- Владельцы iPhone 13 жалуются на слабый сигнал сети. Как проверить у себя
- Тормозит интернет на Айфоне
- Как проверить уровень сигнала на Айфоне
- Медленный интернет на Айфоне — причины
- Как узнать мощность сигнала сотовой связи вашего iPhone
- Требования
- Шаг 1. Используйте код набора номера для полевых испытаний
- Шаг 2. Найдите свои числа приёма
- Шаг 3. Узнайте настоящую силу сигнала
- Заключение
- Как включить цифровой индикатор уровня сигнала сотовой связи на iPhone
- Как получить доступ к меню Field Test
- Как на iPhone узнать уровень сигнала сотовой связи в цифрах с помощью скрытого системного приложения Field Test
Владельцы iPhone 13 жалуются на слабый сигнал сети. Как проверить у себя
Новые смартфоны — даже если это смартфоны Apple — никогда не выходят идеальными. Но, если недостатки дизайна, функциональных возможностей или цены видны ещё на презентации, то вот технические изъяны становятся очевидны только спустя какое-то время после покупки. Поэтому жалобы на проблемы iPhone 13 начали появляться только сейчас. Другое дело, что никто не ожидал, что их будет настолько много. Сначала зеленеющие экраны, потом проблемы с подключением к автомобильным стереосистемам, а теперь ещё и перебои в работе сотовой связи.
iPhone 13 страдает от плохого соединения с интернетом
Некоторые пользователи пожаловались, что их iPhone 13 могут ни с того, ни с сего потерять сигнал сотовой сети. Судя по отзывам, с этим сталкиваются владельцы новых смартфонов Apple в разных странах мира, и проблема не зависит от операторов, услугами которых они пользуются. Сигнал может пропасть вне зависимости от местонахождения пользователя, даже если другие аппараты могут похвастать полной шкалой делений.
Тормозит интернет на Айфоне
Чаще всего пользователи предъявляют претензии не к качеству GSM-сигнала, обеспечивающего звонки, а к LTE-модулю, который либо теряет связь там, где смартфоны на Android поддерживают стабильный сигнал, либо страдают от низкой скорости интернета. При этом, если переключиться на сеть 3G, то качество соединения растёт, а вместе с ней и скорость. Получается парадокс: в 3G смартфоны Apple работают быстрее, чем в 4G и даже 5G.
Как проверить уровень сигнала на Айфоне
При желании вы можете самостоятельно измерить силу сотового сигнала, который принимает ваш iPhone. Это довольно просто:
- Запустите приложение «Телефон» у себя на iPhone;
- Введите *3001#12345#* и нажмите кнопку звонка;
- В открывшемся окне перейдите в контекстное меню;
Проверить силу сигнала можно в Dashboard
- Откройте Cell Info и отметьте флажком пункт RSRP;
- Вернитесь назад — домик — и оцените значение RSRP.
Значение RSRP и обозначает силу сигнала. Оно приводится в отрицательных единицах, и чем оно ближе к нулю, тем лучше, а чем дальше от него — тем хуже. Хороший сигнал это -30 либо -40. А значение -140 обозначает полное отсутствие сигнала. Так вот многие из тех владельцев iPhone 13, которые жалуются на плохое соединение с сетью, сообщают, что в их случае RSRP принимает близкое к минимальному значение: -125 либо -130 и хуже.
Медленный интернет на Айфоне — причины
На iPhone 12 сила сигнала тоже не очень высока. Но это давнишняя проблема
Откровенно говоря, повод для беспокойства и правда имеется. У моего iPhone 12 сила сигнала колеблется от -110 до -125. И это для меня совершенно обычные условия, в которых смартфон, по результатам SpeedTest, развивает скорость до 18 Мбит/с. Цифры, прямо скажем, так себе. А ведь бывает ещё хуже. Например, в другой части города, которая находится в низине, сила сигнала падает ещё больше. Тогда единственным спасением остаётся Wi-Fi.
