Отключение приложения «Локатор» на устройстве iPhone, iPad или iPod touch

Приложение «Локатор» поможет вернуть потерянное или украденное устройство. Если вы собираетесь продать, обменять или передать свой iPhone, не забудьте отключить функцию «Найти iPhone».

Как отключить функцию «Найти iPhone» на вашем iPhone

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите [ваше имя] > «Локатор».
3. Выберите «Найти iPhone», затем отключите функцию касанием.*
4. Введите пароль идентификатора Apple ID. Забыли пароль?
5. Нажмите «Выкл.».

Если у вас больше нет доступа к устройству iPhone, вы можете удалить устройство из функции «Найти iPhone» на веб-сайте iCloud.com.

* На устройстве iPad или iPod touch нажмите «Найти iPad» или «Найти iPod touch».

Что происходит, когда вы отключаете функцию «Найти iPhone»

Если вам нужно найти потерянное или украденное устройство, приложение «Локатор» может помочь вам в этом. Вы можете посмотреть местоположение устройства на карте, воспроизвести звуковой сигнал и совершить другие действия, чтобы найти свое устройство. Приложение «Локатор» содержит функцию «Блокировка активации», благодаря которой сторонние лица не смогут воспользоваться вашим устройством iPhone. Узнайте больше о том, как работает функция «Блокировка активации».

При отключении функции «Найти iPhone» эти возможности утрачиваются, а вернуть iPhone становится труднее.

Если вы хотите продать, передать или обменять ваш iPhone либо вы отправляете его на обслуживание, функцию «Найти iPhone» следует отключить.

Использование приложения «Локатор» для поиска пропавшего устройства или личной вещи

Узнайте о различных способах использования приложения «Локатор», чтобы найти пропавшее устройство или личную вещь, включая просмотр геопозиции на карте или отметку вещи как пропавшей.

Если вы потеряли устройство Apple или личную вещь, просто воспользуйтесь приложением «Локатор» на iPhone, iPad или iPod touch с последней версией iOS или iPadOS либо на компьютере Mac с последней версией macOS, на котором выполнен вход с тем же идентификатором Apple ID. Также можно использовать приложения «Найти устройства» или «Найти вещи» на часах Apple Watch с последней версией watchOS.

Чтобы найти потерянное устройство iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, компьютер Mac, наушники AirPods или поддерживаемый продукт Beats, можно также воспользоваться приложением «Локатор» на устройстве, принадлежащем кому-то из вашей группы семейного доступа, или выполнить вход на портал iCloud.com/find с помощью веб-браузера.

Функции, доступные для пропавшего устройства или личной вещи

Функции и доступность приложения «Локатор» могут различаться в зависимости от страны или региона.

Устройство iPhone, iPad или iPod touch

• Просмотр геопозиции
• Воспроизведение звукового сигнала
• Отметка устройства как пропавшего (режим пропажи)
• Дистанционное удаление данных
• Уведомить о находке
• Уведомлять, когда забыто

Компьютер Mac

• Просмотр геопозиции
• Воспроизведение звукового сигнала
• Отметка устройства как пропавшего (блокировка компьютера Mac)
• Дистанционное удаление данных
• Уведомить о находке
• Уведомлять, когда забыто*

* Функция доступна только на компьютерах MacBook с чипом Apple.

Apple Watch

• Просмотр геопозиции
• Воспроизведение звукового сигнала
• Отметка устройства как пропавшего (режим пропажи)
• Дистанционное удаление данных
• Уведомить о находке

Наушники AirPods (3-го поколения), AirPods Pro, AirPods Max

• Просмотр геопозиции
• Найти поблизости
• Воспроизведение звукового сигнала
• Режим потери (отметить как пропавшее)
• Уведомить о находке
• Уведомлять, когда забыто

Наушники AirPods (1-го поколения), AirPods (2-го поколения), продукты Beats

• Просмотр геопозиции
• Воспроизведение звукового сигнала

Продукты сторонних производителей

• Просмотр геопозиции
• Режим пропажи
• Другие функции зависят от продукта

Трекер AirTag

• Просмотр геопозиции
• Найти поблизости
• Воспроизведение звукового сигнала
• Режим потери (отметить как пропавшее)
• Уведомить о находке
• Уведомлять, когда забыто

Кожаный чехол-бумажник MagSafe для iPhone

• Просмотр геопозиции
• Показывать номер телефона
• Уведомление при откреплении

Просмотр на карте

1. Откройте приложение «Локатор».
2. Перейдите на вкладку «Устройства» или «Вещи».
3. Выберите устройство или вещь, чтобы посмотреть геопозицию на карте. Если вы состоите в группе семейного доступа, можно посмотреть устройства группы.
4. Выберите «Маршруты», чтобы открыть геопозицию в «Картах».

