- Требуется помощь с паролем Wi‑Fi
- Как определить, что для сети требуется пароль
- Если вы не знаете пароль Wi-Fi
- Если вы знаете пароль Wi-Fi, но он не подходит
- Если iPhone, iPad или iPod touch не подключаются к сети Wi-Fi
- Убедитесь, что маршрутизатор включен и устройство находится в зоне действия
- Убедитесь, что интерфейс Wi-Fi включен и сеть отображается
- Если появится запрос, введите пароль сети Wi-Fi
- Проверка наличия проблем с сетью Wi-Fi
- Проверка кабелей и подключений
- Перезапуск
- По-прежнему не удается подключиться?
- Айфон не подключается к WiFi: что делать дальше?
- Причины и диагностика
- Пути решения проблемы
- Дополнительные способы устранения неисправности
- Что делать, если ничего не помогает
Требуется помощь с паролем Wi‑Fi
Узнайте, как определить, что для сети Wi-Fi требуется пароль, и что делать, если вы его не знаете или не помните.
Как определить, что для сети требуется пароль
Если рядом с именем сети Wi-Fi отображается замок , то это сеть, защищенная паролем.
Если вы не знаете пароль Wi-Fi
Если маршрутизатор Wi‑Fi настраивал поставщик кабельных или интернет-услуг, выполните следующие действия.
- Поищите этикетку на боковой или нижней панели маршрутизатора. На этой этикетке могут быть указаны имя сети и пароль по умолчанию.
Имя сети (SSID): XXXXXXXXXX Сетевой ключ (пароль): XXXXXXXX |
Если вы являетесь владельцем маршрутизатора, выполните следующие действия.
- Если вашу сеть настраивал кто-то другой, обратитесь к нему за помощью.
- Если вы не создавали собственный пароль, посмотрите марку своего маршрутизатора Wi‑Fi и перейдите на сайт производителя, чтобы узнать пароль по умолчанию.
- Чтобы сбросить пароль, обратитесь к производителю маршрутизатора, посетите его веб-сайт или ознакомьтесь с руководством пользователя маршрутизатора.
В случае использования общедоступной сети Wi‑Fi в библиотеке, гостинице, магазине или в другом общественном месте выполните следующие действия.
- Поищите объявления или информационные листки, на которых указаны имя и пароль для сети Wi‑Fi.
- Некоторые общедоступные сети Wi‑Fi могут запрашивать вход после подключения к сети.
- Попросите о помощи сотрудников заведения.
Если вы знаете пароль Wi-Fi, но он не подходит
На iPhone, iPad или iPod touch:
- Перейдите в меню «Настройки» > «Wi‑Fi».
- Нажмите значок рядом с именем сети, к которой вы пытаетесь подключиться.
- Нажмите «Забыть эту сеть», затем нажмите «Забыть» для подтверждения.
Если вместо сообщения «Забыть эту сеть» отображается сообщение «Подключиться к этой сети», перейдите к следующему разделу. - Повторите попытку подключения к сети.
На компьютере Mac:
- Перейдите в меню Apple () > «Системные настройки», затем щелкните «Сеть».
- На боковой панели выберите «Wi-Fi».
- Нажмите кнопку «Дополнительно».
- В списке предпочтительных сетей выберите сеть Wi-Fi, к которой вы пытаетесь подключиться, затем нажмите кнопку удаления (–) и подтвердите действие при появлении запроса.
Если нужная сеть не отображается, перейдите к следующему разделу. - Нажмите кнопку «ОК».
- Нажмите кнопку «Применить».
- Повторите попытку подключения к сети.
Если iPhone, iPad или iPod touch не подключаются к сети Wi-Fi
Помощь в подключении к сети Wi-Fi на устройстве iPhone, iPad или iPod touch.
Убедитесь, что маршрутизатор включен и устройство находится в зоне действия
Если устройство находится слишком далеко от Wi-Fi-маршрутизатора, оно не будет ловить сигнал, поэтому убедитесь, что устройство находится в зоне действия.
