обновленных версиях, оно больше весит и становится более требовательным к операционной системе. Если на устаревшую платформу с небольшой операционной памятью установить Вайбер последней версии, то устройство может не справиться с работой программы – будет постоянно зависать, пропускать входящие звонки, не высвечивать сообщения, принудительно закрываться.

Выходом из этой ситуации является установка оптимальной версии Вайбера согласно типу вашей операционной системы. Если вы обновили мессенджер, и не приходит уведомление о входящих смс и звонках, то значит нужно вернуться к старой версии приложения. Для этого нужно удалить действующую версию Вайбера, а значит, приложение полностью, и скачать его заново, однако в старой версии. Скачать предыдущую версию можно на нашем сайте. Сделать это через App Store не получится, так как служба поддержки постоянно следит за обновлениями и добавляет в магазин приложений только актуальные продукты. Удалив обновленную версию приложения, вы потеряете историю своей переписки. Чтобы этого не допустить, заранее создайте резервную копию чатов – «Настройки», «Учетная запись», «Резервное копирование», а после установки другой версии Вайбера, таким же образом нажмите «Восстановить резервное копирование».

Источник

Почему не приходят уведомления на iPhone и как это исправить

При использовании iPhone вы можете столкнуться с тем, что уведомления приложений, таких как Instagram*, WhatsApp, Viber, ВК, Телеграм и других перестали приходить по неясной причине.

В этой инструкции подробно о том, почему не приходят уведомления на iPhone и способы исправить проблему в зависимости от ситуации. Отдельная инструкция: Что делать, если не приходят уведомления Instagram* на iPhone и Android.

Причины отсутствия уведомлений iPhone и решение для каждого случая

На iPhone присутствует целый ряд настроек, которые могут привести к тому, что вы перестанете получать уведомления, либо будете получать не сразу. Рассмотрим эти параметры по порядку.

Режим экономии данных

Если вы включите режим экономии данных, то при нахождении в мобильной сети уведомления могут не приходить или приходить не по мере их поступления. Отключить режим экономии данных можно так:

1. Зайдите в Настройки — Сотовая связь.
2. Выберите пункт «Параметры данных».
3. Отключите пункт «Экономия данных».

Режим энергосбережения

Следующая настройка, которая может привести к тому же результату — экономия заряда аккумулятора iPhone. Чтобы отключить её, выполните следующие шаги:

1. Откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Аккумулятор».
2. Отключите пункт «Режим энергосбережения».

Запрет уведомлений для конкретных приложений

После установки и при первом запуске приложений на iPhone, они запрашивают разрешение на отправку уведомлений. Если им это запретить, то уведомления приходить не будут. Проверить разрешения уведомлений можно в настройках:

1. С главной страницы настроек перейдите в раздел «Уведомления».
2. Выберите приложение, уведомления от которого вас интересуют и нажмите по нему.
3. Убедитесь, что нужные типы уведомлений включены. При необходимости измените тип баннеров на «Постоянно» (чтобы уведомления не исчезали сами, до того, как вы их скроете).

Настройки уведомлений в приложении

Многие приложения, в качестве примера можно привести Instagram* и Telegram (но список не ограничен ими) имеют собственные настройки уведомлений. Если в настройках iPhone уведомления приложения включены, а в самом приложении — отключены, вы их получать не будете. Примеры, как это может выглядеть в приложении — на изображении ниже (слева Instagram*, справа — Telegram).

Зайдите в настройки приложения, уведомления от которого не приходят и посмотрите, присутствуют ли там параметры, связанные с их отправкой. Если да — убедитесь, что они включены.

Уведомления на заблокированном экране

Если уведомления не приходят только на заблокированном экране iPhone, выполните следующие шаги:

1. Зайдите в Настройки — Face ID и код-пароль и введите ваш код.
2. Пролистайте настройки вниз до раздела «Доступ с блокировкой экрана».
3. Включите «Центр уведомлений», при необходимости — пункт «Ответ сообщением».
4. Дополнительно, полноценный показ уведомлений на заблокированном экране можно настроить отдельно для каждого приложения в Настройки — Уведомления — Выбор приложения — Показ миниатюр — Всегда.