Допускаю, что iOS 15.1.1 не удалось исправить эту давнюю проблему. А что, ели это норма? Возможно, всё дело в низкой плотности LTE-покрытия. Однако переключение на 3G в моём случае положительного эффекта не даёт, как некоторым из тех, кто наблюдает у себя перебои в связи. На сетях третьего поколения скорость становится ещё ниже. Так уж лучше пусть будет медленный, но LTE — он всё равно быстрее 3G.
Самое обидное, что с этим даже не пойдёшь в сервисный центр. Если зелёный экран будет очень сложно проигнорировать, то низкую скорость соединения можно ещё как. Мало того, что это «быстро-медленно» — это субъективный показатель, так ещё и нигде документально не установлена норма на силу сигнала, не говоря уже о том, что каждый оператор предоставляет свои условия доступа в интернет.
Поэтому, вероятно, всё, что остаётся владельцам iPhone 13, недовольным качеством соединения с интернетом, попробовать поменять тарифный план, а то и оператора либо посетить другой район города, чтобы проверить, не поменяется ли чего. В конце концов, всегда может быть и так, что проблему мы сами себе выдумали, а её причина лежит буквально на поверхности и совершенно не зависит от производителя.
Как узнать мощность сигнала сотовой связи вашего iPhone
Полосы сигналов в строке состояния iPhone представляют собой отличный визуальный индикатор, позволяющий узнать, насколько хорош приём сотовой связи. Правда, он не очень точный. Вместо того, чтобы показывать конкретный уровень получаемого сигнала, демонстрируется общий диапазон. Вы не поймёте, являются ли три из четырёх полос хорошим соединением или нет. Есть трюк, при помощи которого можно увидеть настоящее числа.
Существует он уже довольно давно. В iOS 10 и старше вы можете разблокировать скрытый индикатор мощности сети в строке состояния. Это изменит полосы сигналов в строке состояния на децибел-милливатты (дБм) — абсолютную единицу, используемую для измерения приёма сигнала с вышки сотовой связи. На изображениях ниже показано, что имеется в виду.
iPhone под управлением iOS 10.3.3 с дБм в строке состояния
К сожалению, в версии iOS 11 этот трюк перестал работать, поэтому больше нет возможности перейти на дБм в строке состояния, если вы хотите точные данные о приёме. Однако, в iOS 11, 12, 13 и 14 есть способ увидеть уровень сигнала в дБм, хотя это будет не так удобно.
Требования
К сожалению, в iOS 11, 12, 13 и 14 можно увидеть силу приёма сигнала от ближайшей вышки сотовой связи 4G LTE, только если у вас есть iPhone с беспроводным модемом Intel, а не Qualcomm. Хотя вы можете получить доступ к одинаковым показаниям в обеих версиях, только следующие модели iPhone с беспроводными чипами Intel смогут показать вам нужный дБм.
- iPhone SE (2-е поколение): A2275, A2296, A2298
- iPhone 11: A2111, A2221, A2223
- iPhone 11 Pro: A2160, A2215, A2217
- iPhone 11 Pro Max: A2161, A2218, A2220
- iPhone XR: A1984, A2105, A2106, A2107, A2108
- iPhone XS: A1920, A2097, A2098, A2100
- iPhone XS Max: A1921, A2101, A2102, A2104
- iPhone X: A1901
- iPhone 8: A1905
- iPhone 8 Plus: A1897
- iPhone 7: A1778
- iPhone 7 Plus: A1784
Новые iPhone 12, 12 mini, 12 Pro и 12 Pro Max поддерживают 5G, но все модели здесь используют беспроводные модемы Qualcomm Snapdragon X55, а не Intel.