Если была включена функция «Сеть Локатора», можно будет увидеть геопозицию устройства или личной вещи, даже если они не подключены к сети Wi-Fi или сотовой сети. Сеть Локатора — это защищенная шифрованием анонимная сеть, включающая в себя сотни миллионов устройств Apple, которые помогут найти ваше устройство или личную вещь.

Не видите свое устройство?

• Возможно, вы не включили функцию «Локатор».
• В приложении «Локатор» геопозиция устройства недоступна, если с момента последней отправки геопозиции в Apple прошло более 7 дней.
• На портале iCloud.com/find геопозиция устройства недоступна, если оно выключено, разряжено или прошло более 24 часов с момента последней отправки геопозиции в Apple.
• Узнайте, как защитить свою информацию даже в этом случае.

Воспроизведение звукового сигнала

1. Откройте приложение «Локатор».
2. Перейдите на вкладку «Устройства» или «Вещи».
3. Выберите пропавшее устройство или личную вещь и нажмите «Воспроизвести звук». Звук не получится воспроизвести, если устройство не подключено к сети. Если трекер AirTag, прикрепленный к личной вещи, находится вне зоны действия Bluetooth, он не воспроизведет звук, пока не окажется в зоне действия сигнала.

В течение 24 часов после последнего использования iPhone также уведомит вас, если вы оставили наушники AirPods или Beats вне зоны действия Bluetooth, когда вы не находитесь в важной геопозиции, например дома или на работе. Узнайте больше о функции «Уведомлять, когда забыто».

Отметка устройства как пропавшего или включение режима пропажи для личной вещи

1. Откройте приложение «Локатор» и перейдите на вкладку «Устройства» или «Вещи».
2. Выберите пропавшее устройство или личную вещь.
3. Прокрутите экран вниз до пункта «Отметить как пропавшее» и выберите «Активировать» либо до пункта «Режим пропажи» и выберите «Включить».
4. Следуйте инструкциям на экране, если вы хотите, чтобы ваша контактная информация отображалась на пропавшем устройстве или личной вещи, или если вы хотите ввести собственное обращение к нашедшему устройство с просьбой связаться с вами.
5. Нажмите «Активировать».

Что произойдет, если вы активируете функцию «Отметить как пропавшее» для своего устройства

Функция «Отметить как пропавшее» удаленно блокирует iPhone, iPad, iPod touch или Mac с помощью пароля, сохраняя вашу информацию в безопасности, даже если устройство утеряно. Вы также можете активировать на заблокированном экране устройства личное сообщение со своим номером телефона и отслеживать местоположение устройства. Узнайте больше о функции «Отметить как пропавшее».

Что произойдет, если вы включите режим пропажи для личной вещи

Когда вы включите режим пропажи для личной вещи, к которой прикреплен трекер AirTag или другой поддерживаемый продукт стороннего производителя, вы сможете отправить сообщение со своим номером телефона или адресом электронной почты. Если кто-то найдет ваш трекер AirTag, он сможет прочитать сообщение на открывшейся веб-странице found.apple.com, если приложит верхнюю часть своего устройства iPhone или смартфона с поддержкой NFC к AirTag. Если кто-то найдет ваш поддерживаемый продукт стороннего производителя, он также сможет прочитать сообщение. Для этого нужно открыть приложение «Локатор» на своем устройстве iPhone, iPad или iPod touch, перейти на вкладку «Вещи», нажать «Узнать, чья это вещь», затем выбрать вещь из списка.