Дополнительные причины

Среди дополнительных, сравнительно редко встречающихся причин того, что вы не получаете уведомления на вашем iPhone могут выступать:

1. При включении режима «Не беспокоить» переключателем на боковой грани iPhone или в настройках, уведомления будут беззвучными.
2. Проблемы с доступом в Интернет по Wi-Fi или мобильной сети. В том числе исчерпание мобильного трафика на тарифе (при этом его скорость может сильно падать).
3. Использование VPN-сервисов и прокси.
4. Временные проблемы на сервере приложения. Например, при сбоях в ВК, каком-либо мессенджере или где-то ещё, вы можете перестать получать уведомления до решения проблемы со стороны самого сервиса.
5. Сбои iOS — попробуйте перезагрузить ваш телефон.

Видео

Остаются вопросы на тему? Готов ответить на них в комментариях к статье.

* Принадлежит Meta Platforms, признана экстремистской организацией, её деятельность запрещена в России

Источник

Почему не приходят сообщения в Вайбере

Разработка мессенджера Viber позволила расширить возможности общения на смартфонах при помощи внутренней сети. Главным назначением изначально было и остается сейчас обмен сообщениями между пользователями сервиса. При этом от стандартных смс Вайбер отличается огромным набором функций и возможностей.

Абоненты могут обмениваться не только текстовыми, но и голосовыми сообщениями, а также прикреплять разные типы медиафайлов. Работа обеспечивается подключением к сети Интернет, однако могут возникать и трудности с отправкой.

Основные причины

Эксплуатация любого мессенджера может быть сопряжена с проблемами, которые будут связаны с нарушением работы различных функций. Пользователи Вайбера могут столкнуться с трудностями отправки сообщений абонентам, при этом сами получать от них смс без затруднений и задержек. Чтобы найти решение, необходимо узнать причину возникновения неполадки.

В случае с Viber причиной могут служить разные факторы, что зависит не только от качества функционирования мессенджера. Среди наиболее вероятных и распространенных источников проблем отправки смс следует выделить:

Не работает интернет соединение. Слабый сигнал или перегрузка сети может помешать функционированию приложения. Также мешают сбои в мобильной связи или работе роутера.

Также причиной может служить добавление вашего номера в черный список. На деле это будет выглядеть, как обычное общение, но только одностороннее. При этом пользователю будет отображаться все в том же формате, что и до бана. Однако узнать об этом факте можно лишь случайно или при внимательности. Если абонент сам вам скажет, что не получает от вас ничего, попросите проверить, не занес ли он ваш номер по ошибке в бан-лист.

Как устранить проблему?

Все перечисленные выше проблемы можно легко решить. Некоторые из них зависят непосредственно от собеседников. Те, которые можно решить самостоятельно, представлены ниже.

Если на смартфоне не включена функция автоматического обновления приложений при каждом подключении к сети Интернет, то это нужно делать самостоятельно. Для этого необходимо совершить следующие операции:

Зайти в Play Market или другой магазин, в котором совершаете загрузку в соответствии с операционной системой смартфона;

Открыть главное меню управления учетной записью внутри сервиса;

Перейти к разделу – Мои приложения и игры, где потребуется открыть раздел – Обновления;

По завершении процедуры можно проверить работу, для этого попробуйте отправить сообщение повторно.

Соединение

Устранить проблему качества связи можно путем перезагрузки роутера или же телефона. В зависимости от того, какая из доступных сетей подвела.

Заполненный кэш Вайбера

В настройках системы мобильного устройства нужно найти мессенджер. Там следует нажать кнопку – Очистить кэш.

Если причина была в этом, то после процедуры отправка возобновится. Пользователю мессенджера следует внимательно ознакомиться с настройками, чтобы избежать проблемы из-за них. Также не составит проблему очистить память на смартфоне. Если трудности возникли по вине других абонентов, решить их можно только с их помощью.

Источник