Чтобы узнать, соответствует ли номер вашей модели одному из указанных выше iPhone, перейдите по адресу:
iOS 11: Настройки > Общие > О программе > Юридические > Нормативные
iOS 12: Настройки > Общие > Нормативные
iOS 13, iOS 14: Настройки > Общие > Юридические и нормативные требования
Вверху страницы (iOS 11 и 12) или почти посередине (iOS 13 и новее) вы увидите номер своей модели A ####. Если вашей модели нет в списке выше, вы всё равно можете попробовать следующие шаги на всякий случай, но они могут не сработать.
Шаг 1. Используйте код набора номера для полевых испытаний
Чтобы увидеть текущую мощность сигнала в реальных цифрах, вам нужно войти в режим полевых испытаний на iPhone. Это можно сделать так же, как в iOS 10 и ниже, используя следующий код.
*3001#12345#*
Откройте приложение «Телефон» и вкладку «Клавиатура», введите указанный выше код, а затем нажмите зелёную кнопку вызова. Если вы видите меню полевого теста, которое выглядит как показанное слева внизу, у вас нет модема Intel. Если оно похоже на то, что справа, у вас модем Intel и можно продолжить.
Qualcomm (слева) и Intel (справа) на iOS 11 — iOS 13
На iPhone под управлением iOS 14 и новее меню полевого теста выглядит иначе, но содержит те же данные, что и на изображениях здесь.
Шаг 2. Найдите свои числа приёма
В главном меню полевых испытаний выберите «LTE», затем «Serving Cell Meas» на следующей странице. На этой странице посмотрите на числа рядом с rsrp0 и rsrp1. Первое — это вышка сотовой связи, к которой вы сейчас подключены, а вторая — ближайшая резервная вышка. RSRP означает «опорный сигнал принимаемой мощности».
На iPhone под управлением iOS 11 — iOS 13
Если вы используете iOS 14 и новее, то увидите страницу под названием «Панель управления» и можете прокрутить вниз, чтобы найти номера rsrp0 и rsrp1 для LTE. Вы также можете нажать на иконку списка, чтобы открыть «Все показатели», затем выбрать «Измерение обслуживаемой ячейки» в разделе LTE.
На панели (слева) и во всех показателях (справа) на iOS 14
Шаг 3. Узнайте настоящую силу сигнала
Для наших целей нужно обратить внимание только на номера rsrp0, которые будут ближе всего к цифрам, которые будут отображаться в строке состояния в iOS 10 и старше. Число должно отображаться как отрицательное. Именно так измеряется уровень сигнала в дБм. Чем ближе отрицательное число к 0, тем лучше приём. Чем больше отрицательное число, тем хуже вш приём. Затем сравните свой дБм со значениями в списке ниже.
- -90 или выше = отлично
- От -91 до -105 = хорошо
- От -106 до -120 = удовлетворительно
- От -121 до -124 = плохо
- -125 = Нет сигнала
В данном случае iPhone под управлением iOS 11 показывает -100, что попадает в категорию «Хороший». Вы также можете видеть, что полоса сигнала имеет размер 4/4. Это может означать, что четвёртый столбец включает в себя всё из категории «Хорошо» и выше. Таким образом, хотя приём может быть хорошим, он не самый лучший. Впрочем, у вас редко будет «отличный» приём, если только вы не стоите рядом с вышкой сотовой связи, даже если ваш iPhone показывает 4/4 полосы.
Для iPhone под управлением iOS 14 значение находится в диапазоне от -102 до -112, что означает «хорошо» или «удовлетворительно». В этом в устройстве не установлена SIM-карта, но вы всё равно сможете видеть уровень сигнала от ближайших вышек.
Заключение
У iPhone без модемов Intel вы тоже можете покопаться в меню полевых испытаний, чтобы получить представление о приёме, но результаты будут не самыми точными. Например, некоторые считают, что вы можете использовать «Измеренное RSRP» для расчёта фактического приёма, но опыт показывает, что результаты крайне неточные. Показатель «Измеренный RSSI» также может быть интересен, поскольку он означает «индикатор мощности принятого сигнала». В реальности кажется, что и здесь точность невелика.
Возможно, однажды инструмент Field Test станет таким же полезным, как и на iOS 10 и ниже. Похоже, что с iOS 11 ситуация ухудшалась, но iOS 14 принесла долгожданные изменения. Однако, изменения во внешнем виде не обязательно означают улучшения функциональности.
Любые приложения, которые могли читать эти данные до iOS 11, теперь не работают, по крайней мере найти рабочее не удалось. Если вы надеялись на быстрый способ просмотра силы приёма сигнала в дБм с помощью стороннего приложения, то вас ждёт разочарование.
Как включить цифровой индикатор уровня сигнала сотовой связи на iPhone
Обычно пользователям для определения уровня принимаемого сотового сигнала хватает простого индикатора из нескольких полосок, расположенного в строке состояния. Но говорить об информативности такого инструмента не приходится. Если есть желание узнать реальную силу сигнала, то на помощь придет скрытое системное приложение iPhone Field Test.
Иногда пользователи смартфона удивляются: почему индикатор уровня сигнала показывает два деления, но веб-страницы при этом не загружаются? Или почему у одного человека четыре полоски, а у его соседа с другим телефоном – только две? Люди привыкли полагаться на показатели такого незамысловатого инструмента для определения уровня связи с сотовой сетью. На самом деле все эти полоски или бары несут мало смысла.
Более того, число полосок может оказаться вообще произвольным. Обычно большее их число все же означает более сильный сигнал, но при этом говорить о существовании какой-то стандартной шкалы нельзя. В итоге каждый производитель сам решает, какой уровень сигнала он соотносит с одним баром. Эти правила могут варьироваться еще и от модели к модели.
Если требуется точно узнать, насколько качественная связь в данном месте, требуется узнать конкретные показатели силы сигнала, измеренные в децибелах (дБ). На iPhone для этого даже не придется устанавливать дополнительную программу. Информацию даст скрытое системное приложение Field Test. Пусть это и не особенно удобно, зато просто и эффективно.
Как получить доступ к меню Field Test
Это меню постоянно эволюционировало вместе с iOS. Наше руководство точно подойдет тем, кто работает с iOS 11 или iOS 12.
Для начала откройте «Центр управления» или перейдите в «Настройки» и там выключите Wi-Fi. Теперь перейдите в приложение «Телефон» и в строке набора введите следующие символы (включая звездочки и решетки):
Нажмите кнопку вызова, после чего на экране появится меню приложения Field Test.
Как на iPhone узнать уровень сигнала сотовой связи в цифрах с помощью скрытого системного приложения Field Test
В приложении Field Test много пунктов, и они не все интуитивно понятны. Это и логично – меню предназначено не для обычных пользователей, а для инженеров сервиса.
Начните с выбора пункта LTE в «Главном меню» (Main Menu). Для измерения уровня сигнала в сетях 3G тоже необходимо выбрать раздел LTE.
Потом надо перейти в раздел Serving Cell Mass.
В нем будут находиться измерения параметров связи с той ячейкой сети, к которой вы в настоящий момент подключены. Переход в это меню приведет к появлению страницы с данными. Можно заметить, что значения параметров меняются каждые несколько секунд, обновляясь. Нам потребуется строка rsrp0. Речь идет о Reference Signal Received Power, мощности принятых пилотных сигналов от ближайшей вышки.
Но смартфон может оказаться подключенным и к вторичной, дополнительной станции. Тогда мощность сигнала будет отображена в разделе rsrp1.
Значение этого параметра должно быть отрицательным, в диапазоне от -40 до -140. Чем ближе оно к верхней границе (-40), тем сильнее сигнал приема. Близкое к -140 значение говорит о слабом сигнале. Значения от -40 до -80 говорят об уверенном приеме и отсутствии проблем со связью. Показатель ниже -120 должен вызывать тревогу. Пользователь может столкнуться с перебоями в связи и с низкой скоростью передачи данных.