Стереть все данные с устройства

1. Убедитесь, что вы выполнили описанные выше действия в попытке восстановить пропавшее устройство — следующий шаг нельзя отменить.
2. Откройте приложение «Локатор» и выберите вкладку «Устройства».
3. Выберите устройство, данные на котором требуется стереть.
4. Прокрутите экран вниз и выберите пункт «Стереть это устройство».
5. Выберите пункт «Стереть этот [устройство]»

Если на пропавшее устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, вам не следует стирать данные с устройства. Вместо этого подайте заявку о краже или потере устройства.

Что будет, если стереть данные с устройства

При стирании данных с устройства все ваши сведения (включая кредитные, дебетовые или предоплаченные карты для Apple Pay) удаляются с устройства.

Если вы стерли данные с устройства с iOS 15, iPadOS 15 или более поздней версии, вы все равно сможете найти его или воспроизвести на нем звук с помощью приложения «Локатор». При других версиях ОС вы не сможете найти устройство или воспроизвести звук после стирания данных. Если компьютер Mac или часы Apple Watch находятся около сети Wi-Fi, к которой они подключались ранее, возможно, вы сможете найти такое устройство.

Отключение приложения «Локатор» на устройствах и вещах

Перед тем как продать устройство, передать его кому-либо или обменять с доплатой, необходимо отключить функцию «Локатор». Также необходимо отменить регистрацию AirTag или вещи стороннего производителя перед тем как продать или передать их кому-либо.

Отключение приложения «Локатор» на устройстве iPhone, iPad, iPod touch или компьютере Mac

Чтобы удалить устройство iPhone, iPad, iPod touch или компьютер Mac из приложения «Локатор», необходимо отключить приложение «Локатор» в настройках iCloud или Apple ID.

После отключения приложения «Локатор» на устройстве iPhone, iPad, iPod touch или компьютере Mac Блокировка активации отключается.

На iPhone, iPad или iPod touch: перейдите в меню «Настройки» > [Ваше имя] > «Локатор». Нажмите «Найти [устройство]» и отключите функцию «Найти [устройство]».

На компьютере Mac: откройте меню Apple > «Системные настройки», затем нажмите Apple ID. Нажмите iCloud на боковой панели и снимите флажок «Найти Mac».

Отключение функции «Найти Apple Watch»

Чтобы удалить часы Apple Watch из приложения «Локатор», необходимо разорвать с ними пару на устройстве iPhone. При этом Блокировка активации отключается.

Удаление AirPods или наушников Beats из приложения «Локатор»

Чтобы удалить AirPods или наушники Beats из приложения «Локатор», необходимо разорвать с ними пару в настройках Bluetooth на каждом из Ваших устройств, а затем удалить их из списка устройств.

См. любое из указанных действий.

Отмена регистрации AirTag или вещи стороннего производителя

Отменить регистрацию AirTag или вещи стороннего производителя в Apple ID можно с iPhone, iPad или iPod touch.

Использование режима пропажи в приложении «Найти iPhone» на сайте iCloud.com

Режим пропажи позволяет заблокировать iPhone, iPad, iPod touch, Mac или Apple Watch, чтобы никто не получил доступ к Вашей личной информации. Включить режим пропажи можно в приложении «Найти iPhone» на сайте iCloud.com.

Для использования режима пропажи на устройстве должны быть соблюдены минимальные системные требования, перечисленные в статье Службы поддержки Apple Системные требования для iCloud.

Чтобы войти в приложение «Найти iPhone», перейдите на сайт icloud.com/find.

Что происходит при включении режима пропажи или блокировке потерянного устройства?

На адрес электронной почты, используемый для Вашего Apple ID, будет отправлено подтверждение.

Вы можете создать сообщение для устройства, в котором будет сказано, что оно потеряно и как с вами связаться.

Для iPhone, iPad, iPod touch, Mac и Apple Watch устройство не отображает предупреждения и не воспроизводит звук при получении сообщений или уведомлений, а также при срабатывании будильника. При этом с его помощью по-прежнему можно принимать телефонные вызовы и вызовы FaceTime.

Для iPhone, iPad, iPod touch и Apple Watch на карте отображается текущее местоположение устройства, включая любые изменения местоположения.

Для соответствующих устройств работа платежных карт и других услуг приостанавливается.

