Как снять платные подписки айфон

Если вы хотите отменить подписку Apple

Узнайте, как отменить подписку Apple или подписку, купленную в приложении из App Store.

Отмена подписки Apple

Как отменить подписку на iPhone, iPad или iPod touch

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите свое имя.
3. Нажмите «Подписки».
   
4. Нажмите подписку.
5. Нажмите «Отменить подписку». Возможно, вам придется прокрутить вниз, чтобы найти кнопку «Отменить подписку». Если кнопки «Отменить» нет или отображается сообщение об истечении срока действия с красным текстом, это означает, что подписка уже отменена.

Отмена подписки на компьютере Mac

1. Откройте приложение App Store.
2. Выберите свое имя. Если вы не можете найти свое имя, нажмите «Войти».
3. Нажмите «Настройки учетной записи».
4. Прокрутите до раздела «Подписки», затем нажмите «Управлять».
   
5. Рядом с подпиской нажмите «Изменить».
6. Нажмите «Отменить подписку». Если кнопка «Отмена» или «Отменить подписку» не отображается, подписка уже отменена.

Отмена подписки на компьютере с Windows

1. На компьютере с Windows откройте iTunes. Если у вас нет iTunes, узнайте, как скачать iTunes для Windows.
2. В строке меню, расположенной в верхней части окна iTunes, выберите пункт «Учетная запись», а затем — «Просмотреть…».
3. Выберите «Просмотреть учетную запись».
4. Прокрутите до раздела «Настройки». Рядом с пунктом «Подписки» щелкните «Управлять».
   
5. Нажмите «Изменить».
6. Нажмите «Отменить подписку». Если кнопка «Отмена» или «Отменить подписку» не отображается, подписка уже отменена.

Не удается найти подписку, которую требуется отменить?

Если вы не пытаетесь отменить iCloud+, найдите квитанцию:

1. Выполните в своем почтовом ящике поиск по запросу «квитанция от Apple».
2. В квитанции о подписке проверьте, какой идентификатор Apple ID использовался.

• Если в квитанции указан идентификатор Apple ID члена вашей семьи, попросите этого члена семьи следовать инструкциям в этой статье, чтобы отменить подписку. Подписку, оформленную членом семьи, отменить нельзя.
• Если в квитанции указан другой идентификатор Apple ID, который вы используете, войдите в систему с помощью этого идентификатора Apple ID и выполните действия, описанные в этой статье, чтобы отменить подписку.
• Если вы не можете найти квитанцию от Apple о подписке, возможно, вы купили подписку у другой компании. Чтобы узнать, какая компания вам выставляет счета, проверьте выписку по банковскому счету или кредитной карте. Чтобы отменить подписку, вы должны связаться с компанией, которая выставляет вам счет за подписку.

Обратитесь в службу поддержки Apple

Сведения о подписках

• Если вы оформили пробную бесплатную подписку или подписку со скидкой и не хотите продлевать ее, отмените ее по крайней мере за 24 часа до окончания ознакомительного периода.
• Процедуры отмены подписки в некоторых странах и регионах могут немного различаться. Узнайте об особых обстоятельствах для Германии, Израиля, Южной Африки и Турции.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

У вас могут быть ненужные подписки в App Store. Как вернуть деньги

Если у вас есть iPhone, наверняка вы скачиваете или покупаете приложения и игры, привязав банковскую карту к своему Apple ID.

Это чревато неконтролируемыми списаниями денег в качестве регулярной оплаты различных подписок, которые так любят навязывать разработчики практически всех приложений и игр.

Бывает, что на смартфон прилетает уведомление о списании денег, совершенно внезапно и безо всякого объяснения. Просто ррраз – и куда-то ушли 300 рублей. И это может произойти в любой момент, не обязательно в начале или в конце календарного месяца.

Чуть зазевался, и разрабы возьмут с вас деньги за услугу, которой вы даже и не пользуетесь.

Как же защитить себя?

? Вместе с Yota мы расскажем, что спрятали от вас под мелким шрифтом.

Проверяем наличие платных подписок на iPhone

Чтобы узнать, на какие сервисы вы подписаны, нужно сделать на вашем iPhone следующее:

Шаг 1. Откройте «Настройки», зайдите в меню Apple ID, а затем в раздел «Подписки».

Шаг 2. Проверьте список активных подписок. Если увидите непонятные приложения или игры – нажимайте на них и смело жмите «Отменить подписку».

В случае отмены, подписка будет действовать до окончания расчётного периода. Исключение – сервис Apple Arcade, который перестает работать сразу, как только вы отменяете на него подписку.

Как вернуть деньги за оплаченную подписку

С отменой ненужных подписок разобрались, а теперь хочется вернуть те деньги, когорые уже успели списаться

Шаг 1. Заходите в приложение App Store На iPhone или iPad и нажимаете на аватарку своей учетной записи.

Шаг 2. Ищете пункт меню «История покупок», нажимаете на нее и выбираете покупку, за которую следует вернуть деньги. В нашем случае это будет оплата какой-либо подписки.

Шаг 3. Нажимаете на строчку с суммой оплаты, затем на строчку «Сообщить о проблеме» и вас перебрасывает на сайт техподдержки Apple.

Шаг 4. Из перечня возможных проблем выбираете «Я хочу запросить возврат средств». В описании следует написать по-английски, что платёж был совершён ребенком и больше такого не повторится.

Шаг 5. Нажимаете кнопку «Отправить»

Ждёте. Обычно, деньги возвращаются на карту в течение 2-3 дней.

Не дайте себя развести. Тратьте деньги с умом

Средняя стоимость подписки на какой-нибудь ненужный гороскоп стоит в районе 400 рублей в неделю. За эти же деньги можно взять полностью безлимитный мобильный интернет на целый месяц.

А уж в интернете можно любой гороскоп найти, было бы желание.

Не дайте себя обмануть, контролируйте свои расходы и экономьте правильно.

Источник

Как отменить подписки на iPhone: инструкция

Пользователи устройств Apple обычно не ограничиваются бесплатными сервисами, а покупают подписки в приложениях из фирменного магазина App Store. Одними из самых популярных являются подписки на Apple TV+, Apple News+, Apple Fitness+, Apple.Music, iCloud. Также существует Apple One — единая подписка, которая объединяет Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, iCloud и другие сервисы.

Как работают платные подписки

При наличии платной подписки даже удаление приложения с устройства не отменяет оплаты. Деньги будут снимать до тех пор, пока не будет отменена сама подписка.

Также нужно помнить, что многие приложения предлагают бесплатный ознакомительный период, но при этом запрашивают данные карты. По завершении этого периода с пользователя начинают снимать деньги, хотя к тому моменту человек мог забыть, что подключал данный сервис. Именно поэтому пробную бесплатную подписку или подписку со скидкой нужно отметить по крайней мере за 24 часа до окончания ознакомительного периода. Пробные подписки перестают работать, как только их отменили, а не в конце текущего платежного цикла.

Лучше и безопаснее завести для оплаты подписок отдельную карту или кошелек. Там достаточно хранить небольшую сумму для оплаты своих сервисов. Саму карту можно пополнять только в момент следующего списания.

Как проверить платные подписки на iPhone

Существует нескольких способов управления подписками Apple.

Чтобы проверить наличие платных подписок на iPhone и iPad, нужно:

• запустить приложение App Store;
• нажать на значок своего профиля в правом верхнем углу;
• выбрать опцию «Управление подписками». Появится список со всеми активными и просроченными подписками.

• открыть приложение «Настройки»;
• кликнуть на Apple ID;
• выбрать опцию iTunes и App Store;
• кликнуть на значок Apple ID сверху;
• в настройках Apple ID выбрать параметры «Подписки».

Как отменить подписку на iPhone

Отменить ненужные подписки Apple на iPhone и iPad можно двумя способами — через App Store и «Настройки».

Как отменить подписку через App Store:

• запустить приложение App Store;
• в правом верхнем углу выбрать значок своего профиля;
• выбрать опцию «Управление подписками». Появится список со всеми активными и просроченными подписками;
• выбрать подписку, которую нужно отменить, и нажать «Отменить подписку» внизу.

Как отменить подписку из приложения «Настройки»:

• запустить приложение «Настройки»;
• нажать на свой Apple ID;
• выбрать вариант iTunes и App Store;
• нажать на свой Apple ID в самом верху;
• выбрать опцию «Просмотреть Apple ID»;
• выбрать параметры «Подписки»;
• нажать на подписку, которую нужно отменить;
• выбрать параметр «Отменить подписку» и подтвердить запрос.

Как вернуть деньги за подписку на iPhone

Пользователь может запросить возврат средств за некоторые покупки в магазинах App Store, iTunes Store, Apple Books и в других сервисах Apple. Опция доступна в веб-браузере на любом устройстве.

Чтобы запросить возврат средств, нужно:

• войти в reportaproblem.apple.com;
• нажать «Мне нужно» и выбрать «Запросить возмещение»;
• после выбора параметра «Запросить возврат средств» указать причину возврата средств из списка, нажать «Далее»;
• выбрать приложение, подписку или другой элемент, а затем нажать «Отправить».

Этот способ работает и в том случае, если с пользователя списали средства за подписку, которая ему больше не нужна.

При отправке запроса нужно убедиться, что деньги уже были списаны. Если платеж находится на рассмотрении, то запрос возврата будет недоступен. Его можно будет подать повторно, когда платеж уже пройдет.

Как убрать подписку для iPhone другими способами

Если у пользователя нет под рукой устройства Apple, то отменить подписки можно на компьютере с Windows. Для этого потребуется использовать iTunes.

Для отмены подписок с Windows нужно:

• открыть на ПК iTunes (при необходимости предварительно загрузив приложение);
• в строке меню в верхней части окна iTunes выбрать пункт «Учетная запись», а затем — «Просмотреть…». Возможно, потребуется выполнить вход с помощью идентификатора Apple ID;
• выбрать «Просмотреть учетную запись»;
• прокрутить до раздела «Настройки», и рядом с пунктом «Подписки» щелкнуть «Управлять»;
• нажать «Правка» рядом с нужной подпиской, выбрать «Отменить подписку».

Если варианта «Отменить подписку» нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться.

Чтобы отменить подписку на iCloud с Windows, нужно:

• на компьютере открыть iCloud для Windows (если требуется, предварительно загрузить приложение);
• выбрать пункт «Хранилище»;
• нажать «Сменить план хранилища»;
• нажать «Выбрать бесплатный план»;
• ввести пароль идентификатора Apple ID и нажать «Управлять»;
• выбрать бесплатный план;
• нажать «Готово».

Также бывает, что пользователь пытается отменить подписку, но не видит ее в списке.

Если речь идет об отмене тарифного плана хранилища iCloud, нужно зайти в меню «Настройки» на iPhone или iPad или в приложении «Системные настройки» на Mac.

Также подписка может не отображаться, если она оплачивается не через компанию Apple. В этом случае стоит поискать в банковской выписке или истории списаний с карты оплату данной подписки. Если там не указана компания Apple, apple.com/bill или что-то подобное, значит, оплата ведется через стороннюю компанию, и обращаться нужно к ней.

Если подписка оформлена членом семьи, то самостоятельно отменить ее нельзя. В этом случае следует попросить родственника отменить подписку с его собственного устройства, либо выполнить вход на общее устройство с его идентификатором Apple ID.

Источник