Убедитесь, что интерфейс Wi-Fi включен и сеть отображается
Перейдите в раздел «Настройки» > Wi-Fi и убедитесь, что Wi-Fi включен. Нажмите имя сети Wi-Fi, к которой требуется подключиться. Синяя галочка рядом с именем сети означает, что устройство подключено к ней.
Если под именем сети Wi-Fi отображается строка «Автоподключение выключено», нажмите ее и включите автоподключение.
Wi-Fi на iPhone. Рядом с названием сети Wi-Fi имеется синяя галочка.» width=»330″>
Если появится запрос, введите пароль сети Wi-Fi
Если потребуется, введите пароль для доступа к сети Wi-Fi. Узнайте, что делать, если не знаете пароля.
Даже после ввода правильного пароля возможен вывод сообщения «Не удалось подключиться к сети» или «Неверный пароль». Перезапустите все свои устройства, затем повторите попытку ввести пароль.
Проверка наличия проблем с сетью Wi-Fi
Если iOS или iPadOS обнаруживает проблему с подключением Wi-Fi, вы можете увидеть рекомендации по ее устранению под именем сети Wi-Fi, к которой установлено подключение. Например, может отображаться уведомление «Нет подключения к Интернету». Для получения дополнительной информации нажмите имя сети Wi-Fi.
Wi-Fi на iPhone. Под названием сети Wi-Fi имеется надпись «Нет подключения к Интернету».» width=»330″>
Проверка кабелей и подключений
Если подключиться к сети или к Интернету по-прежнему не удается, убедитесь, что маршрутизатор подключен к модему и включен.
Перезапуск
Попробуйте перезапустить устройство iOS или iPadOS. По этим ссылкам можно узнать, как перезапустить iPhone, iPad или iPod touch.
Затем перезапустите маршрутизатор, а также кабельный модем или DSL-модем. Чтобы перезапустить маршрутизатор или модем, отключите его от электрической розетки, затем подключите снова.
После перезапуска каждого устройства проверяйте, устранена ли неполадка.
По-прежнему не удается подключиться?
Сброс настроек сети. Если вы используете iOS или iPadOS 15 либо более новой версии, нажмите «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс [устройства]» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». Если вы используете iOS или iPadOS 14 либо более ранней версии, нажмите «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». При этом сбрасываются сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой сети, а также параметры VPN и APN, которые использовались ранее.
«Основные» > «Перенос или сброс [устройства]» > «Сброс» на iPhone. Выбрано действие «Сбросить настройки сети».» width=»330″>
Айфон не подключается к WiFi: что делать дальше?
Ситуация, когда Айфон не подключается к WiFi, вызывает много вопросов у владельцев. Определить причину не всегда удается, ведь, на первый взгляд, устройство исправно, модуль Вай Фай работает, а роутер успешно раздает Интернет. Ниже рассмотрим причины сложившейся ситуации и приведем шаги, позволяющие быстро устранить поломку.
Причины и диагностика
Для начала нужно понять причины, почему Айфон не подключается к Вай Фай домашнего Интернета или общественно сети. К основным можно отнести:
- несовершенство ПО Айфона, что особенно характерно для новых моделей;
- неправильные настройки маршрутизатора;
- установление на Айфоне энергосберегающего режима и т. д.
Существуют и другие причины, почему Айфон не подключается к Вай Фай сети, а причина всегда заключается в неправильных настройках, проблемах самого телефона или маршрутизатора. Возможны и технические неисправности, но они происходят реже.
Для начала проведите предварительную диагностику:
- Перезапустите Айфон. Для этого зажмите и удерживайте кнопки Питания и Домой. Одновременно с этим перезапустите роутер, для чего отключите, а впоследствии включите питание.
- Если не подключается iPhone к WiFi и пишет неверный пароль, убедитесь в правильности ввода ключа, проверьте корректность выставленного языка и наличие/отсутствие Caps Lock.
- Сбросьте настройки роутера и попробуйте подключить Айфон снова к Вай Фай.
- Если Айфон не подключается к WiFi дома, попробуйте подсоединиться с помощью постороннего устройства (одного или нескольких). Если на другом телефоне или ноутбуке Интернет работает, проблема в Айфоне. В случае, когда неисправности характерны для всего подключаемого оборудования, это свидетельствует о неисправностях роутера или сбоях в работе Интернет-провайдера.
- Попробуйте Айфон подключить к другой сети. Если это не удается сделать ни к одному роутеру, решением является сброс настроек.
Выше мы кратко рассмотрели причины, почему не включается на Айфоне Вай Фай, и как выполнить первоначальную диагностику. Следующим шагом разберем инструкцию, что необходимо делать владельцу телефона в таких ситуациях.
Пути решения проблемы
Для начала разберем шаги, которые необходимо сделать в первую очередь, если Айфон перестал подключаться к домашнему WiFi или возникают иные сбои в его работе. Алгоритм действий такой:
- Убедитесь во включении роутера и нахождении смартфона в зоне его действия. Если мобильное устройство слишком удалено от маршрутизатора, сигнал будет слабее, а Интернет обрывается или не подключается вовсе.
- Проверьте, что интерфейс WiFi включен, а сеть нормально отображается. Для этого перейдите в режим настроек, а после в категорию Вай Фай. Там посмотрите, включена ли беспроводная сеть. Жмите на имя сети, к которой не подключается телефон. Если рядом стоит синяя полоска, это говорит об успешном соединении. Если автоподключение отключено, включите его.
- Сбросьте ключ безопасности. Одна из причин, почему Айфон не подключается к WiFi и пишет неверный пароль — сброс настроек или неправильный ввод. Проверьте корректность указания кода и посмотрите его в настройках роутера. В крайнем случае сбросьте маршрутизатор до заводских настроек и установите новый ключ безопасности. После этого перезапустите устройство и попробуйте снова подключиться. Сброс настроек помогает в ситуации, если телефон пишет неверный пароль от WiFi, хотя он верный.
- Проверьте правильность подключения роутера. Если Айфоне не подключается к WiFi, убедитесь в отсутствии ошибок при соединении маршрутизатора, целостности кабелей и блока питания. Обратите внимание на лампочки, которые должны гореть и мигать с учетом информации в инструкции производителя.
- Проведите диагностику в телефоне. Если Iphone не удается подключиться к сети WiFi, устройство может предложить провести дополнительную информацию. Для этого жмите на имя сети. Возможно, причины неисправности будут обнаружены уже на раннем этапе.
- Убедитесь в правильности кода. О важности корректного ввода ключа мы уже упоминали выше. Если система пишет — неправильный пароль Вай Фай, а Интернет не подключается, именно это и является причиной возникших затруднений. Никаких особых секретов в этом отношении нет — просто введите слово с учетом установленного языка и регистра. Также проверьте корректность пароля на постороннем телефоне или ноутбуке. Если другое устройство нормально подключается к Сети, тогда вы ошиблись во вводе данных на Айфоне.
- Соединитесь заново. Рассматривая варианты, что делать, если Айфон не подключается к WiFi, можно выделить еще один метод — отключитесь полностью и заново подключитесь к Интернету. Этот способ помогает решить ситуацию, когда Айфон или другое устройство на iOS не подключается. Суть в том, чтобы забыть установленную сеть, а впоследствии соединиться с ней снова. Для этого войдите в Настройки, а после этого WiFi, выберите интересующую беспроводную сеть и жмите на кнопку Забыть. Снова сканируйте пространство и повторно подключитесь к необходимой WiFi. Учтите, что пароль необходимо ввести заново.
Отвечая на вопрос, что делать, если Вай Фай не включается, многие рекомендуют простой метод — перезапустить все устройства (об этом уже упоминалось выше). Роутер необходимо на 10-15 секунд отключить от розетки и снова запустить. После этого проверьте, подключается устройство или нет. При необходимости проверьте роутер на вирусы и работоспособность.
Если после выполненных шагов Айфон вручную и автоматически не подключается к WiFi, сделайте полный сброс настроек. Для этого войдите в Настройки, перейдите в Основные, а там выберите Сброс и Сбросить настройки сети.
При выполнении таких шагов обнуляются все данные профиля Интернета и пароли, а также информация по APN или VPN. После этого снова подключите Айфон или другое устройство на iOS к WiFi в обычном режиме. Если проблема остается, причина, скорее всего, в маршрутизаторе.
Дополнительные способы устранения неисправности
Пользователи часто спрашивают, мол, почему не могу на Айфоне включить Вай Фай и нет подключения к Интернету. Выше мы рассмотрели основные причины и базовые шаги по устранению неисправности. Но существует еще ряд методов, позволяющих устранить возникшую проблему. Рассмотрим их подробнее.
- Настройки роутера. Если Айфон не подключается к WiFi и пишет, что нет подключения к Интернету, попробуйте внести изменения в роутер. В частности, поменяйте основные параметры. Попробуйте установить регион США, режим сети установите смешанный для 2,4 ГГц или 802.11 a/n для 5 ГГц. Поставьте статический канал и выберите его самостоятельно. При этом выбирайте с помощью специальных программ наименее загруженный вариант. Ширину канала поставьте 20 МГц или установите отметку Авто. В случае с типом аутентификации выберите AES. После внесения изменений в настройки не забудьте перезагрузить роутер.
- Удалите конфигурацию VPN. Если на Айфоне был установлен VPN, его наличие может привести ко многим проблемам с Интернетом. Иногда устройство не подключается в каких-то программах, а в браузере работает. Попробуйте удалить профиль VPN и после этого проверьте работоспособность WiFi.
- Обновите прошивку маршрутизатора. Если возникает вопрос, что делать, если Айфон не подключается к WiFi, хотя раньше подключался, проверьте правильность ввода пароля и корректность настроек. Если здесь замечаний нет, обновите прошивку роутера до последней версии. Также убедитесь, что мобильное устройство включено и поддерживается маршрутизатором. Иногда трудности с подключением возникают из-за отсутствия поддержки между разными устройствами.
- Убедитесь в отсутствии блокировки. Владельцы устройств с iOS нередко жалуются, мол, не могу с Айфона подключиться к Вай Фай общественной сети. Такое возможно в ситуации, если в профиле предусмотрена какая-то блокировка. Лучшее решение в таком случае — сбросить настройки до заводских.
В завершение выделим ряд предупреждений, с которыми могут столкнуться пользователи Айфонов:
- Небезопасная сеть. Сообщение свидетельствует о том, что пользователь подключается к незащищенной WiFi. Если это домашняя сеть, необходимо установить пароль. Если же профиль не ваш, будьте внимательны и не подключайтесь к сервисам, требующим передачи конфиденциальных данных, к примеру, онлайн-банкингу.
Если возникла эта ошибка, лучше еще раз пройдитесь по настройкам домашней сети на Windows 10 или любой другой ОС. Возможно, какой-то пункт Вы пропустили.
- Нет подключения к Интернету. Если Айфон подключился, но WiFi нет, причина находится на стороне роутера. Попробуйте, работает ли подключение на другом устройстве. Если на нем такая же ситуация, перезапустите маршрутизатор, а в крайнем случае сделайте сброс сети.
Другие ошибки, если они и появляются, легко устраняются с помощью рассмотренных выше методов.
Что делать, если ничего не помогает
В ситуации, когда Айфон не подключается к WiFi, рассмотренные выше советы, как правило, дают ожидаемый результат. Если никакие попытки не приносят успеха, причина может скрываться в технической составляющей, к примеру, неисправности маршрутизатора или модуля Вай Фай в Iphone, что бывает крайне редко. В таком случае не обойтись без посещения сервисного центра или покупки нового роутера WiFi.