Включение режима пропажи или блокировка устройства

В приложении «Найти iPhone» на сайте iCloud.com нажмите «Все устройства» и выберите устройство, которое необходимо перевести в режим пропажи или заблокировать.

Если список «Все устройства» отсутствует, значит, Вы уже выбрали устройство. Нажмите имя текущего устройства в центре панели инструментов, чтобы получить доступ к списку устройств, а затем выберите новое устройство.

Нажмите «Режим пропажи» или «Блокировка».

Следуйте инструкциям на экране, принимая во внимание следующее:

Код-пароль: если на Вашем iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch установлен код-пароль, он понадобится для разблокировки устройства. В противном случае появится запрос на создание код-пароля. Если Вы блокируете компьютер Mac, необходимо создать числовой код-пароль, даже если на Вашем Mac уже задан обычный пароль. Этот код-пароль должен отличаться от Вашего пароля, он предназначен для использования только при блокировке компьютера Mac с помощью функции «Найти iPhone».

Семейный доступ: если Вы пытаетесь перевести в режим пропажи устройство iPhone, iPad или iPod touch члена Вашей «Семьи», а на устройстве не настроен код-пароль, на этом компьютере следует ввести пароль Apple ID, заданный владельцем устройства. Если Вы пытаетесь заблокировать компьютер Mac члена Вашей «Семьи», на компьютере следует ввести пароль Apple ID, заданный владельцем компьютера.

Контактные данные: когда появится запрос на ввод номера телефона, введите номер телефона, по которому с Вами можно связаться. Если требуется ввести текст сообщения, можно указать, что устройство было утеряно, и ввести свои контактные данные. Номер телефона и сообщение будут отображены на экране блокировки устройства.

Примечание. Если Вы забыли код-пароль или установили пароль прошивки EFI компьютера Mac до его утери, после чего удаленно заблокировали компьютер, а затем нашли его, Вам может понадобиться обратиться в авторизованный сервисный центр для разблокировки компьютера.

Изменение контактных данных на потерянном устройстве

После того как Вы пометили iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch как утерянные, можно обновить контактные данные.

В приложении «Найти iPhone» на сайте iCloud.com нажмите «Все устройства» и выберите iPhone, iPad, iPod touch или часы Apple Watch, находящиеся в режиме пропажи.

Если список «Все устройства» отсутствует, значит, Вы уже выбрали устройство. Нажмите имя текущего устройства в центре панели инструментов, чтобы получить доступ к списку устройств, а затем выберите новое устройство.

Нажмите «Режим пропажи», измените информацию и нажмите «Готово».

Выключение режима пропажи на iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch

В приложении «Найти iPhone» на сайте iCloud.com нажмите «Все устройства» и выберите устройство, находящееся в режиме пропажи.

Нажмите «Режим пропажи», затем нажмите «Выйти из режима пропажи», а затем еще раз нажмите «Выйти из режима пропажи».

Для выключения режима пропажи можно также ввести код-пароль на устройстве.

Примечание. Если на момент перевода устройства в режим пропажи действие карт (кредитных и дебетовых карт в Apple Pay, студенческих билетов или транспортных экспресс-карт) было приостановлено, после отключения режима пропажи и повторного входа в iCloud Вы снова сможете ими пользоваться.

Восстановление код-пароля и разблокировка компьютера Mac

В приложении «Найти iPhone» на сайте iCloud.com нажмите «Все устройства» и выберите заблокированный компьютер Mac.

Если список «Все устройства» отсутствует, значит, Вы уже выбрали устройство. Нажмите имя текущего устройства в центре панели инструментов, чтобы получить доступ к списку устройств, а затем выберите новое устройство.

Нажмите «Разблокировать», затем подтвердите свою личность с помощью пароля для Apple ID, следуя инструкциям на экране.

После получения код-пароля введите его на компьютере Mac.

Можно также использовать приложение «Локатор» на любом устройстве, где выполнен вход с помощью того же идентификатора Apple ID. См. Используйте приложение «Локатор» для поиска пользователей, устройств и вещей.

Если использование режима пропажи невозможно из-за того, что на утерянном устройстве не была настроена функция «Найти iPhone», см. статью Службы поддержки Apple Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch.